respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging เริ่มเปิดให้บริการแล้ว! เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นการแปลงอย่างราบรื่น เรียนรู้เพิ่มเติมarrow-icon

หน้าแรก >

ผลิตภัณฑ์ >
แผงควบคุมและการรายงาน >
ภาพรวมรายงาน

ภาพรวมรายงาน

Avatar
Susan Swier
· 21 Aug 2024
less than a minute read

โมดูลรายงานพร้อมใช้งานสำหรับแผนทุกแผน ด้วยแผน Starter คุณสามารถดูรายงานพื้นฐานได้ ส่วนแผน Growth และ Advanced คุณสามารถดูรายงานขั้นสูงได้

โมดูลนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของบุคลากรในแพลตฟอร์ม และช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลซึ่งอิงจากข้อมูลที่รวบรวมผ่านแพลตฟอร์ม.

ข้อมูลที่แสดงในรายงานจะเป็นไปตามการตั้งค่าโซนเวลา ของเวิร์กสเปซ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าโซนเวลาที่คุณต้องการแล้ว

การเดินทางมาที่นี่

โมดูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าของและผู้จัดการเท่านั้น

สามารถเข้าถึงโมดูลนี้ได้จากเมนูการนำทางด้านข้างภายใต้รายการเมนู รายงาน

แท็บรายงาน

ในโมดูลนี้มีแท็บการรายงาน 9 แท็บ แต่ละแท็บประกอบด้วยเมตริก แผนภูมิ และรายการที่เกี่ยวข้องกับองค์กร แท็บมีดังนี้:

ตัวกรองรายงาน

แต่ละแท็บจะมีชุดตัวกรองรายงานของตัวเองที่ช่วยให้คุณดำเนินการวิเคราะห์เชิงลึกหรือสร้างข้อมูลที่มีประโยชน์จากรายงานได้

ตัวกรองบางตัวใช้ได้กับภาพรวมบางส่วนในแท็บรายงานเท่านั้น ในกรณีนี้ ภาพรวมเหล่านั้นจะว่างเปล่าและระบุว่าไม่เกี่ยวข้อง

ตัวกรองที่ใช้จะถูกคงไว้ในระดับผู้ใช้และจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยผู้ใช้รายอื่น เพื่อให้คุณสามารถเริ่มต่อจากจุดที่คุณค้างไว้ได้

คุณสมบัติของรายงาน

จัดกลุ่มตาม

สำหรับแผนภูมิที่มีตัวเลือกการแยกย่อยหลายรายการ คุณสามารถคลิกรายการดรอปดาวน์ จัดกลุ่มตาม เพื่อดูตัวเลือกที่พร้อมใช้งาน

ดาวน์โหลดแผนภูมิ

คลิกไอคอน 3 จุดถัดจากแผนภูมิเพื่อดาวน์โหลดแผนภูมิที่เลือก มี 3 ตัวเลือกให้เลือก: SVG, PNG และ CSV

ส่งออกข้อมูลไปยัง CSV และปรับแต่งคอลัมน์

คลิกไอคอน 3 จุดถัดจากรายการข้อมูลเพื่อส่งออกรายการไปยังไฟล์ CSV คุณอาจเลือกที่จะแสดงหรือซ่อนคอลัมน์เพื่อดูเฉพาะรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคุณเท่านั้น การเลือกของคุณจะไม่ส่งผลต่อการดูของผู้ใช้รายอื่น

เปอร์เซ็นต์ความแตกต่าง

ทางด้านขวาของเมตริกที่แสดงในแผนภูมิบางส่วน คุณจะเห็นเปอร์เซ็นต์ของความแตกต่าง ค่าจะถูกเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันก่อนหน้าระยะเวลาที่เลือก หากระยะเวลาที่เลือกเป็นช่วง 7 วันล่าสุด (เช่น 17 มี.ค. - 23 มี.ค.) เปอร์เซ็นต์ความแตกต่างจะถูกเปรียบเทียบกับ 7 วันก่อนถึง 7 วันล่าสุด (เช่น 10 มี.ค. - 16 มี.ค.)

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

ฉันสามารถดูข้อมูลประวัติในโมดูลรายงานหลังจากเปลี่ยนแผนได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถดูข้อมูลประวัติจากหนึ่งปีที่ผ่านมา โดยเริ่มตั้งแต่วันที่เปลี่ยนแปลงไปจนถึงแผนที่เกี่ยวข้อง

เหตุใดค่าประทับเวลาจึงแสดงแตกต่างกันเมื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV จากโมดูลรายงาน

เวลาที่ประทับจะแสดงเป็นหน่วยมิลลิวินาที คุณสามารถแปลงค่าเวลาเป็นนาทีได้โดยใช้สูตรต่อไปนี้:

มิลลิวินาที / 1000 / 60 = นาที   

ตัวอย่างเช่น หากค่าเวลาคือ 900,000 มิลลิวินาที หากต้องการแปลงเป็นนาที คุณจะต้องคำนวณดังนี้:

900000 / 1000 / 60 = 15 นาที

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

Reports: Lifecycle
Discover how Lifecycle Reports tracks leads from new to paying customers, measuring conversions, drop-offs, and time metrics for an optimized funnel.
รายงาน: การติดต่อ
แท็บรายงานผู้ติดต่อประกอบด้วยเมตริกและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ติดต่อ
แผงควบคุม
สรุปผลการปฏิบัติงานของพนักงานและตัวชี้วัดหลักที่สำคัญทั่วพื้นที่ทำงานของคุณ
รายงาน: ข้อความ
แท็บรายงานข้อความประกอบด้วยเมตริกทั้งหมดและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อความ
รายงาน: มติ
ดูอัตราการแก้ไขปัญหาบทสนทนาเพื่อให้คุณทราบว่าคำถามของลูกค้าของคุณได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงทีหรือไม่

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎