在这篇文章中，您将会发现如何为入站联系人创建全面的主菜单和子菜单，使他们能够自行探索您的产品线。 您还将学习如何帮助产品勘探并在平台上标记他们的兴趣以便以后选定对象。
使用交互式产品菜单自动展示您广泛的产品线并分享产品信息。 当联系人开始对话时，他们会收到一个菜单，列出产品和其他选项。 当从菜单中选择一个prodyct时，联系人立即收到有关该产品的具体信息。 同时，联系人的兴趣在平台上标记。 通过使用相同的菜单选项为销售团队提供访问便利与销售有兴趣的联系人。
要实现这些结果，请使用 多级聊天菜单：主菜单 和 多级聊天菜单：子菜单 工作流模板。
使用交互聊天菜单：
增强联系人的能力，使其能够随时随地访问产品信息。
提供感兴趣的联系人直接访问您的销售团队。
跟踪联系人的偏好和行为以了解市场趋势和延迟。
要使用多级聊天菜单：主菜单工作流模板，请在工作流模块中单击+ 添加工作流> 单击多级聊天菜单 主菜单> 单击使用模板。
触发: 当对话被联系人打开时工作流。
问候消息: 提供一个标准的问候消息，作为对您联系人的立即响应。 此问候消息可以被编辑。 选择以下选项：
频道：最后一次交互通道，所以信息将发送到与联系人相同的通道。
消息类型: 文本.
主菜单选项: 这个步骤为联系人提供了一个菜单，并且有几个选项可供选择。 在这个模板中， 向用户询问问题 步骤是用来向用户提交四个选项。 这些备选办法是：
问题：联系人被问到他们需要什么帮助。
问题类型：使用 多项选择，呈现四个菜单选项。
有四个选项： 产品、 服务、 关于我们和 与销售人员交谈。 您可以根据您的需要编辑这些值。
选中的选项被保存为一个名为 mainmenu_all 的变量。 此名称可以根据您的需要编辑。
路由选定的主菜单选项: 这个步骤路由联系人到一个分支，基于他们从菜单中选择的选项使用 Step。 已添加四个分支来处理 主菜单选项 步骤中提出的四个选项。
产品 分支：当联系人从主菜单中选择 产品 处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: mainmenu_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 产品
服务 分支：当联系人从主菜单中选择 服务 处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: mainmenu_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 服务
关于我们的 分支：当联系人从主菜单中选择 关于我们 时，这个分支处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: mainmenu_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 关于我们
谈论销售 分支：当联系人选择 谈论从主菜单中出售 这个分支处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: mainmenu_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 说出销售
触发子工作流: 此步骤触发一个新的工作流模板(多级聊天菜单：子菜单) 提供一个与联系人选择的选项相关的特定菜单。 此工作流模板使用 触发另一个工作流 步骤 并设置了以下选项：
Workflow: Multi-level Chat 菜单: Subb Menu.
工作流步骤: 从开始开始。
失败 分支：这是 提问 步骤的默认分支，用于当联系人未选择有效选项时，工作流进入 失败：无效 分支（这是默认分支）。 在这里，联系人会被发送一个礼节消息，主菜单会被再次显示。
跳转到主菜单：此步骤再次向联系人显示主菜单，以便他们可以使用名为 跳转到另一个步骤的步骤做出正确的选择。 选择以下选项：
步骤: 对于此工作流模板使用 主菜单选项 步骤。
发送作业消息: 向联系人发送他们正在被指向代理人的消息。
跳转到作业子工作流步骤: 步骤将联系人分配到代理人, 方法是跳转到 触发作业子工作流 步骤的 多级聊天菜单: 子菜单 工作流模板。
要使用多级聊天菜单：子菜单工作流模板，请在工作流模块中单击+ 添加工作流> 单击多级聊天菜单：子菜单> 单击使用模板。
触发: 工作流在手动 由另一个 Workflow i触发时开始。 ., the Multi-level Chat Menu: Subb Menu workflow template in this case.
产品消息：使用 发送消息 步骤提供标准产品相关信息消息。 选择以下选项：
频道：最后一次交互通道，所以信息将发送到与联系人相同的通道。
消息类型: 文本.
产品菜单选项: 此步骤为联系人提供了一个菜单，并有几个选项可供选择。 在模板中， 向用户询问问题 步骤用于向用户提供三个选项。
问题：询问联系人需要哪些产品来了解更多信息。
问题类型：使用 多项选择，呈现三个菜单选项，即 产品 A、产品 B和 返回主菜单。 您可以按照您的要求编辑这些值。
联系人的响应将保存在一个名为 product_all 旁边的 变量 变量切换中。 您可以根据您的要求命名此变量。
路由选定的主菜单选项: 使用 步骤处理提交给联系人的四个选项。
产品 A 分支：当联系人从产品菜单中选择 产品 A 时，此分支会处理它。 选择以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: product_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 产品A
产品 B 分支：当联系人从产品菜单中选择 产品 B 时，此分支会处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: product_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 产品B
返回主菜单 分支：当联系人从产品菜单中选择 返回主菜单 时，即他们想要返回到 多级聊天菜单：主菜单 模板** 所呈现的菜单，** 此分支会处理它。 选择了以下选项来创建此分支：
类别: 变量
字段: product_all (这是用于保持联系人选择记录的变量)
运算符: 等于
选择: 返回到主菜单
发送产品信息：这些是 产品 A 和 产品 B 分支中的第一步，使用 发送消息 步骤向联系人发送有关产品的描述性消息：
频道: 最后一次交互通道 被使用，所以联系人会在他们正在使用的频道上获取信息。
消息类型: 文本.
此处可以提供产品信息。
发送产品图像：使用 发送信件 步骤发送产品图片到联系人：
频道: 最后一次交互通道 被使用，所以联系人会在他们正在使用的频道上获取信息。
消息类型: 文件或图像。
产品图片已上传。
标记产品兴趣：使用 更新联系人的标签 步骤标记联系人的兴趣。 此信息有助于更新联系人。 选择的选项是：
动作：添加标签。
Tag: 显示联系人兴趣的标签，例如 Product A 或 Product B。
跳转到产品菜单：联系人获取了所需的所有信息后，使用 跳转到另一个步骤 返回到 产品菜单 步骤。 您可以从 步骤 下拉列表中选择所需的步骤。
返回主菜单消息：这是 返回主菜单 分支中的第一步，并向联系人发送一条消息，告知他们正在返回主菜单，即 多级聊天菜单：主菜单 模板所呈现的菜单。
触发主菜单工作流程: 此步骤触发 多级聊天菜单: 主菜单 工作流程显示主菜单选项的联系人选项。
您已经创建了大量的主菜单和子菜单来进行入站联系，以便他们能够自行探索您的产品线。 为他们提供产品信息，在平台上标记他们的兴趣，并在需要时访问销售团队。
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