Bắt đầu từ ngày 1 tháng 11, năm 2024, bạn sẽ không thể gửi và nhận tin nhắn trên Kênh này nữa. Để tiếp tục sử dụng WhatsApp trên respond.io, chúng tôi khuyên bạn nên di chuyển sang Nền tảng WhatsApp Business (API) để có độ tin cậy cao hơn, chi phí thấp hơn và có quyền truy cập vào các tính năng mới. Đọc thêm về lý do chúng tôi ngừng hỗ trợ các BSP WhatsApp khác tại đây.
Ngoài việc cung cấp dịch vụ SMS, Twilio còn là nhà cung cấp API hợp tác trực tiếp với WhatsApp với tư cách là đối tác chính thức. Twilio cũng cung cấp các dịch vụ khác như mua số điện thoại và quản lý tài khoản WhatsApp Official API.
Bằng cách tích hợp Twilio WhatsApp API, nền tảng này cho phép bạn trả lời tin nhắn WhatsApp trực tiếp.
Kênh này có thời gian nhắn tin giới hạn 24 giờ do quy định của WhatsApp. Tìm hiểu thêm tại đây!
Kênh WhatsApp Twilio có thể được cấu hình bằng tên kênh duy nhất.
Bước 1:Điều hướng đếnCài đặt không gian làm việc> Nhấp vàoKênh.
Bước 2:Tìm Kênh WhatsApp Twilio > Nhấp vàoQuản lý > Cấu hình.
Bước 3: Cấu hình Tên kênh, được sử dụng nội bộ để xác định tài khoản.
Quan trọng: Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin chi tiết của bạn được nhập chính xác vì lỗi có thể khiến tin nhắn gửi đi từ tài khoản WhatsApp Twilio của bạn không thành công.
Bước 4: Nhấp vàoLưu thay đổi để cập nhật cấu hình Kênh.
Các kênh khác nhau cung cấp bộ siêu dữ liệu Liên hệ khác nhau cho nền tảng respond.io. Từ kênh này, bạn sẽ có thể lấy được số điện thoại của Liên hệ'.
Quan trọng: Trước khi gửi Tin nhắn mẫu tới Liên hệ trên nền tảng respond.io, hãy đảm bảo bạn đã thực hiện các bước sau:
- Đã gửi mẫu tin nhắn để phê duyệt
- Đã thêm mẫu tin nhắn đã phê duyệt vào Không gian
Nếu bạn không có mẫu tin nhắn đã được phê duyệt hoặc muốn gửi mẫu tin nhắn mới, hãy tham khảo hướng dẫn sau đây.
Bước 1: Điều hướng đếnTrang người gửi được WhatsApp hỗ trợtrên Twilio.
Bước 2: Tìm kiếm và chọn số điện thoại được WhatsApp chấp thuận
Bước 3: Cuộn xuống phần Mẫu tin nhắn và nhấp vào +để gửi mẫu mới.
Sau khi Mẫu tin nhắn của bạn được chấp thuận trên Twilio, bạn có thể tiến hành thêm mẫu tin nhắn trên nền tảng respond.io.
Sau khi Mẫu tin nhắn của bạn được chấp thuận trên Twilio, bạn có thể tiến hành thêm mẫu tin nhắn trên nền tảng respond.io.
Bước 1:Điều hướng đếnCài đặt không gian làm việc> Nhấp vàoKênh
Bước 2: Tìm Kênh WhatsApp Twilio > nhấp vào Quản lý > Mẫu > Thêm Tin nhắn Mẫu
Bước 3: Điền thông tin cần thiết để tạo mẫu mới.
Các cánh đồng | Loại hình | Sự mô tả |
|---|---|---|
Tên mẫu | Chữ | Tên dùng để xác định mẫu. |
Nội dung mẫu | Chữ | Mẫu tin nhắn được WhatsApp chấp thuận và gửi đến người liên hệ. |
Loại | Lựa chọn đơn | Mẫu này thuộc danh mục nào? Tham khảo danh sách các danh mục tại đây. |
Ngôn ngữ | Lựa chọn đơn | Mẫu này được viết bằng ngôn ngữ nào? |
Quan trọng: Hãy đảm bảo chọn một trong ba danh mục được Meta chấp thuận (Tiếp thị, Mật khẩu một lần và Giao dịch) vì các danh mục được liệt kê khác sẽ không còn được sử dụng nữa.
Bước 4: Xem lại thông tin và nhấp vào Lưu.
Giới hạn tốc độ là số lượng lệnh gọi API mà ứng dụng hoặc người dùng có thể thực hiện trong khoảng thời gian nhất định do kênh xác định. Tìm hiểu thêm về giới hạn tốc độ cho kênh này tại đây.
Bài viết liên quan 👩💻
