Dies gilt nur für respond.io WhatsApp Business API.
Der Anzeigename auf Ihrem WhatsApp Business Profil ist der Name Ihres Unternehmens. Sie können einer Telefonnummer einen Anzeigenamen zuweisen, wenn Sie ihn Ihrem WhatsApp Business-Konto im Meta Business Manager hinzufügen.
Links: Offizieller WhatsApp Business Name
Rechts: Standard WhatsApp Business Name
Ihr Unternehmen kann die Anzeigenamen innerhalb von 30 Tagen bis zu 10 Mal ändern. Sobald der Zeitraum von 30 Tagen abgelaufen ist, beginnt ein neuer Zeitraum von 30 Tagen. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, müssen Sie Facebook Support kontaktieren, um weitere Änderungen vorzunehmen.
Wenn Sie ein offizielles WhatsApp Business Konto (Green Tick), Kontaktieren Sie Facebook's Direct Support und geben Sie die folgenden Details an, um den Anzeigenamen in Ihrem WhatsApp Business Account zu ändern:
Fragethema: Offizielles Geschäftskonto anfordern
Anfragetyp: OBA Anzeigename aktualisieren
Für allgemeine verifizierte Geschäfte und inoffizielle WhatsApp Business Accountfolgen Sie den folgenden Schritten, um Ihren Anzeigenamen zu aktualisieren.
Schritt 1: Gehen Sie zu IhremBusiness Managerund wählen Sie Ihr Unternehmen aus und klicken Sie dann auf das Setting Menü. Wählen Sie WhatsApp Konto im Seitenmenü.
Schritt 2: Wählen Sie das Konto, das Sie den Namen ändern möchten und Sie können einenccess Ihren WhatsApp Manager durch Klicken auf den Button "WhatsApp Manager" unten auf der Seite
Schritt 3: Unter derNamensspalte, schweben Sie über Ihren aktuellen Anzeigenamen und klicken Sie auf dasBleistift-Symbol.
Schritt 4: ImAbschnitt Anzeigenamebearbeiten geben Sie einen neuen Anzeigenamen ein und klicken Sie auf Nächste.
Anzeigenamen sollten eine Beziehung zu Ihrem Unternehmen haben und Branding im Einklang mit externen Quellen verwenden (z.B. Ihre Website).
Erfahren Sie mehr über die Anzeigerichtlinien des WhatsApp Business hier.
Ihr Anzeigename muss von WhatsApp genehmigt werden, bevor ein aktualisiertes Zertifikat verfügbar ist. Sobald Ihr neuer Anzeigename genehmigt wurde, wird der Name automatisch auf Ihrer Nummer angezeigt.
Es dauert etwa 1-2 Tage, bis Facebook den Anzeigenamen freigeschaltet hat und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Sie können den Status des neuen Anzeigennamens im Zertifikatsdialog überprüfen.
Wenn ein Anzeigename auf WhatsApp abgelehnt wird, wird der Zertifikatsstatus auf "nicht genehmigt." Sie können jedoch einen neuen Anzeigenamen erneut einreichen, indem Sie diese Schritte folgen und die notwendigen Änderungen vornehmen. Nach Genehmigung wird der neue Anzeigename automatisch auf Ihre Nummer reflektiert.
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