A partir de 1 de novembro, 2024, você não poderá mais enviar e receber mensagens neste Canal. Para continuar usando o WhatsApp na resposta. o, recomendamos a migração para a Plataforma de negócios do WhatsApp (API) para desfrutar de maior confiabilidade, custos mais baixos e acesso a novos recursos. Leia mais sobre por que paramos de apoiar outros WhatsApp BSPs aqui.
Além de fornecer serviços de SMS, o Twilio também é um provedor de API que trabalha diretamente com o WhatsApp como parceiro oficial. O Twilio também presta outros serviços, tais como compras de números e gerenciamento oficial de contas da API do WhatsApp.
Ao integrar a API do WhatsApp, a plataforma permite responder diretamente às mensagens do WhatsApp.
Este canal tem uma janela de mensagens limitada por 24 horas devido aos regulamentos do WhatsApp. Descubra mais aqui!
O canal Twilio do WhatsApp pode ser configurado com um nome de canal exclusivo.
Passo 1:Navegue paraConfigurações do Espaço de trabalho> CliqueCanais.
Etapa 2:Localize o canal Twilio WhatsApp > Clique emGerenciar > Configuração.
Etapa 3: Configure o nome do canal, que é usado internamente para identificar a conta.
Importante: Certifique-se de que todos os seus dados estejam corretamente inseridos como erros pode fazer com que as mensagens de saída da sua conta do Twilio WhatsApp falhem.
Passo 4: CliqueSalvar Alterações para atualizar a configuração do canal.
Canais diferentes fornecem um conjunto diferente de metadados do contato para a plataforma respond.io. A partir deste canal, você poderá obter o número de telefone do Contato's.
Importante: Antes de enviar uma mensagem de modelo para um contato na resposta. a plataforma, certifique-se de que você fez o seguinte:
- Enviado o modelo de mensagem para aprovação
- Adicionado o modelo de mensagem aprovado ao Espaço
Se você não usar't tem um modelo de mensagem aprovado ou deseja enviar um novo modelo de mensagem, consulte o seguinte guia.
Passo 1: Navegue para aPágina de remetentes ativados do WhatsAppno Twilio.
Etapa 2: Pesquise e selecione o número de telefone aprovado pelo WhatsApp
Passo 3: Role para baixo até a seção de Modelos de Mensagem e clique +para enviar um novo modelo.
Uma vez que seu modelo de mensagem tenha sido aprovado no Twilio, você pode prosseguir para adicionar o modelo de mensagem na plataforma respond.io.
Uma vez que seu modelo de mensagem tenha sido aprovado no Twilio, você pode prosseguir para adicionar o modelo de mensagem na plataforma respond.io.
Passo 1:Navegue paraConfigurações do Espaço de trabalho> CliqueCanais
Passo 2: Localize o Canal do WhatsApp Twilio > clique Gerenciar > Modelos > Adicionar Mensagem de Modelo
Passo 3: Preencha as informações necessárias para criar um novo modelo.
campos | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
Nome do Modelo | Texto | Um nome usado para identificar o modelo. |
Conteúdo do Modelo | Texto | O modelo de mensagem aprovado pelo WhatsApp e enviado para o contato. |
Categorias | Seleção única | Em qual categoria este modelo pertence. Consulte aqui para uma lista de categorias. |
Idioma | Seleção única | Em qual idioma este modelo está escrito. |
Importante: Certifique-se de escolher uma das três categorias Aprovadas por Mínimo (Marketing, Senha única e Transactional) como outras categorias listadas serão descontinuadas.
Passo 4: Revise as informações e clique Salvar.
Um limite de taxa é o número de chamadas de API um aplicativo ou usuário pode fazer dentro de um determinado período de tempo definido pelo canal. Saiba mais sobre os limites de taxa para este canal.
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