Une organisation est une collection d'utilisateurs qui appartiennent à un groupe ou une entreprise et partagent un abonnement. Sur la plate-forme respond.io, une organisation possède l'abonnement, les utilisateurs et les espaces de travail.
Une organisation peut avoir un ou plusieurs utilisateurs. Les utilisateurs peuvent appartenir à plusieurs organisations par invitation. Pour une main-d’œuvre meilleure, il existe différents rôles au sein d’un organisme qui permettent aux utilisateurs d’exécuter différentes fonctions. Consultez ici pour en savoir plus sur les rôles de l'organisation.
Lors de la mise à l'échelle sur la réponse. o, les entreprises peuvent choisir de mettre en place plusieurs espaces de travail au sein d'une organisation ou de créer des organisations supplémentaires. Voici quelques avantages clés et cas d'utilisation pour chaque approche:
Utiliser plusieurs espaces de travail au sein d'une seule organisation est idéal si vos équipes partagent un abonnement mais ont besoin d'une certaine indépendance dans la gestion:
Gérer les niveaux d'accès utilisateur par espace de travail: Assigner des rôles d'utilisateurs différents pour chaque espace de travail sans affecter l'accès au niveau de l'organisation.
AI Knowledge Sources: Mettre en place des bases de connaissances IA uniques adaptées aux besoins de chaque espace de travail.
La création d'organisations distinctes peut assurer une plus grande indépendance et un meilleur contrôle dans plusieurs domaines clés, idéal pour les entreprises qui ont des exigences opérationnelles distinctes :
Gestion indépendante de l'abonnement: Chaque organisation peut gérer son propre abonnement, ses propres modifications et le nombre d'utilisateurs.
Facturation séparée pour les frais WABA: Les frais distincts de l'API WhatsApp Business peuvent être gérés séparément par organisation.
Paramètres de sécurité indépendants (par exemple, SSO): Configurer les mesures de sécurité individuellement, permettant l'accès sur mesure et les conditions de connexion.
Sources de connaissances distinctes des AI et contrôles d'accès aux utilisateurs: Définissez les ressources AI et les rôles utilisateur indépendamment pour chaque organisation.
Gestion de l'accès des utilisateurs et des espaces de travail indépendants: Les niveaux d'accès aux utilisateurs et l'accès à l'espace de travail peuvent être gérés séparément entre les organisations.
Pour les entreprises ayant plusieurs marques ou régions qui ont besoin d’opérations et de gestion totalement séparées, il est recommandé de créer des organismes distincts. Cependant, pour les départements ou les équipes qui collaborent étroitement sous la même marque, l'utilisation de plusieurs espaces de travail au sein d'une même organisation offre souvent la flexibilité nécessaire.
L'organisation ne peut être créée que lors de l'inscription d'un utilisateur's. Un utilisateur ne peut créer qu'une seule organisation. Si vous avez besoin de plus d'une organisation, contactez-nous ici.
Étape 1 : Inscrivez-vous pour un nouveau compte en utilisant ceguide.
Étape 2 : Une fois l'enregistrement et la vérification de votre e-mail terminés, accédez à la plateforme respond.io et connectez-vous avec le compte utilisateur enregistré.
Étape 3: Lors de la première connexion, la plateforme vous demandera de créer une Organisation. Remplissez les informations requises. Les informations ne seront utilisées qu'à titre de référence interne.
Une fois que les détails sont soumis et que l'organisation est créée, un nouvel espace de travail est automatiquement créé avec un nom par défaut fourni par la plate-forme.
Les paramètres de l'organisation ne sont accessibles que par les admins Organisation Admins, Admins et Admins. Les membres de l'organisation ne peuvent pas accéder aux paramètres de l'organisation car ils n'ont pas les privilèges pour apporter des modifications à une Organisation.
Les vues compatibles avec les téléphones mobiles peuvent ne pas afficher les paramètres de l'organisation aux administrateurs. Veuillez vous assurer qu'il est visualisé en "Mode bureau" ou directement depuis un navigateur de bureau pour la meilleure expérience.
Les paramètres de l'organisation sont accessibles via le module Paramètres. Reportez-vous à l'onglet respectif pour plus d'informations :
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