ขั้นตอนนี้จะปิดการสนทนากับผู้ติดต่อ
การกำหนดค่าทั้งสองอย่างในขั้นตอนการปิดการสนทนาเป็นทางเลือก แต่การกำหนดค่านี้อาจมีประโยชน์สำหรับการจัดทำเอกสารหรือการวิเคราะห์ การกำหนดค่าสองแบบคือ:
หมวดการสนทนา: ผู้ใช้สามารถเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมจากตัวเลือกที่มีในบันทึกปิดท้ายบนแพลตฟอร์ม
สรุป: นี่เป็นการสรุปการสนทนา
เมื่อถูกกระตุ้น การสนทนากับผู้ติดต่อจะปิดลง หากกำหนดค่าหมวดหมู่การสนทนาและบทสรุปแล้ว การสนทนาจะปิดลงโดยมีหมายเหตุการปิดท้ายแนบมาด้วย
จัดการสแปม: ใช้ขั้นตอนปิดการสนทนาเพื่อปิดการสนทนาโดยอัตโนมัติเมื่อเวิร์กโฟลว์ระบุว่าผู้ติดต่อเป็นสแปม
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
