PusatSpot

Integrasi HubSpot memungkinkan Anda menghubungkan akun HubSpot Anda dengan ruang kerja respond.io Anda. Dengan integrasi ini, Anda dapat:

• Lihat properti kontak HubSpot seperti email, nomor telepon, tahap siklus hidup, dan lainnya langsung di respond.io.

• Kurangi peralihan platform dengan mengakses data kontak di dalam modul Kotak Masuk dan Kontak .

Apa yang Anda butuhkan

• Akses Admin di HubSpot.

• Pemilik atau Manajer akses di respond.io.

Menyiapkan Integrasi

Instal Integrasi HubSpot

1. Di Ruang Kerja Anda, buka Pengaturan Ruang Kerja > Integrasi

2. Navigasi ke HubSpot dan pilihKelola.

3. Pilih tombol Hubungkan HubSpot .

4. Sebuah jendela pop-up baru akan terbuka untuk Anda masuk dengan akun HubSpot Anda. Ikuti langkah-langkah untuk menghubungkan akun HubSpot Anda.

• Otorisasi respond.io untuk mengakses data HubSpot Anda.

Catatan: Setiap ruang kerja respond.io hanya dapat terhubung ke satu akun HubSpot.

5. Setelah terhubung, Anda akan melihat pesan konfirmasi dan rincian akun HubSpot Anda.

Melihat Properti Kontak HubSpot di respond.io

Anda dapat melihat properti HubSpot di modul Kotak Masuk dan Kontak .

Modul kotak masuk

Buka Kotak Masuk dan klik Kontak untuk melihat properti HubSpot mereka di bilah sisi kanan.

Modul kontak

Buka Kontak dan klik Kontak untuk melihat properti HubSpot mereka di bilah sisi kanan.

Untuk modul Kotak Masuk dan Kontak, jika tidak ada kecocokan yang ditemukan, Anda dapat memverifikasi dan memperbarui email atau nomor telepon kontak.

Anda kemudian dapat mengeklik Lihat di HubSpot untuk membuka profil Kontak langsung di HubSpot.

FAQ dan Pemecahan Masalah

Bisakah saya menghubungkan beberapa akun HubSpot?

Tidak, setiap ruang kerja hanya dapat terhubung ke satu akun HubSpot.

Bisakah saya mengedit data HubSpot di respond.io?

Tidak, properti kontak HubSpot bersifat hanya-baca di respond.io. Edit langsung di HubSpot.

Mengapa saya tidak melihat suntingan terkini dari HubSpot di ruang kerja respond.io saya?

Informasi kontak di-cache selama 1 menit untuk membatasi permintaan API yang berlebihan dan mengurangi kemungkinan tercapainya batas kecepatan API HubSpot.

Selama menit itu, setiap suntingan langsung pada Kontak di HubSpot tidak akan langsung muncul di respond.io. Setelah 1 menit, Anda dapat menyegarkan halaman untuk menampilkan informasi terbaru.

Apakah integrasi HubSpot didukung pada semua paket harga?

Ya, integrasi tersedia untuk semua paket harga kami selama periode Beta. Akses mungkin dibatasi pada paket tertentu/lebih tinggi setelah Beta berakhir.

Bagaimana jika saya memutuskan integrasi?

Memutuskan sambungan akan menghapus akses ke properti HubSpot di respond.io. Anda harus menyambung kembali untuk melihat properti HubSpot di respond.io lagi.

Mengapa saya tidak dapat melihat properti kontak HubSpot saya di respond.io?

Jika Anda tidak dapat melihat properti HubSpot Anda di modul Kotak Masuk atau Kontak kami, periksa apakah email atau nomor telepon mereka di respond.io sama persis dengan yang ada di HubSpot. Bahkan perbedaan kecil, seperti spasi atau karakter khusus, dapat mencegah properti ditampilkan.

Misalnya, jika nomor telepon disimpan sebagai “12 3” di HubSpot tetapi sebagai “123” di respond.io, informasi Kontak tersebut tidak akan ditampilkan di respond.io. Untuk memperbaikinya, perbarui properti kontak di HubSpot agar sesuai dengan format yang digunakan di respond.io.

Dapatkah saya menghubungkan beberapa ruang kerja ke akun HubSpot yang sama?

Ya kamu bisa. Namun, jika pengguna yang sama menghubungkan beberapa ruang kerja respond.io ke akun HubSpot yang sama, mereka akan berbagi token penyegaran yang sama.

Jika HubSpot terputus dari salah satu ruang kerja ini, token penyegaran akan dihapus, yang memengaruhi semua ruang kerja lain yang terhubung. Ini adalah perilaku HubSpot.

Jika Anda perlu memutus sambungan ruang kerja, kami sarankan untuk segera menyambungkan kembali integrasi di ruang kerja yang terdampak.