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Dialogflow: Modelos de Resposta

Dialogflow: Modelos de Resposta

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Susan Swier
· 05 Apr 2023
menos de um minuto de leitura

Ao criar uma intenção no console de Dialogflow, você'irá receber vários modelos de resposta. Padrão aparece automaticamente para cada nova intenção, mas outros modelos estão disponíveis para várias mensagens de aplicativos.

Por favor, use as diretrizes abaixo ao trabalhar com os Modelos de Resposta.

Você pode incluir Variáveis Dinâmicas nos seus modelos de resposta.
undefined
(Ex.: Olá undefined, qual'é o seu número de telefone?)

Usando Modelos de Resposta

O fluxo de diálogos criou Modelos de Resposta para Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber e Slack.

Ao enviar mensagens para um canal suportado pelo fluxo de diálogo, use o Modelo de Resposta para esse aplicativo. Quando um canal não possui um Template de Resposta no fluxo de diálogo, por favor consulte a tabela abaixo.

Estas diretrizes são apenas para Modelos de Resposta; Esteja ciente de que payloads personalizados tem suas próprias diretrizes.

Em resumo, nossa plataforma enviará mensagens para cada canal respectivo com base na prioridade abaixo. Se uma resposta não estiver disponível no Modelo de Resposta de Primeira Prioridade, o 2nd Modelo de Resposta de Prioridade será enviado.

Canal

1° Prioridade

Segunda Prioridade

Facebook Messenger

Facebook

Padrão

Instagram

Facebook

Padrão

LINE

LINE

Padrão

SMS MessageBird

Padrão

-

Twilio SMS

Padrão

-

Vonage SMS

Padrão

-

Telegram

Telegram

Padrão

Twitter

Padrão

-

Viber

Viber

Padrão

Chat do site

Facebook

Padrão

WeChat

Facebook

Padrão

WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP)

Facebook

Padrão

API do WhatsApp Cloud

Padrão

Padrão

WhatsApp 360dialog

Facebook

Padrão

WhatsApp MessageBird

Padrão

-

Twilio do WhatsApp

Padrão

-

Vonage do WhatsApp

Padrão

-

Como você pode ver na tabela de prioridades acima, alguns canais suportam Templates de Resposta do Facebook porque respondem. o transforma os modelos de resposta do Facebook e envia-os para o Contato em um formato de mensagens apropriado.

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