ในการเริ่มสร้างเวิร์กโฟลว์และกำหนดขั้นตอนต่อไป คุณต้องตั้งค่าทริกเกอร์ ก่อน เมื่อกำหนดค่าทริกเกอร์แล้ว คุณสามารถดำเนินการเพิ่มและกำหนดค่าขั้นตอนที่จำเป็นได้
นี่คือการดำเนินการต่างๆ ที่คุณสามารถดำเนินการได้ด้วยขั้นตอนเวิร์กโฟลว์:
หากต้องการเพิ่มการดำเนินการใหม่ภายในเวิร์กโฟลว์ ให้เพิ่มขั้นตอนโดยคลิกที่โหนด + เพื่อเลือกการดำเนินการที่ต้องการจากรายการ
ข้อมูลสำคัญ: ขั้นตอนสูงสุด 100 ขั้นตอนต่อเวิร์กโฟลว์
ในการกำหนดค่าขั้นตอน ให้คลิกที่ขั้นตอนเพื่อเข้าถึงลิ้นชักการกำหนดค่าทางด้านขวา และปรับแต่งการตั้งค่าตามความต้องการของคุณ คุณสามารถเพิ่มการกำหนดค่าต่างๆ และการตั้งค่าขั้นสูงอื่นๆ ได้ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนเฉพาะ
หากต้องการแก้ไขชื่อขั้นตอน ให้คลิกไอคอนแก้ไข และป้อนชื่อที่ต้องการสำหรับขั้นตอนนี้ จากนั้นคลิกไอคอนเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
หากต้องการคัดลอกขั้นตอนในเวิร์กโฟลว์ ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือขั้นตอนแล้วคลิกไอคอนคัดลอกที่ปรากฏที่ด้านบนขวา
หากต้องการวางขั้นตอนที่คัดลอกไว้ในเวิร์กโฟลว์ ให้คลิกที่โหนด + ที่คุณต้องการวางขั้นตอน และเลือกวางขั้นตอน (พร้อมด้วยชื่อขั้นตอนที่คัดลอกมา) ในเมนูเพิ่มขั้นตอน
การทำซ้ำขั้นตอนสามารถทำได้ภายในเวิร์กโฟลว์เดียวกันเท่านั้น
คลิกและกดขั้นตอนค้างไว้แล้วลากไปยังตำแหน่งที่ต้องการเพื่อย้ายขั้นตอนเวิร์กโฟลว์ เมื่อย้าย Step หลักไปพร้อมกับ Step ย่อยที่ติดไว้ข้างใต้ Step ย่อยทั้งหมดจะย้ายไปพร้อมกับ Step หลัก
หากต้องการลบขั้นตอนออกจากเวิร์กโฟลว์ ให้เลื่อนเมาส์ไปเหนือขั้นตอน แล้วคลิกไอคอน ลบ ที่ปรากฎขึ้นที่ด้านบนขวา
หากคุณลบขั้นตอนที่มีสาขา (เช่น สาขา ส่งข้อความ) ขั้นตอนที่ตามมาทั้งหมดก็จะถูกลบด้วยเช่นกัน กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อยืนยันการดำเนินการนี้
ด้านล่างนี้เป็นรายการขั้นตอนที่มีอยู่ในโมดูลเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถคลิกแต่ละขั้นตอนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันต่างๆ ได้
ขั้นตอนที่ | คำอธิบาย |
---|---|
AI Agent | สร้างการสนทนาอัตโนมัติโดยใช้ AI Agent |
ส่งข้อความ | ส่งข้อความที่กำหนดเองพร้อมเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงไปยังผู้ติดต่อถามคำถาม |
ถามคำถาม | แจ้งเตือนผู้ติดต่อด้วยคำถามที่ระบุไว้ในช่องทางที่โต้ตอบล่าสุด |
มอบหมายให้ | กำหนดผู้ติดต่อให้กับผู้ใช้ที่ระบุ ผู้ใช้ในทีม ผู้ใช้ในพื้นที่ทำงาน หรือยกเลิกการกำหนดสาขา |
สาขา | สร้างสาขาเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขเพื่อกำหนดทิศทางของเวิร์กโฟลว์ |
อัปเดตแท็กติดต่อ | เพิ่มหรือลบแท็กผู้ติดต่อหนึ่งรายการหรือหลายรายการที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ |
อัปเดตข้อมูลติดต่อ | แก้ไขค่าของฟิลด์ข้อมูลติดต่อสำหรับผู้ติดต่อ |
การสนทนาแบบเปิด | เปิดการสนทนากับผู้ติดต่อ |
ปิดการสนทนา | ปิดการสนทนาที่ใช้งานอยู่ด้วยหมายเหตุปิดท้ายที่เป็นทางเลือก |
เพิ่มความคิดเห็น | เพิ่มความคิดเห็นภายในเกี่ยวกับการติดต่อหรือการสนทนา |
ข้ามไปที่ | เปลี่ยนเส้นทางเวิร์กโฟลว์ไปยังขั้นตอนอื่นในการเดินทาง |
รอสักครู่ | หยุดเวิร์กโฟลว์เป็นระยะเวลาที่กำหนดก่อนที่จะดำเนินการต่อ |
ทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์อื่น | อนุญาตให้ผู้ติดต่อดำเนินการต่อในเวิร์กโฟลว์อื่นจากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง หรือตั้งแต่จุดเริ่มต้นของเวิร์กโฟลว์ที่เลือก |
วันที่ & เวลา | สร้างสาขาเวิร์กโฟลว์ตามเงื่อนไขวันที่หรือเวลา |
คำขอ HTTP | ส่งคำขอ HTTP ไปยังแอปพลิเคชันอื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการรวมระบบ |
เพิ่มแถว Google ชีต | เพิ่มข้อมูลจากเวิร์กโฟลว์ลงใน Google ชีต |
ส่งเหตุการณ์ API การแปลง | ส่งเหตุการณ์การแปลงกลับไปยัง Meta เมื่อมีการคลิกโฆษณา Meta หรือได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา Meta |
ส่งกิจกรรม TikTok Lower Funnel | ส่งเหตุการณ์การแปลงกลับไปยัง TikTok เมื่อมีการคลิกโฆษณา TikTok หรือได้รับข้อความที่เกี่ยวข้องกับโฆษณา TikTok |
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻