ขั้นตอนวงจรชีวิตการอัปเดตช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนขั้นตอนวงจรชีวิตของผู้ติดต่อตามเงื่อนไขเฉพาะภายในเวิร์กโฟลว์ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการจัดการความคืบหน้าของลูกค้าเป้าหมายและการทำให้การเปลี่ยนแปลงในแต่ละขั้นตอนเป็นแบบอัตโนมัติภายในกระบวนการขาย ข้อมูลช่วยให้ทีมงานปรับกระบวนการต่างๆ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยจัดแนวขั้นตอนของผู้ติดต่อแต่ละรายให้สอดคล้องกับขั้นตอนต่อไปในการเดินทางของลูกค้า
ขั้นตอนการอัปเดตวงจรชีวิต ทำให้คุณปรับขั้นตอนของผู้ติดต่อในกระบวนการขายของคุณโดยอัตโนมัติตามการโต้ตอบหรือสถานะของพวกเขา เมื่อถูกทริกเกอร์ในเวิร์กโฟลว์ ระยะวงจรชีวิตที่เลือกจะถูกกำหนดให้กับผู้ติดต่อ ช่วยให้ทีมสามารถจัดระเบียบผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้ติดต่อตามตำแหน่งในช่องทางการขายได้
ขั้นตอนวงจรชีวิตการอัปเดตรองรับ:
ระยะวงจรชีวิตที่กำหนดไว้ล่วงหน้า: ย้ายผู้ติดต่อผ่านระยะวงจรชีวิตของคุณ เช่น ลูกค้าเป้าหมายรายใหม่, ลูกค้าเป้าหมายรายใหญ่หรือ ลูกค้า
ขั้นตอนที่กำหนดเอง: เพิ่ม เปลี่ยนชื่อ หรือแก้ไขขั้นตอนตามความต้องการเฉพาะเพื่อให้สะท้อนถึงกระบวนการขายของคุณอย่างแม่นยำ
มีการกำหนดค่าคีย์หลายรายการเมื่อใช้ขั้นตอน วงจรชีวิตการอัปเดต :
เลือกระยะวงจรชีวิต
เลือกจากระยะวงจรชีวิตที่มีอยู่ของคุณเพื่อกำหนดระยะใหม่ให้กับผู้ติดต่อ
ตัวเลือกถูกกำหนดไว้ล่วงหน้าในการตั้งค่าวงจรชีวิตของคุณ แต่คุณสามารถเพิ่มขั้นตอนใหม่ได้หากจำเป็น
ลบระยะวงจรชีวิต
มิฉะนั้น ให้เลือกลบ Lifecycle Stage โดยปล่อยให้ Contact ไม่มี Stage ที่ได้รับมอบหมาย
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนวงจรชีวิตของคุณได้รับการกำหนดไว้อย่างชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนในการกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ การทำแผนที่และการตั้งชื่อที่เหมาะสมจะทำให้การจัดการการติดต่อมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การตรวจคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอัตโนมัติ: ใช้ขั้นตอนวงจรชีวิตการอัปเดตเพื่อผลักดันผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าให้ผ่านขั้นตอนการคัดกรองในขณะที่พวกเขาโต้ตอบกับแพลตฟอร์มของคุณ
การจัดการกระบวนการขาย: ย้ายผู้ติดต่อตามขั้นตอนต่างๆ โดยอัตโนมัติเพื่อให้ตัวแทนฝ่ายขายได้รับทราบสถานะลูกค้าเป้าหมายล่าสุด
การติดตามการรักษาลูกค้า: การเปลี่ยนผ่านการติดต่อไปยังลูกค้าหรือขั้นตอนการติดตามผลตามข้อมูลการซื้อหรือการโต้ตอบ
ใช้เทมเพลต Google Sheets ของเราเพื่อรวบรวมข้อมูลสำคัญและติดตามอัตราการแปลงด้วยขั้นตอนวงจรชีวิตการอัปเดต
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
