在本条中， 您将会发现如何自动为Click到Chat 广告的联系人提供产品信息，并为他们提供根据他们的兴趣进行讨论或结束对话的选项。
开始与牵头人进行对话是时间敏感的，为建立和睦关系提供了机会。 如果铅点击单击聊天(CTC) 广告，且没有人物代理因为在营业时间以外或者人物代理忙碌而做出响应， 一种延迟的反应可能导致失去宝贵的销售机会或在您的业务中出售。
另一方面，如果铅很快收到信息，就会增加将其利息转化为销售的机会。 您可以使用 点击聊天广告：分享产品信息 + 销售路线 工作流模板为您的业务实现这一关键阶段的自动化。
潜在客户的最初查询得到答案，而不会延误公司认可的信息。 更快的响应时间有助于建立品牌完整性。
线索能够掌握产品知识，并能够决定是否进一步进行对话。 因此，只会导致有兴趣购买该产品的人被转向销售。
自动化减少了手工操作，并使销售团队摆脱了更高价值的任务，如结算交易。 这会提高企业的可扩展性，而不会相称地增加劳动力。
要使用点击聊天广告：分享产品信息 + 路由到销售工作流模板，请选择工作流> 点击+ 添加工作流> 选择点击聊天广告：分享产品信息 + 路由到销售> 点击使用模板。
工作流步骤及其功能：
触发器：每当铅点击CT来打开对话时工作流。 选择 点击到聊天广告 作为一个触发器。
欢迎消息：向潜在客户发送欢迎消息，并让他们知道他们将使用 发送消息 步骤收到产品信息。
发送产品消息：使用 发送消息 步骤并选择 消息类型 作为 文本 发送与产品有关的信息。
发送产品文件: 使用 发送信件 步骤并选择 信件类型 作为 文件或图片 发送与产品有关的信息。
添加产品标签: 添加产品的标签到联系人信息以便稍后再试。
等待联系人审核文件：您可以选择使用 等待 步骤等待联系人审核产品信息。
此步骤使用 向联系人询问问题 步骤。通过选择 问题 为 选择题 提供一个选项列表。 答案将被保存为一个变量，用于以下分支步骤。 您可以根据您的业务需要配置这些步骤的答案。 在这个工作流模板示例中，我们准备了如下答案选项：
联系销售
结束对话
联系人的响应已保存为一个名为 lead_choice 的变量。
路由选定的聊天菜单选项：基于他们的响应，这个步骤路由的联系人。 在这个模板中，为两个答案创建分支。
分配给销售: 选择以下选项:
类别: 变量
字段: 铅选择
运算符: 等于
选择: 说出销售
结束对话: 选择以下选项:
类别: 变量
字段: 铅选择
运算符: 等于
选择: 结束对话
与销售对话： 如果他们对产品感兴趣，联系人选择此选项。 分配给销售 分支处理这个问题。
发送作业消息： 发送消息给联系人，他们被分配给一个代理人。
分配给销售团队：使用 分配给 步骤分配给销售代理。
指派的信件：联系人被告知他们已被分配给销售代理人。
如果您使用的 点击到聊天广告触发器，添加发送转换 API 事件的步调。
如果您正在使用 TikTok 短信触发广告，请添加发送TikTok 下级流感事件Step。
发送转化 API 事件: 将事件数据发送到 Meta 进行跟踪和优化。
发送 TikTok 下级漏斗事件 将事件数据发送到TikTok以进行跟踪和优化。
结束对话： 如果他们对产品不感兴趣，联系人选择此选项。 结束对话 分支处理这个问题。
发送Goodbye Message: 发送一条善意消息给联系人，告诉他们对话正在结束。
一旦您完成了设置， 发布您的 Workflow 来开始分享产品信息和路由联系人，根据他们在菜单上做出的选择。
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