要開始建立您的工作流程並定義其後續步驟，您首先需要設定一個 觸發器。 一旦配置了觸發器，您就可以繼續新增和配置必要的步驟。
以下是您可以使用工作流程步驟執行的各種操作：
若要在工作流程中新增操作，請按一下 + 節點從清單中選擇所需的操作以新增步驟。
重要資訊： 每個工作流程最多 100 個步驟。
若要設定步驟，請按一下該步驟以存取右側的配置抽屜，並根據您的喜好自訂其設定。 根據具體的步驟，您可以新增各種配置和其他進階設定。
若要編輯步驟名稱，請按一下編輯圖示並輸入此步驟所需的名稱。 然後，點擊綠色勾號圖示確認更改。
若要複製工作流程中的步驟，請將滑鼠懸停在該步驟上，然後按一下右上角的「複製」圖示。
若要在工作流程中貼上複製的步驟，請按一下要貼上步驟的 + 節點，然後在新增步驟功能表中選擇貼上步驟（帶有複製的步驟名稱）。
僅在同一工作流程內才可以進行步驟複製。
按一下並按住“步驟”並將其拖曳到所需位置以移動工作流程步驟。 當移動帶有子步驟的父步驟時，所有子步驟將與父步驟一起移動。
若要從工作流程中刪除某個步驟，請將滑鼠停留在該步驟上，然後按一下右上角的 刪除 圖示。
如果刪除帶有分支的步驟（例如，分支、發送訊息），所有後續步驟也將被刪除。 將出現一個對話框來確認此操作。
以下是工作流程模組中可用步驟的清單。 您可以點擊每個步驟以了解其功能的更多資訊。
步 | 描述 |
|---|---|
AI Agent | 使用 AI 代理程式實現對話自動化。 |
發送訊息 | 向聯絡人發送具有特定內容的客製化訊息。提出問題 |
提問 | 在上次互動管道上向聯絡人提示指定的問題。 |
分配給 | 將聯絡人指派給特定使用者、團隊中的使用者、工作區中的用戶，或取消指派。分支 |
分支 | 根據條件建立工作流程分支來引導工作流程的流動。 |
更新聯繫標籤 | 新增或刪除與聯絡人關聯的一個或多個聯絡人標籤。 |
更新聯繫字段 | 修改聯絡人的聯絡欄位的值。 |
開放對話 | 開啟與聯絡人的對話。 |
密切對話 | 使用可選的結束語來結束目前對話。 |
新增評論 | 新增有關聯絡人或對話的內部評論。 |
跳至 | 將工作流程重新導向到旅程中的不同步驟。 |
等待 | 在繼續前進之前，暫停工作流程一段指定的時間。 |
觸發另一個工作流程 | 允許聯絡人從特定步驟或所選工作流程的開始繼續另一個工作流程。 |
日期 & 時間 | 根據日期或時間條件建立工作流程分支。 |
HTTP 請求 | 向另一個應用程式發送 HTTP 請求以達到整合目的。 |
添加 Google 表格行 | 將工作流程中的資訊新增至 Google Sheet。 |
發送轉換 API 事件 | 當點擊 Meta 廣告或收到與 Meta 廣告相關的訊息時，將轉換事件傳回 Meta。 |
發送 TikTok 下層漏斗事件 | 當點擊 TikTok 廣告或收到與 TikTok 廣告相關的訊息時，將轉換事件傳回 TikTok。 |
