迁移到 respon.io's WhatsApp Business Platform (API) 为企业提供了广泛的好处，如：
我们直观的 降低成本和透明收费。WhatsApp 收费模块
支持WhatsApp Business Platform (API)的最新功能。
通过应答、BSP发送的消息比通过前提解决办法发送的消息更快一些。
可靠的服务和最少中断您的 WhatsApp 活动的连接。
当您成功迁移到响应时对您现有的工作流和广播没有什么影响。
已迁移 | 未迁移 |
|---|---|
✅ 显示名称 | :cross_mark：低质量，拒绝，或等待中的消息模板。 |
:check_mark_buton: 电话号码质量评分 | |
:check_mark_buton: 消息限制 | |
✅ Official Business Account status (Blue Tick) | |
:check_mark_buton: 任何先前批准的高质量信息模板 |
为了确保成功迁移，在迁移到响应.io WhatsApp Business Platform (API)之前阅读和理解以下前提条件：
您需要一个带有 管理员访问角色 的Meta Business Manager帐户才能注册在响应下的 WhatsApp Business 帐户 (WABA)。 此外，必须验证您的业务，您的电话号码显示名称和WABA必须被批准 (name_status is APPROVED)。 无法迁移挂起显示名称更改请求的业务电话号码。
您的电话号码显示名称必须被批准
您需要 在您的 Meta Business Manager 中关闭您的 WhatsApp 号码的两步验证。 如果您'通过了经典的注册方法，请联系您当前的 BSP 关闭您的两步验证。
请确保您的应答.io WhatsApp Business Account 有足够的电话号码档来容纳您将要迁移的电话号码。 如果不是，请考虑 删除一个电话号码或验证您的业务 以增加电话号码。
您必须能够访问您想要迁移的电话号码，以便通过短信或电话接收一次性密码 (OTP)。
注册电话号码 以获得必要的交互语音响应系统。
允许浏览器弹出窗口。 如果您正在使用谷歌Chrome浏览器 ，这是一个 指南。
您必须在您的 Meta Business Manager 中使用相同的业务账户，这个账户目前已链接到您的 WhatsApp BSP账户。
请确保您的 WAB MBM 货币设置为 USD。 这一步骤对于避免在有足够信誉积分的情况下发送由企业发起的对话的问题至关重要。
测试号码: 测试由 WhatsApp 发布的商业电话号码不能迁移。
仅限云 API：迁移的企业电话号码只能注册用于云 API，而不能用于本地 API。
消息历史和媒体: 如果源WABA在预览API上，消息历史和上传的媒体将不会迁移。
模板质量评级：迁移的模板将以未知评级开始，如果有足够的数据，则在 24 小时后更新。
观看下面的视频，了解如何迁移WhatsApp Business Platform (API)以响应。io BSP。
转到 工作区设置>频道 > 导航到 WhatsApp 商业平台 (API) > 单击 连接
如果您正在连接新频道或连接现有的 WhatsApp Business Platform (API )帐户，请选择相关选项。 然后，单击 开始。
对于新 WhatsApp Business Platform (API) 帐户，您可以沿连接流程跟踪或跟随 此指南。
3. 选择您是否正在连接一个现有帐户与 respon.io 或另一个 BSP。 然后，点击 下一步。
4. 点击 使用 Facebook 迁移
5. 使用您的 Facebook 帐户登录以授予权限
6. 点击 开始 继续
授予权限将允许应答.io管理您的 WhatsApp 业务帐户和计费。
点击与 Facebook按钮连接
登录到您的 Facebook 帐户
创建或选择在响应下注册的现有WhatsApp 商业帐户 (WABA)
填写您的业务信息
您最好创建一个新的 WhatsApp 商业帐户，以避免在迁移后出现潜在问题。
输入电话号码(在 E164 格式中，以及输入的国家代码。
选择您的首选方法来接收一次性密码 (OTP) - 短信或电话。
使用虚拟电话号码的用户必须能够访问虚拟电话号码，才能通过短信或电话接收一次性密码(OTP)。
如果您正在从另一个BSP迁移，将会出现一个呼叫，表示电话号码与另一个BSP相关联。 接下来的步骤将会将所说的数字迁移到回复 .io。
输入通过短信或电话接收的一次性密码(OTP)来验证您的电话号码。
然后单击 下一个 > 完成
选择要连接的电话号码
选择您正在迁移的频道
点击 保存
如果没有以前的频道存在，将为您创建一个新的频道。
恭喜您将您的WhatsApp Business 帐户迁移到响应.io!
您现在可以 配置频道，访问 WhatsApp 费用模块来管理您的余额并发送和接收消息。
您先前为您先前的 WhatsApp 频道设置的广播和工作流现在自动重新配置，以配合您新连接的响应。 o WhatsApp Business Platform (API)频道。
为了避免将来产生费用，一旦您'成功迁移到 respond.io'的 WhatsApp 商业平台 (API)，请取消与旧 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP) 的订阅。
是的，您可以迁移您的电话号码来响应。 o 来自任何其他WhatsApp Business Service Provider的WhatsApp Business Platform (API)，无论它是否在响应时被列为WhatsApp Channel。 o's 平台。 有两种方式可以启动迁移过程：
点击 此链接 开始迁移过程。
转到您的 工作区设置 > 频道 > + 添加频道 > WhatsApp 商业平台 (API) > 下一步 > 立即迁移
如果您在迁移过程中遇到问题，请 联系我们的支持人员。
是的，即使在将您的电话号码迁移到响应.io WhatsApp Business Platform (API)后，您也可以保留任何正在进行的对话窗口。 这意味着，如果您以前使用过之前的 WhatsApp 频道与某人进行过对话。 当您切换到应答时，您仍然可以访问该对话。 请注意，迁移期间对话窗口计时器不会重置，因此任何剩余时间仍然有效。
我们的平台迁移流应该能够在5分钟内完成进程。
不，在移徙过程中不会出现故障， 和任何发送到您的电话号码的消息将在迁移完成后收到。
在迁移前发送的消息将被收取到之前的 WhatsApp 提供商，而迁移后发送的消息将被收取响应费。 任何未在迁移之前发送的消息在发送时仍将被收取给前一个提供者。 在确定多付费用的情况下，多付费用金额将在账单周期结束时退还给你的钱包。 您可以在您平台的组织设置的 WhatsApp 费用下管理在 respond.io WhatsApp 商业平台（API）渠道下发生的所有对话的计费。
是的，您先前为您的 WhatsApp BSP频道设置的广播和工作流现在自动重新配置，以配合您新连接的响应。 o WhatsApp Business Platform (API)频道。
前往 设置 > 频道 > 导航到您的频道
频道 ID 显示在您的频道名称之下。
您可能已向您的 WhatsApp 商业账户添加了过多的电话号码，超过了限制。 为了纠正这个问题，您可以 从 WABA中删除一个电话号码。 如果您想避免删除任何电话号码，您可能想要考虑验证您的业务以增加您的电话号码位限制。 了解有关 元业务验证的更多信息，请访问。
您遇到了这个错误，因为您输入的数字没有在任意WhatsApp账户下注册。 请确保您输入正确的迁移数字。 如果号码没有注册，您可以考虑直接注册它。 o's WhatsApp Business Platform (API) 通过提及此 指南
您遇到这个错误，因为您选择了两个或多个要迁移到的WABA。 而移徙过程只允许移徙到单一的WABA。 要解决这个问题，请与 Facebook 重新连接并使用 META 关闭第一个对话框。 然后在第二个对话框中， 单击 '编辑设置' 并确保您只选择了一个 WABA - 您打算迁移到的或者您创建的一个。
如果您是'遇到并解决了任何问题，那么'可能会由于尝试另一个迁移太快而收到此错误。 为了解决这个问题，我们建议至少等一天才尝试再次移徙。
我们建议在一小时后重试一次。 如果问题仍然存在， 联系支持 寻求帮助。
为了在从 Respond.io 过渡到另一个商业解决方案提供商(BSP) 时撤销MBM 中的 rocketbots.io 信用限额，遵循以下步骤：
删除通道：从平台上删除与应答.io相关的频道启动登临过程。
注销信用行：删除通道后，前往您的 MBM 去注销并撤销与岩石器相关联的信用线。 o，条件是在同一业务下没有其他号码在平台上保持连接。
请注意，只删除频道和取消注册不会撤销信用线。 信贷额度将在以下情景下被撤销：
频道已被删除，没有更多的频道已连接。
WABA的使用率低于$10的阈值。
如果您正平衡删除WABA频道，并希望使用相同的数字迁移到不同的BSP， 建议使用 BSP 创建一个新的 WABA，并将您的号码迁移到新的 WABA 和 BSP。 这确保了平稳过渡，并取消了与rocketbots.io相关的信贷额度。
如果您经历了10次失败的迁移，请尝试从您当前的业务服务提供商(BSP)响应. o, Meta强制执行72小时等候时间才能尝试再次连接您的号码。 如果您已经取消了以前的提供商，此等待期可能会使您无法连接您的号码。
为了避免这种情况， 确保在启动迁移过程之前满足所有的前提条件。 如果您遇到问题，请 联系我们的支持团队 以帮助您完成这个过程并防止多次失败的尝试。
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