รายงาน: การออกอากาศ

รายงานการออกอากาศจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการออกอากาศแต่ละครั้ง คุณสามารถปรับแต่งข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพในแง่ของการจัดส่งข้อความออกอากาศและจำนวนผู้รับของการออกอากาศครั้งเดียวหรือแคมเปญของการออกอากาศหลายครั้ง

การออกอากาศประกอบด้วยข้อความออกอากาศที่ส่งไปยังผู้รับ

การเดินทางมาที่นี่

นำทางไปที่โมดูล รายงาน และคลิก การออกอากาศ

ตัวกรอง

• ความถี่และวันที่ — เลือกช่วงวันที่จากรายการดรอปดาวน์ที่จะนำไปใช้กับรายงาน นอกจากนี้คุณยังสามารถกำหนดช่วงวันที่ตามความถี่ได้ มีตัวเลือกให้เลือกดังนี้:

  • วันนี้

  • เมื่อวาน

  • 7 วันที่ผ่านมา

  • 14 วันที่ผ่านมา

  • 30 วันที่ผ่านมา

  • เดือนนี้

  • เดือนที่แล้ว

• + เพิ่มตัวกรอง — คุณสามารถปรับแต่งมุมมองของส่วนประกอบรายงานได้โดยการเพิ่มตัวกรองเพิ่มเติม ตัวกรองต่อไปนี้มีให้เลือกใช้:

  • ช่อง: ช่องที่ถูกลบออกจากพื้นที่ทำงานจะไม่สามารถเลือกได้ อย่างไรก็ตาม รายงานจะรวมข้อมูลจากช่องที่ถูกลบเหล่านี้ด้วย

  • ฉลาก

  • ชื่อการออกอากาศ: มีประโยชน์ในการกรองการออกอากาศเฉพาะเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน

  • ส่งโดย

  • ส่วนงาน

• ล้างทั้งหมด — คุณสามารถใช้ตัวเลือกนี้เพื่อรีเซ็ตตัวกรองเป็นค่าเริ่มต้น

คุณอาจพบแผนภูมิที่มีข้อความต่อไปนี้ปรากฏ:

- ตัวกรองที่เลือกใช้ไม่ได้ที่นี่: ซึ่งหมายความว่าตัวกรองที่คุณเลือกใช้ไม่ได้กับแผนภูมิ
- ตัวกรองที่เลือกไม่มีข้อมูลที่ใช้ได้ซึ่งหมายความว่าไม่มีข้อมูลสำหรับตัวกรองที่เลือก เช่น แผนภูมิเป็นข้อมูลใหม่และพร้อมใช้งานเฉพาะในวันที่หลังจากช่วงวันที่ที่เลือกเท่านั้น

ส่วนประกอบของรายงาน

ภาพรวมการออกอากาศ

ภาพรวมนี้แสดงจำนวนการออกอากาศที่เสร็จสมบูรณ์และล้มเหลวภายในระยะเวลาที่เลือกตามเวลาในการจัดส่ง ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพโดยรวมของการออกอากาศ

เมตริก #1: การออกอากาศเสร็จสิ้น

จำนวนการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือก

เมตริก #2: การออกอากาศล้มเหลว

จำนวนการออกอากาศที่ไม่สามารถส่งมอบได้ภายในระยะเวลาที่เลือก

แผนภูมิแท่ง: การออกอากาศที่เสร็จสิ้นเทียบกับล้มเหลว

จำนวนการออกอากาศที่เสร็จสิ้นและล้มเหลวในการส่งภายในระยะเวลาที่เลือก

การออกอากาศเสร็จสิ้นแล้ว

ภาพรวมนี้แสดงจำนวนและเปอร์เซ็นต์ของการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกตามเวลาในการจัดส่ง แผนภูมินี้สามารถจัดกลุ่มตาม ช่อง หรือ ส่งโดย เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพการทำงานของการออกอากาศที่ส่งบนช่องทางต่างๆ หรือโดยผู้ใช้ที่ส่งการออกอากาศ

การออกอากาศเสร็จสิ้นตามช่อง

เมตริก

จำนวนและร้อยละของการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

แผนภูมิแท่ง

จำนวนการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

แผนภูมิวงกลม

เปอร์เซ็นต์และจำนวนรวมของการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

ออกอากาศเสร็จสิ้นโดย ส่งโดย

เมตริก

จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งการออกอากาศ

แผนภูมิแท่ง

จำนวนการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งการออกอากาศ

แผนภูมิวงกลม

เปอร์เซ็นต์และจำนวนรวมของการออกอากาศที่เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งการออกอากาศ

ข้อความออกอากาศ

ภาพรวมนี้แสดงจำนวนและเปอร์เซ็นต์ของข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกตามเวลาในการจัดส่ง แผนภูมินี้สามารถจัดกลุ่มตาม ช่อง หรือ ส่งโดย เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงานของข้อความออกอากาศตามช่องต่างๆ และตามผู้ใช้ที่ส่งออกอากาศ

ในรายงานนี้จะแสดงเฉพาะการออกอากาศที่เริ่มส่งและเสร็จสิ้นเท่านั้น หมายเลขจะถูกเพิ่มเมื่อเริ่มการออกอากาศ

การออกอากาศข้อความตามช่อง

เมตริก

จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

แผนภูมิแท่ง

จำนวนข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

แผนภูมิวงกลม

เปอร์เซ็นต์และจำนวนข้อความออกอากาศทั้งหมดสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยช่อง

ข้อความที่ออกอากาศโดยส่งโดย

เมตริก

จำนวนและเปอร์เซ็นต์ของข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งออกอากาศ

แผนภูมิแท่ง

จำนวนข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งออกอากาศ

แผนภูมิวงกลม

เปอร์เซ็นต์และจำนวนข้อความออกอากาศทั้งหมดสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยผู้ใช้ที่ส่งการออกอากาศ

ผู้รับ

ในรายงานนี้จะแสดงเฉพาะการออกอากาศที่เริ่มส่งและเสร็จสิ้นเท่านั้น หมายเลขจะถูกเพิ่มเมื่อเริ่มการออกอากาศ

เมตริกและแผนภูมิ

จำนวนผู้รับที่ได้รับข้อความออกอากาศจากการออกอากาศทั้งหมดที่ถูกส่งภายในระยะเวลาที่เลือกโดยอิงตามระยะเวลาในการส่งมอบ

การส่งข้อความออกอากาศ (เชิงเส้น)

เมตริกนี้จะพิจารณาเฉพาะข้อมูลการออกอากาศที่ส่งภายในระยะเวลาที่เลือกเท่านั้น

- การติดตามสถานะการส่งข้อความมีระยะเวลาเพียง 30 วันเท่านั้น ดังนั้นตัวอย่างเช่น หากข้อความถูกอ่านเท่านั้นหลังจาก 30 วัน สถานะการจัดส่งจะไม่ได้รับการอัปเดตเป็น อ่านอีกต่อไป

- หากผู้ติดต่อได้ปิดการรับการอ่าน ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแอป WhatsApp'ข้อความที่เขาได้อ่านจะไม่ปรากฏในเกณฑ์ อ่าน แต่จะได้รับการสะท้อนในเมตริก ส่ง และ ส่งมอบ แทน สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันระหว่างจำนวนข้อความที่อ่าน และข้อความที่ส่ง ถึง

เมตริกและแผนภูมิ

จำนวนข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่ง ส่งมอบ อ่าน และล้มเหลวภายในระยะเวลาที่เลือก

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของตัวกรองช่วงวันที่ต่อข้อมูลที่แสดงในแผนภูมิ โปรดดู ที่นี่

การส่งข้อความออกอากาศ (สะสม)

เมตริกนี้จะพิจารณาเฉพาะข้อมูลการออกอากาศที่ส่งภายในระยะเวลาที่เลือกเท่านั้น

- การติดตามสถานะการส่งข้อความมีระยะเวลาเพียง 30 วันเท่านั้น ดังนั้นตัวอย่างเช่น หากข้อความถูกอ่านเท่านั้นหลังจาก 30 วัน สถานะการจัดส่งจะไม่ได้รับการอัปเดตเป็น อ่านอีกต่อไป

- หากผู้ติดต่อได้ปิดการรับการอ่าน ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแอป WhatsApp'ข้อความที่เขาได้อ่านจะไม่ปรากฏในเกณฑ์ อ่าน แต่จะได้รับการสะท้อนในเมตริก ส่ง และ ส่งมอบ แทน สิ่งนี้อาจทำให้เกิดความไม่ตรงกันระหว่างจำนวนข้อความที่อ่าน และข้อความที่ส่ง ถึง

เมตริกและแผนภูมิ

การนับรวมของจำนวนข้อความออกอากาศสำหรับการออกอากาศที่ถูกส่ง ส่งมอบ อ่าน และล้มเหลวภายในระยะเวลาที่เลือก

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบของตัวกรองช่วงวันที่ต่อข้อมูลที่แสดงในแผนภูมิ โปรดดู ที่นี่

รายการออกอากาศ

นี่คือข้อมูลเชิงลึกที่คุณจะได้รับจากการออกอากาศแต่ละครั้งที่เกิดขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละคอลัมน์ในตารางต่อไปนี้:

ตารางรายงานมีข้อจำกัดในการสร้างผลลัพธ์ได้สูงสุด 10,000 แถว หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดพิจารณาใช้Data Export

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

ตัวกรองช่วงวันที่ส่งผลต่อข้อมูลที่แสดงในแผนภูมิการส่งข้อความออกอากาศอย่างไร

ตัวอย่างที่นี่สามารถนำไปใช้ได้กับแผนภูมิ Broadcast Messages Delivery (Linear) และ Broadcast Messages Delivery (Cumulative) ทั้งสองแบบ

หากคุณเลือกช่วงเดือนเมษายน:

• แผนภูมิจะกรองการออกอากาศทั้งหมดที่ส่งในเดือนเมษายน และแสดงเฉพาะข้อมูลจากการออกอากาศที่ส่งในเดือนเมษายนเท่านั้น

• หากมีการส่งการออกอากาศในวันที่ 31 มีนาคม แต่ข้อความการออกอากาศของการออกอากาศครั้งนี้ถูกอ่านในวันที่ 1 เมษายน ข้อความดังกล่าวจะไม่ปรากฏในรายงาน เนื่องจากการออกอากาศถูกส่งไปในวันที่ 31 มีนาคม

• หากมีการส่งการออกอากาศในวันที่ 30 เมษายน ข้อความการออกอากาศสำหรับการออกอากาศครั้งนี้จะปรากฏในรายงานภายใต้จำนวน ที่ส่ง อย่างไรก็ตาม หากข้อความออกอากาศนี้ถูกอ่านในวันที่ 1 พฤษภาคม ข้อความออกอากาศนี้จะไม่สะท้อนในรายงานภายใต้จำนวนการอ่าน เนื่องจากช่วงเวลาที่เลือกคือเดือนเมษายน