Этот модуль доступен только владельцам и менеджерам!
При входе в платформу по умолчанию будет показано на экране приборной панели . Вы также можете получить доступ к этому модулю через боковое меню навигации.
Из панели инструментов, вам будет предоставлено множество виджетов, которые помогут вам отслеживать вашу рабочую силу и предоставят исчерпывающий снимок того, что происходит в вашем рабочем пространстве.
В панели инструментов есть 5 виджетов, каждая из которых имеет разную цель:
Контакты
Члены команды
Разговоры
Объединить предложения
Предстоящие трансляции
Этот виджет будет отображать все контакты с открытым диалогом. В каждом контакте будет показан аватар дисплея, имя, фамилия, отправлено/полученное сообщение, длительность с момента открытия беседы и назначение контакта, если таковые имеются. Этот список отсортирован по продолжительности разговора, от длинного до короткого.
Нажатие на Контакт's запись приведет вас к модулю "Входящие" с выбранным Контакт'S история чата и подробности.
Этот виджет перечисляет всех пользователей в рабочей области. Каждая строка пользователя будет показывать аватар пользователя'с именем, статусом, командой и назначенными контактами. Команда и статусные фильтры могут быть применены для углубления в группу пользователей.
Фильтр команды не будет показан, если в рабочей области нет команд.
Этот виджет сообщает о количестве открытых и закрытых разговоров в зависимости от выбранного диапазона времени. В правом верхнем углу вы можете выбрать различные промежутки времени, такие как Сегодня, Вчера, Последние 14 дней и Последние 30 дней.
Этот виджет перечисляет все предложения по слиянию на основе Contact'с email адреса или номера телефона. Пользователь может объединить или отклонить предложение. Если пользователь блокирует предложение, оно не будет отображаться в этом виджете снова, но может быть найдено в списке контактных данных.
Этот виджет содержит список всех предстоящих трансляций, которые были запланированы заранее. Каждая строка вещания покажет имя трансляции's канал, дату и время. Этот список отсортирован по раннему и последнему запланированному времени.
Соответствующие статьи 👩💻
