Ao criar uma intenção no console de Dialogflow, você'irá receber vários modelos de resposta. Padrão
aparece automaticamente para cada nova intenção, mas outros modelos estão disponíveis para várias mensagens de aplicativos.
Por favor, use as diretrizes abaixo ao trabalhar com os Modelos de Resposta.
Você pode incluir Variáveis Dinâmicas nos seus modelos de resposta.
undefined
(Ex.: Oláundefined
, qual'é o seu número de telefone?)
O fluxo de diálogos criou Modelos de Resposta para Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber e Slack.
Ao enviar mensagens para um canal suportado pelo fluxo de diálogo, use o Modelo de Resposta para esse aplicativo. Quando um canal não possui um Template de Resposta no fluxo de diálogo, por favor consulte a tabela abaixo.
Estas diretrizes são apenas para Modelos de Resposta; Esteja ciente de que payloads personalizados tem suas próprias diretrizes.
Em resumo, nossa plataforma enviará mensagens para cada canal respectivo com base na prioridade abaixo. Se uma resposta não estiver disponível no Modelo de Resposta de Primeira Prioridade, o 2nd Modelo de Resposta de Prioridade será enviado.
Canal | 1° Prioridade | Segunda Prioridade |
---|---|---|
Facebook Messenger | Padrão | |
Padrão | ||
LINE | LINE | Padrão |
SMS MessageBird | Padrão | - |
Twilio SMS | Padrão | - |
Vonage SMS | Padrão | - |
Telegram | Telegram | Padrão |
Padrão | - | |
Viber | Viber | Padrão |
Chat do site | Padrão | |
Padrão | ||
WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP) | Padrão | |
API do WhatsApp Cloud | Padrão | Padrão |
WhatsApp 360dialog | Padrão | |
WhatsApp MessageBird | Padrão | - |
Twilio do WhatsApp | Padrão | - |
Vonage do WhatsApp | Padrão | - |
Como você pode ver na tabela de prioridades acima, alguns canais suportam Templates de Resposta do Facebook porque respondem. o transforma os modelos de resposta do Facebook e envia-os para o Contato em um formato de mensagens apropriado.
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