Proses verifikasi bisnis membantu Meta mengonfirmasi bahwa bisnis Anda adalah bisnis atau organisasi yang sah. Tidak semua bisnis perlu menyelesaikan proses verifikasi. Anda hanya perlu memverifikasi bisnis Anda karena beberapa alasan berikut:
Untuk memigrasikan nomor telepon Anda ke respond.io sebagai Penyedia Solusi Bisnis (BSP) Anda.
Untuk meningkatkan batas pengiriman pesan , sehingga memungkinkan keterlibatan dengan audiens yang lebih luas.
Prasyarat untuk mengajukan Akun Bisnis Resmi WhatsApp.
Untuk menambahkan lebih dari 2 nomor telepon ke akun WhatsApp Business API Anda.
Admin Meta Business Manager (MBM): Anda harus memiliki tingkat akses Admin di MBM Anda untuk melakukan proses verifikasi.
Lengkapi Info Bisnis: Persiapkan proses verifikasi dengan mengisi bagian Informasi Bisnis di Meta Business Manager Anda. Hal ini untuk memastikan bahwa rincian organisasi seperti nama bisnis resmi Anda, alamat bisnis, nomor telepon bisnis, alamat email bisnis, dan situs web sesuai dengan dokumen pendukung yang Anda berikan.
Dokumen pendukung: Anda diharuskan memberikan dokumen pendukung saat mengirimkan bisnis Anda untuk verifikasi guna memverifikasi nama bisnis, alamat bisnis, nomor telepon Anda. Dokumen-dokumen ini diperlukan untuk memastikan verifikasi yang berhasil. Kami sarankan untuk menyiapkan minimal 2 atau 3 dokumen ini:
Lisensi bisnis - Untuk memverifikasi nama dan alamat resmi bisnis
Sertifikat Pendirian - Untuk memverifikasi nama dan alamat resmi bisnis
Tagihan utilitas - Untuk memverifikasi nomor telepon bisnis
Dokumen pendukung yang sama juga diperlukan untuk Lembaga Pemerintah.
Rincian dalam dokumen pendukung harus sesuai dengan nama bisnis, alamat bisnis, nomor telepon bisnis yang tercantum di bagian Info Bisnis di MBM Anda.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memverifikasi bisnis Anda di Meta Business Manager Anda:
Buka Pusat Keamanan di pengaturan Bisnis Anda > Klik Mulai Verifikasi
Tambahkan rincian organisasi Anda seperti Nama, Alamat, Nomor Telepon, dan Situs Web.
Pilih metode kontak untuk menerima kode konfirmasi
Tambahkan dokumen pendukung bisnis Anda
Masukkan kode konfirmasi
Klik Selesai
Setelah Anda menyelesaikan proses verifikasi, Anda akan menerima email dan pemberitahuan di MBM Anda tentang status persetujuan dalam waktu 10 menit hingga 14 hari kerja. Alternatifnya, Anda juga dapat memeriksa status persetujuan Anda dengan membuka Akun WhatsApp > Pengaturan > Verifikasi Bisnis.
Mungkin ada beberapa alasan mengapa status persetujuan Anda ditolak:
Rincian pengiriman Anda seperti rincian organisasi tidak lengkap.
Dokumen pendukung tidak dapat dilihat.
Rincian bisnis pada dokumen hukum tidak sesuai dengan rincian yang Anda berikan saat pengiriman.
Pelajari selengkapnya tentang alasan mengapa bisnis Anda tidak dapat diverifikasi.
Apa yang dapat Anda lakukan:
Pastikan rincian dokumen pendukung sesuai dengan bagian info bisnis di MBM Anda.
Kirim ulang dengan dokumen pendukung tambahan jika diperlukan. Pelajari lebih lanjut tentang jenis dokumen yang diterima di sini.
Sebelum nama tampilan dapat disetujui, Meta mengharuskan batas pengiriman pesan ditingkatkan ke tingkatan 1k (125 pesan dalam periode 7 hari).
Setelah verifikasi bisnis selesai, peninjauan nama tampilan untuk semua nomor telepon yang terkait dengan akun Anda akan dimulai secara otomatis. Nama tampilan adalah nama bisnis Anda yang dilihat pelanggan di profil WhatsApp Business Anda.
Anda akan menerima email dan pemberitahuan di MBM Anda dalam 1 hingga 2 hari tentang status persetujuan nama tampilan.
Pelajari selengkapnya tentang nama tampilan WhatsApp Business Anda di sini.
Untuk meningkatkan peluang nama tampilan Anda disetujui, disarankan untuk menggunakan nama merek atau bisnis Anda. Selain itu, pastikan nama tampilan Anda mematuhi pedomanini dari Meta.
Jika Anda tidak dapat menemukan tombol Mulai Verifikasi, ikuti langkah-langkah berikut:
Buka Meta Business ManagerAnda
Isi informasi bisnis Anda:
Nama resmi
Alamat
Situs web
Nomor telepon bisnis
Setelah Anda mengisi rincian bisnis yang diperlukan, tombol Mulai Verifikasi akan terlihat agar Anda dapat memulai proses verifikasi.
Meta Business Manager (MBM) dan Meta Business Suite (MBS) adalah alat yang disediakan oleh Meta untuk membantu bisnis mengelola kehadiran online mereka. Akan tetapi, keduanya memiliki tujuan berbeda dan menawarkan fitur berbeda.
Manajer Bisnis Meta (MBM) | Paket Bisnis Meta (MBS) |
|---|---|
Kelola izin pengguna Akun Bisnis Meta Anda. Akun Bisnis Meta Anda menampung Halaman Facebook, profil Instagram, akun iklan, dan aset bisnis lainnya. Jaga keamanan dan privasi semua aset bisnis Meta Anda. | Kelola semua aktivitas pemasaran dan periklanan Anda di Facebook dan Instagram. Kelola pesan, komentar, dan notifikasi serta tanggapi pesan dengan cepat. Buat atau jadwalkan postingan, cerita, dan iklan untuk bisnis Anda, dan dapatkan akses ke wawasan dan metrik kinerja untuk postingan, halaman, dan iklan Anda. |
Untuk memulai, Anda perlu memiliki portofolio bisnis, yang sebelumnya disebut Akun Bisnis Meta. Anda pasti sudah membuatnya saat mendaftar WhatsApp Business Platform (API).
Dengan portofolio bisnis, Anda dapat masuk ke MBM atau MBS melalui tautan ini. Meta telah mentransisikan pengalaman desktop Anda ke MBS. Namun, Anda dapat beralih kembali menggunakan MBM, cukup ikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam artikel ini.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara mengatur dan mengelola portofolio bisnis dan aset bisnis Anda, lihat artikel ini.
Artikel terkait 👩💻
