Der Meta Produktkatalog ist für Ihr Unternehmen konzipiert, um Ihr Produktinventar hochzuladen und zu präsentieren. Es bietet Funktionen wie eine interaktive Produktkatalogkarte, die es deinem Unternehmen ermöglicht, die Sichtbarkeit und das Engagement deiner Produkte zu erhöhen. Sie können den Katalog auch mit Broadcast-Funktionen integrieren, um ein breiteres Publikum und Workflows zu erreichen, um ein individuelleres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Unterstützte Kanäle: WhatsApp Business Platform (API) & WhatsApp Cloud API
Bevor Sie den Meta-Produktkatalog verwenden können, Sie müssen zuerst einen Katalog mit Ihrem WhatsApp Business Account (WABA) in Ihrem Meta Business Manager (MBM) verbinden.
Erfahren Sie mehr über , indem Sie Ihren Katalog mit Ihrer WABA in Ihrem MBM verknüpfen, hier.
Wenn Ihr Unternehmen innerhalb Indiens tätig ist, gibt es spezifische gesetzliche Bestimmungen, um bei WhatsApp zu verkaufen. Erfahren Sie mehr über Online-Verkauf auf der WhatsApp Business Plattform in Indien.
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickeKanäle.
Schritt 2:Suchen Sie den WhatsApp Business Platform (API) Kanal > Klicken SieManage.
Schritt 3: Klicken Sie auf Meta-Produktkatalog > Katalog verbinden
Einmal verbunden, können Sie Folgendes konfigurieren:
Katalog aktivieren (umschalten): Wenn aktiviert, können Sie Produktnachrichten senden, damit Ihre Kontakte auf Ihren Produktkatalog zugreifen können.
Kontakten erlauben, Artikel in ihren Warenkorb zu legen (Umschalten): Wenn aktiviert, können Ihre Kontakte Produkte in ihren Warenkorb legen. Wenn deaktiviert, wird der Knopf In den Warenkorb gelegt nicht angezeigt. Kontakte können immer noch Produkte anzeigen.
Kopfzeile für Mehrproduktnachrichten (Text): Bearbeite diesen Text als Kopfzeile beim Senden von Mehrprodukt-Nachrichten.
Katalogvorschau: Klicken Sie auf den Button "Katalogvorschau", um den Inhalt Ihres Katalogs zu überprüfen und zu überprüfen.
Das Deaktivieren des Katalogs wird die Verbindung zu Ihrem MBM nicht entfernen. Sie werden die Meta-Katalog-Funktion auf unserer Plattform nicht verwenden können und es wird für Ihre Kontakte in WhatsApp nicht sichtbar sein.
Erfahren Sie, wie Sie den Meta-Produktkatalog für verschiedene Module und Funktionen verwenden. Dazu gehören:
Verwendung des Meta Produktkatalogs mit WhatsApp Nachrichtenvorlagen
Konfigurieren Sie Ihre Übertragung, um Produktvorlagen zu senden
Meta Produkt Marketing Template Nachrichten mit Integrationen in respond.io senden
Vorlagen, die den Meta-Produktkatalog enthalten, werden als Marketinggespräche kategorisiert und als Produktnachrichten unterkategorisiert.
Schritt 1:Gehe zuArbeitsbereichseinstellungen> KlickeKanäle.
Schritt 2:Suchen Sie den WhatsApp Business Platform (API) Kanal > Klicken SieManage.
Schritt 3: Klicken Sie auf Vorlagen > klicken Sie auf Vorlage senden oder wählen Sie eine vorhandene Vorlage zum Bearbeiten aus.
Um eine bestehende Produktnachricht zu bearbeiten, setzen Sie Ihren Kategorie-Filter auf „Marketing“, um einfach Ihre Produktnachrichten zu finden.
Button-Text in Vorlagen wird von Meta gesetzt und kann nicht bearbeitet werden.
Schritt 4: In der Kategorieliste wählen Sie Marketing > Produktnachricht
Erfahren Sie mehr über und senden Sie eine WhatsApp Nachrichtenvorlage hier.
Wenn Sie Ihre Vorlage bearbeiten, können Sie Ihr Template Format ändern:
Katalognachricht: teilt Ihren gesamten Katalog, wenn ein Benutzer auf den Template-Knopf klickt. Header sind für dieses Vorlagenformat nicht erlaubt.
Multi-Produkt-Nachricht: teilt bis zu 30 ausgewählte Produkte aus Ihrem Katalog, wenn ein Benutzer auf die Template-Schaltfläche klickt. Header sind für dieses Vorlagenformat erforderlich.
Erfahren Sie mehr über das Bearbeiten einer WhatsApp Nachrichtenvorlage hier.
Während der Bearbeitung Ihrer Produktnachrichtenvorlage können Sie eine Vorschau auf der rechten Seite vornehmen.
Schritt 5: Sobald Sie Ihre Vorlage erstellt oder bearbeitet haben, klicken Sie auf Vorlage senden.
Greifen Sie über einen integrierten Katalogbrowser auf Ihren Meta-Produktkatalog zu und senden Sie einzelne oder mehrere Produktnachrichten oder den kompletten Katalog an Ihre Kontakte.
Schritt 1: Klicken Sie auf das Meta-Produktkatalogsymbol > wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus oder klicken Sie auf Kompletten Katalog senden
Schritt 2: Ihre Produktnachricht senden
Wenn Ihr Kunde eine Bestellung über den Katalog macht, erhalten Sie eine eingehende Nachricht und können die Bestellung einsehen.
Die geschätzten Kosten und Menge der bestellten Produkte werden bei der ersten Bestellung an die angegebenen Werte angezeigt unabhängig von späteren Preisänderungen oder Produktverfügbarkeit.
Sie können Produktvorlagen-Nachrichten im Schritt „Eine Nachricht senden“ im Workflow-Modul senden.
Schritt 1: In Ihrem Workflow fügen Sie einen Nachrichtenschritt hinzu
Schritt 2: Konfigurieren Sie Ihren Kanal, wählen Sie WhatsApp Template als Nachrichtentyp aus und geben Sie den Nachrichteninhalt ein
Schritt 3: Klicken Sie Wählen Sie Produkte aus, um die gewünschten Produkte auszuwählen
Katalognachrichtenvorlagen werden alle Produkte in einem einzigen Katalog an Ihre Kontakte senden. Sie können auch auswählen, welches Produkt als Vorschaubild verwendet werden soll.
Sie können bis zu 30 Produkte mit Multi Product Messages Vorlagen für Kontakte auswählen.
Produktnachrichtenvorlagen können auch im Nachrichtenmodul versandt werden.
Erfahren Sie mehr über die Grundlagen von eine einfache Sendung hier.
Schritt 1: Nachdem Sie Ihr Segment, Kanaltyp und Ihren Kanal konfiguriert haben, wählen Sie Ihre Produktnachrichtenvorlage aus der Nachrichtenvorlagen-Liste.
Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkt auswählen und wählen Sie bis zu 30 Produkte aus, die Sie mit Multi Product Message Vorlagen versenden möchten.
Sie können auch alle Produkte in einem einzigen Katalog mit einem Katalognachrichten-Template versenden.
Schritt 3 (Optional): Wählen Sie ein Vorschaubild für Ihre Produktnachricht aus und schauen Sie sich diese in der Vorschau rechts an. Das erste Produkt wird standardmäßig als Vorschaubild verwendet.
Sobald die Konfiguration abgeschlossen ist, klicken Sie auf Nächste um Ihren Broadcast zu planen.
Schritt 1: Klicken Sie auf „+“ und wählen Sie das Meta-Produktkatalogsymbol
Schritt 2: Wählen Sie ein einzelnes Produkt, mehrere Produkte oder den vollständigen Katalog
Klicken Sie auf das Nachrichtenvorlagen-Symbol und wählen Sie aus der Liste:
Vorlage für einzelne Produktnachrichten
Vorlage für Mehrprodukt-Nachrichten
Katalog-Nachrichtenvorlage
Tippen Sie auf Bestellung zum Anzeigen.
Sie können Produktmarketingvorlagen in der Aktion Senden Sie eine Nachricht in Zapier und Make.
Schritt 1: Wählen Sie Sende einen Nachrichtenschritt
Schritt 2: Wählen Sie einen WhatsApp Kanal aus, der einen Katalog angeschlossen hat
Schritt 3: Wählen Sie WhatsApp Vorlage als Nachrichtentyp
Schritt 4: Wählen Sie eine Produktmarketing-Nachricht aus und konfigurieren Sie bei Bedarf
Schritt 1: Wählen Sie Sende einen Nachrichtenschritt
Schritt 2: Wählen Sie einen WhatsApp Kanal aus, der einen Katalog angeschlossen hat
Schritt 3: Wählen Sie WhatsApp Vorlage als Nachrichtentyp
Schritt 4: Wählen Sie eine Produktmarketing-Nachricht aus und konfigurieren Sie bei Bedarf
Sie können Produktnachrichten als Webhooks in respond.io, Zapier und Make verwenden.
Schritt 1: Erstellen Sie einen Webhook-Trigger unter Integrationen. Gehen Sie zu Einstellungen → Integrationen → Webhook hinzufügen
Schritt 2: In der Webhook Eventliste wählen Sie eingehende oder ausgehende Nachrichten aus.
Schritt 3: Nachrichtenart auswählen: Produktnachricht
Webhook-Trigger unter Integrationen erstellen
Eingehende oder ausgehende Nachrichten auswählen
Nachrichtenart auswählen: Produkt Nachricht
Webhook-Trigger unter Integrationen erstellen
Eingehende oder ausgehende Nachrichten auswählen
Nachrichtenart auswählen: Produkt Nachricht
Stelle zuerst sicher, dass du Folgendes getan hast:
Katalog im Meta Business Manager erstellt
Einen Katalog mit der WABA im WhatsApp Manager im Meta Business Manager verbunden
Hier ist, wie man einen Katalog im Meta Business Manager verbindet:
Schritt 1: Navigiere zu https://business.facebook.com/wa/manage/home
Schritt 2: Klicken Sie auf Kontowerkzeuge in der Seitenleiste um es zu erweitern
Schritt 3: Klicken Sie auf Katalog
Schritt 4: Klicken Sie auf Katalog wählen
Schritt 5: Klicken Sie auf Katalog und wählen Sie Ihren Katalog aus
Schritt 6: Wählen Sie Ihren Katalog
Schritt 7: Klicken Sie auf Katalog verbinden
Wenn Sie den Produktkatalog für Ihren neu angeschlossenen Kanal nicht abrufen konnten oder die letzten Änderungen an Ihrem WABA-Kanal vorgenommen haben, Bitte überprüfen Sie die folgenden Schritte und überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Zugriff auf Ihren Kanal haben.
Gehe zu den Unternehmensintegrationseinstellungen
2. Wählen Sie respond.io integrierte App und klicken Sie auf Ansicht und bearbeiten
3. Stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die Verwaltung der gleichen WABA haben, die in der "Verwaltung Ihrer WhatsApp Konten" Liste ausgewählt ist. Ist der Schalter ausgeschaltet, schaltet er die ausgewählte WABA ein.
4. Schalten Sie den "Produktkatalog verwalten" aus, wenn Sie bereits versucht haben, Ihren WhatsApp-Katalog vor diesem Schritt zu verbinden.
5. Gehe zurück zu deinen Kanaleinstellungen > Troubleshoot und und aktualisiere die Berechtigung erneut.
6. Gehen Sie zu den Kanaleinstellungen > Meta Produktkatalog. Melden Sie sich erneut bei Facebook an, um sich erneut mit dem Produktkatalog zu verbinden.
Wenn Ihr Token abgelaufen ist, aktualisieren Sie bitte Ihren Katalog Token in Ihrem WhatsApp Business Channel auf respond.io. Sie können dies tun, indem Sie es trennen und es erneut verbinden.
Wenn Ihr Unternehmen innerhalb Indiens tätig ist, gibt es zusätzliche spezifische gesetzliche Bestimmungen, um bei WhatsApp zu verkaufen. Erfahren Sie mehr über Online-Verkauf auf der WhatsApp Business Plattform in Indien.
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