Отчет о трансляциях дает представление о результатах каждой трансляции. Вы можете уточнить данные, чтобы проанализировать эффективность с точки зрения доставки сообщений рассылки и количества получателей одной рассылки или кампании из нескольких рассылок.
Трансляция состоит из широковещательных сообщений, отправляемых получателям.
Перейдите в модуль Отчеты и нажмите Трансляции.
Частота и дата — выберите диапазон дат из раскрывающегося списка, который будет применен к отчету. Кроме того, вы можете определить диапазон дат по частоте. Доступны следующие варианты:
Сегодня
Вчера
Последние 7 дней
Последние 14 дней
Последние 30 дней
В этом месяце
Прошлый месяц
+Добавить фильтр — Вы можете уточнить вид компонентов отчета, добавив дополнительные фильтры. Доступны следующие фильтры:
Канал: Каналы, удаленные из рабочей области, недоступны для выбора. Однако в отчет будут включены данные с этих удаленных каналов.
Метка
Название трансляции: это полезно для фильтрации определенной трансляции с целью анализа ее производительности.
Отправлено
Сегмент
Очистить все — эту опцию можно использовать для сброса фильтров к значениям по умолчанию.
Вы можете столкнуться с диаграммой, на которой отображается следующее сообщение:
- Выбранные фильтры здесь неприменимы: Это означает, что выбранные вами фильтры неприменимы к диаграмме.
- Для выбранных фильтров нет применимых данных: Это означает, что для выбранных фильтров нет доступных данных, например, диаграмма новая и доступна только для даты, более поздней, чем выбранный диапазон дат.
В этом обзоре отображается количество завершенных и невыполненных трансляций за выбранный период на основе времени доставки. Это поможет вам понять общую эффективность трансляций.
Метрика №1: Завершенные трансляции
Количество завершенных трансляций за выбранный период.
Метрика №2: Трансляция не удалась
Количество трансляций, которые не были доставлены в течение выбранного периода.
Гистограмма: Завершенные и неудавшиеся трансляции
Количество трансляций, которые были завершены, но не были доставлены в течение выбранного периода.
В этом обзоре отображается количество и процент трансляций, завершенных за выбранный период, на основе времени доставки. Диаграмму можно сгруппировать по каналу или отправлено , чтобы понять эффективность трансляций, отправляемых по разным каналам, или по пользователям, отправившим трансляции.
Метрическая
Количество и процент трансляций, завершенных за выбранный период по каналу.
Столбчатая диаграмма
Количество трансляций, завершенных за выбранный период по каналу.
Круговая диаграмма
Процент и общее количество трансляций, завершенных за выбранный период по каналу.
Метрическая
Количество и процент трансляций, завершенных в течение выбранного периода пользователями, отправившими трансляции.
Столбчатая диаграмма
Количество трансляций, завершенных за выбранный период пользователями, отправившими трансляции.
Круговая диаграмма
Процент и общее количество трансляций, завершенных за выбранный период пользователями, отправившими трансляции.
В этом обзоре отображается количество и процент широковещательных сообщений, отправленных в течение выбранного периода, на основе времени доставки. Диаграмму можно сгруппировать по каналу или отправлено для анализа эффективности широковещательных сообщений по разным каналам и по пользователям, отправившим трансляцию.
В этом отчете будут показаны только те трансляции, отправка которых уже начата и завершена. Номер добавляется после начала трансляции.
Метрическая
Количество и процент широковещательных сообщений для трансляций, отправленных в течение выбранного периода по каналу.
Столбчатая диаграмма
Количество широковещательных сообщений для трансляций, отправленных за выбранный период по каналу.
Круговая диаграмма
Процент и общее количество широковещательных сообщений для трансляций, которые были отправлены в течение выбранного периода по каналу.
Метрическая
Количество и процент сообщений для трансляций, которые были отправлены в течение выбранного периода пользователями, отправившими трансляции.
Столбчатая диаграмма
Количество сообщений для трансляций, отправленных в течение выбранного периода пользователями, отправившими трансляции.
Круговая диаграмма
Процент и общее количество сообщений для трансляций, которые были отправлены в течение выбранного периода пользователями, отправившими трансляции.
В этом отчете будут показаны только те трансляции, отправка которых уже начата и завершена. Номер добавляется после начала трансляции.
Метрика и диаграмма
Количество получателей, получивших сообщения рассылки из всех рассылок, отправленных в течение выбранного периода, на основе времени доставки.
Эта метрика учитывает только данные по трансляциям, которые были отправлены в течение выбранного периода.
- Отслеживание статуса доставки сообщений возможно только до 30 дней. Так, например, если сообщение будет прочитано только через 30 дней, статус доставки больше не будет обновляться до Прочитано.
- Если у контактов отключены уведомления о прочтении в настройках конфиденциальности приложения WhatsApp', прочитанные ими сообщения не будут отражены в метрике прочтений . Вместо этого они будут отражены в метриках Отправлено и Доставлено . Это может привести к расхождению между количеством прочитанных и доставленных сообщений.
Метрика и диаграмма
Количество широковещательных сообщений, которые были отправлены, доставлены, прочитаны и не доставлены за выбранный период.
Чтобы узнать больше о том, как фильтр диапазона дат влияет на данные, отображаемые в этой диаграмме, см. здесь.
Эта метрика учитывает только данные по трансляциям, которые были отправлены в течение выбранного периода.
- Отслеживание статуса доставки сообщений возможно только до 30 дней. Так, например, если сообщение будет прочитано только через 30 дней, статус доставки больше не будет обновляться до Прочитано.
- Если у контактов отключены уведомления о прочтении в настройках конфиденциальности приложения WhatsApp', прочитанные ими сообщения не будут отражены в метрике прочтений . Вместо этого они будут отражены в метриках Отправлено и Доставлено . Это может привести к расхождению между количеством прочитанных и доставленных сообщений.
Метрика и диаграмма
Суммарное количество сообщений для широковещательных рассылок, которые были отправлены, доставлены, прочитаны и не доставлены в течение выбранного периода.
Чтобы узнать больше о том, как фильтр диапазона дат влияет на данные, отображаемые в этой диаграмме, см. здесь.
Вот какую информацию вы можете почерпнуть из каждой состоявшейся трансляции.
Подробнее о каждом столбце читайте в следующей таблице:
Заголовки таблицы | Описание |
|---|---|
Временная метка трансляции | Дата и время запланированной отправки трансляции. |
Наименование | Название трансляции. Название содержит гиперссылку на модуль «Трансляция» с открытым разделом сведений о трансляции выбранной трансляции. |
Метка | Метка добавлена к трансляции. |
Завершено Временная метка | Дата и время завершения трансляции. |
Сегмент | Сегмент, в который была отправлена трансляция. |
Канал | Канал, с которого осуществлялась трансляция. |
Отправлено | Имя человека, отправившего трансляцию. |
Получатели | Количество получателей трансляции. |
Всего сообщений | Общее количество широковещательных сообщений за трансляцию. |
Отправлено | Общее количество широковещательных сообщений со статусом «Отправлено». |
Неудачный | Общее количество широковещательных сообщений, которые не удалось доставить. |
Доставлено | Общее количество широковещательных сообщений со статусом «Доставлено». |
Чтение | Общее количество широковещательных сообщений со статусом «Прочитано». |
Таблица отчетов имеет ограничение на генерацию максимум 10 000 строк результатов. Если вам нужно больше данных, рассмотрите возможность использованияЭкспорта данных.
Приведенные здесь примеры применимы как к диаграммам Доставка широковещательных сообщений (линейная) , так и к диаграммам Доставка широковещательных сообщений (кумулятивная) .
Если выбранный вами период — апрель:
Диаграммы отфильтруют все трансляции, отправленные в апреле, и отобразят данные только по трансляциям, отправленным в апреле.
Если трансляция была отправлена 31 марта, но сообщение для этой трансляции было прочитано 1 апреля, это не будет отражено в отчете, поскольку трансляция была отправлена 31 марта.
Если трансляция будет отправлена 30 апреля, сообщение о трансляции для этой трансляции будет отражено в отчете под номером Отправлено . Однако если это широковещательное сообщение будет прочитано только 1 мая, оно не будет отражено в отчете под счетчиком Прочитано , поскольку выбранным периодом является апрель.
Соответствующие статьи 👩💻
