业务验证过程有助于Meta确认您的业务是合法的业务或组织。 并非所有企业都需要完成核实过程。 您只需要验证您的业务,原因如下:
到 将您的电话号码迁移到响应.io 作为您的商业解决方案提供商 (BSP).
要增加 消息限制为, 允许与更大的受众进行接触。
为您的 WhatsApp Business API 帐户添加超过 2 个电话号码。
Meta Business Manager (MBM): 您需要在 MBM 中有一个管理员权限级别才能进行验证。
完成 商业信息: 填写您的 Meta 业务经理的业务信息部分来准备验证过程。 这是为了确保您的法定商业名称、商业地址等组织细节。 业务电话号码、商业电子邮件地址和网站与您提供的支持文件匹配。
支持文档: 您必须在提交您的业务以验证您的商业名称时提供支持性文档。 营业地址,电话号码。 这些文件对于确保核查的成功是必要的。 我们建议至少编写这两份或三份文件:
商业许可证 - 验证企业的合法名称和地址
公司注册证书 - 验证企业的法定名称和地址
公用事业账单 - 验证商业电话号码
政府机构也需要同样的支助文件。
证明文件中的详细信息必须与企业名称、企业地址相符。 包含在您的 MBM 业务信息部分的商业电话号码。
按照下面的步骤验证您在您的 Meta 业务管理器中的业务:
转到您的业务设置 > 中的 安全中心 单击 开始验证
添加您的机构详情,如名称、地址、电话号码和网站。
选择接收确认码的联系方式
添加您企业的支持文档
输入确认码
单击完成
一旦您完成了验证过程, 您将收到一封电子邮件和您的 MBM 关于批准状态的通知,在10分钟内至14个工作日。 或者,您也可以通过前往 WhatsApp 帐户 > 设置 > 业务验证来检查您的批准状态。
可能有几个原因您的批准状态被拒绝:
您提交的详细信息,例如组织详细信息不完整。
证明文件看不到。
法律文件上的商业细节与你在提交文件期间提供的细节不符。
详细了解您的企业无法验证的 个原因。
你可以做什么:
前往 Security Center 查看原因。
确保辅助文档细节与您的 MBM 中的业务信息部分相匹配。
必要时重新提交补充证明文件。 在这里了解有关 可接受的文档类型的更多信息。
在一个显示名称被批准之前,Meta要求将消息发布限制提高到1k级(在为期7天的滚动期内为125个信息)。
当业务验证完成后,将自动启动与您帐户相关联的所有电话号码的显示名称审查。 显示名称是客户在 WhatsApp Business 配置文件中看到的商业名称。
您将在 1 至 2 天内收到您的 MBM 上关于显示名称审批状态的电子邮件和通知。
在此了解有关您的 WhatsApp Business 显示名称的更多信息。
为了增加您的显示名称被批准的机会,建议使用您的品牌或商业名称。 此外,请确保您的显示名称符合 Meta的这些指南。
如果您无法定位启动验证按钮,请遵循以下步骤:
转到您的 Meta 业务管理器
填写您的业务信息:
合法名称
地址
网址
商务电话号码
一旦您填写了所需的业务细节,开始验证按钮将会对您开始验证过程具有可见性。
Meta Business Manager (MBM)和Meta Business Suite(MBS)是Meta提供的工具,帮助企业管理其在线存在。 然而,两者都具有不同的目的,并具有不同的特点。
Meta 业务管理器 (MBM) | Meta Business Suite (MBS) |
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管理您的 Meta 业务账户的用户权限。 您的 Meta 业务账户持有您的 Facebook 页面、 Instagram 个人资料、 广告账户和其他商业资产。维护您所有Meta 业务资产的安全和隐私。 | 管理您在 Facebook 和 Instagram.上的所有营销和广告活动。管理消息、评论和通知并快速回复消息。 为您的业务提供或安排帖子、故事和广告,并为您的帖子、页面和广告获取洞察力和性能度量表。 |
要启动,您需要有一个以前称为Meta Business 帐户的业务组合。 您已经在注册 WhatsApp Business Platform (API) 期间创建了一个。
通过业务组合,您可以通过此 链接 登录到 MBM 或 MBS 。 Meta此后将您的桌面体验转换为 MBS。 然而,您可以切换回使用 MBM ,只需按照此 第 条中概述的步骤进行操作。
要了解更多关于如何设置和管理您的业务组合和商业资产的信息,请参阅此 第 条。
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