工作流程循環——過程不必要地重複或需要多次來回步驟——會以不同的方式影響你的團隊和客戶。 從 支援延遲 到 計費問題 以及 令人困惑的購買歷程，這些低效率可能會導致挫折感、時間浪費和解決方案緩慢。
本指南說明如何防止工作流程循環、常見原因以及故障排除解決方案。
當流程中的某個步驟無意中反覆觸發自身或另一個步驟，從而形成無限循環時，就會發生工作流程循環。 這會導致系統過載、資源浪費和不必要的延遲—讓您的團隊和客戶都感到沮喪。
最常見的原因是錯誤使用 觸發另一個工作流程 (TAW) 步驟 。
例如：
工作流程 A 分配一個觸發 工作流程 B的標籤。
工作流程 B 包含一個 TAW 步驟，該步驟重新觸發 工作流程 A，從而形成無限循環。
如何避免
確保 TAW 步驟 觸發的工作流程不會引用或重新觸發原始工作流程。
保持工作流程獨立以防止意外循環。
在這裡了解有關觸發另一個工作流程步驟 的更多資訊。
您可以使用以下一些方法來避免自己的工作流程中出現循環：
大型、複雜的工作流程由於存在許多互連，因此循環的風險更高。
反而：
將複雜的工作流程分解為 個較小的、獨立的流程。
減少工作流程之間的依賴性。
發布工作流程之前：
以視覺方式繪製地圖。 您可以使用草圖或 工作流程產生器 來執行此操作。
先測試一下。 使用 測試功能 執行此操作以檢查是否有潛在迴圈。
如果使用 TAW 步驟，請確保它 不會 觸發連結回自身的工作流程。
將相關操作 合併到單一工作流程中，以減少不必要的相互依賴。
這些觸發器 可防止工作流程無限期運作：
開放對話 確保工作流程僅在需要時啟動。
關閉對話 停止 透過 TAW 步驟重新觸發工作流程。
工作流程範本如 多層聊天選單：主選單 和 子選單 使用這個概念來防止迴圈。 在這裡了解有關這些模板 的更多資訊。
您的工作流程可能包含與現有循環相關的步驟。
檢查導致遞迴觸發的敏感步驟 。
簡化或刪除不必要的步驟 來解決問題。
檢查 小吃欄訊息 以了解受影響的工作流程和步驟的詳細資訊。
識別並調整導致環路的配置。
如有需要， 重建工作流程 以刪除循環。
如果問題仍然存在， 聯絡支援人員 並提供 工作流程 ID 和 snackbar 訊息詳情。
