Quá trình xác minh doanh nghiệp giúp Meta xác nhận rằng doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp hoặc tổ chức hợp pháp. Không phải mọi doanh nghiệp đều cần phải hoàn tất quy trình xác minh. Bạn chỉ cần xác minh doanh nghiệp của mình vì một số lý do sau:
Để di chuyển số điện thoại của bạn sang respond.io với tư cách là Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh (BSP) của bạn.
Để tăng giới hạn tin nhắn, cho phép tương tác với nhiều đối tượng hơn.
Điều kiện tiên quyết để đăng ký Tài khoản doanh nghiệp chính thức WhatsApp.
Để thêm nhiều hơn 2 số điện thoại vào tài khoản WhatsApp Business API của bạn.
Quản trị viên của Meta Business Manager (MBM): Bạn cần có quyền truy cập Quản trị viên trong MBM của mình để thực hiện quy trình xác minh.
Hoàn tất Thông tin doanh nghiệp: Chuẩn bị cho quá trình xác minh bằng cách điền vào phần Thông tin doanh nghiệp trong Meta Business Manager của bạn. Điều này nhằm đảm bảo các thông tin chi tiết về tổ chức như tên doanh nghiệp hợp pháp, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại doanh nghiệp, địa chỉ email doanh nghiệp và trang web khớp với các tài liệu hỗ trợ mà bạn cung cấp.
Tài liệu hỗ trợ: Bạn được yêu cầu cung cấp các tài liệu hỗ trợ khi gửi thông tin doanh nghiệp của mình để xác minh tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại. Những tài liệu này là cần thiết để đảm bảo xác minh thành công. Chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị tối thiểu 2 hoặc 3 tài liệu sau:
Giấy phép kinh doanh - Để xác minh tên hợp pháp và địa chỉ của doanh nghiệp
Giấy chứng nhận thành lập công ty - Để xác minh tên hợp pháp và địa chỉ của doanh nghiệp
Hóa đơn tiện ích - Để xác minh số điện thoại doanh nghiệp
Các cơ quan chính phủ cũng yêu cầu các giấy tờ hỗ trợ tương tự.
Các thông tin chi tiết trong các tài liệu hỗ trợ phải trùng khớp với tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, số điện thoại doanh nghiệp có trong phần Thông tin doanh nghiệp của MBM của bạn.
Thực hiện theo các bước dưới đây để xác minh doanh nghiệp của bạn trong Meta Business Manager:
Đi tới Trung tâm bảo mật trong cài đặt Doanh nghiệp của bạn > Nhấp vào Bắt đầu xác minh
Thêm thông tin chi tiết về tổ chức của bạn như Tên, Địa chỉ, Số điện thoại và Trang web.
Chọn phương thức liên hệ để nhận mã xác nhận
Thêm các tài liệu hỗ trợ cho doanh nghiệp của bạn
Nhập mã xác nhận
Nhấp vào Xong
Sau khi hoàn tất quá trình xác minh, bạn sẽ nhận được email và thông báo trên MBM về trạng thái phê duyệt trong vòng 10 phút đến 14 ngày làm việc. Ngoài ra, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái phê duyệt của mình bằng cách vào Tài khoản WhatsApp > Cài đặt > Xác minh doanh nghiệp.
Có thể có một số lý do khiến trạng thái phê duyệt của bạn bị từ chối:
Thông tin chi tiết về bài nộp của bạn như thông tin tổ chức chưa đầy đủ.
Không thể xem được các tài liệu hỗ trợ.
Thông tin doanh nghiệp trên các tài liệu pháp lý không khớp với thông tin bạn cung cấp khi nộp hồ sơ.
Tìm hiểu thêm về lý do khiến doanh nghiệp của bạn không thể được xác minh.
Bạn có thể làm gì:
Đảm bảo thông tin chi tiết trong tài liệu hỗ trợ khớp với phần thông tin doanh nghiệp trong MBM của bạn.
Nộp lại cùng các giấy tờ hỗ trợ bổ sung nếu cần thiết. Tìm hiểu thêm về các loại tài liệu được chấp nhận tại đây.
Trước khi tên hiển thị được chấp thuận, Meta yêu cầu phải tăng giới hạn tin nhắn lên mức 1k (125 tin nhắn trong khoảng thời gian 7 ngày liên tục).
Khi quá trình xác minh doanh nghiệp hoàn tất, quá trình xem xét tên hiển thị cho tất cả số điện thoại được liên kết với tài khoản của bạn sẽ tự động được thực hiện. Tên hiển thị là tên doanh nghiệp mà khách hàng nhìn thấy trên hồ sơ WhatsApp Business của bạn.
Bạn sẽ nhận được email và thông báo trên MBM của mình trong vòng 1 đến 2 ngày về trạng thái phê duyệt tên hiển thị.
Tìm hiểu thêm về tên hiển thị WhatsApp Business của bạn tại đây.
Để tăng cơ hội được chấp thuận tên hiển thị, bạn nên sử dụng tên thương hiệu hoặc tên doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tên hiển thị của bạn tuân thủ các nguyên tắcnày của Meta.
Nếu bạn không thể tìm thấy nút Bắt đầu xác minh, hãy làm theo các bước sau:
Đi tới Meta Business Managercủa bạn
Điền thông tin doanh nghiệp của bạn:
Tên hợp pháp
Địa chỉ
Trang mạng
Số điện thoại doanh nghiệp
Sau khi bạn đã điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp cần thiết, nút Bắt đầu xác minh sẽ hiển thị để bạn bắt đầu quá trình xác minh.
Meta Business Manager (MBM) và Meta Business Suite (MBS) là các công cụ do Meta cung cấp để giúp doanh nghiệp quản lý sự hiện diện trực tuyến của mình. Tuy nhiên, cả hai đều phục vụ những mục đích khác nhau và cung cấp những tính năng khác nhau.
Quản lý doanh nghiệp Meta (MBM) | Bộ Meta Business (MBS) |
|---|---|
Quản lý quyền của người dùng đối với Tài khoản Meta Business của bạn. Tài khoản Meta Business của bạn chứa các Trang Facebook, hồ sơ Instagram, tài khoản quảng cáo và các tài sản kinh doanh khác. Duy trì tính bảo mật và quyền riêng tư cho tất cả các tài sản kinh doanh Meta của bạn. | Quản lý mọi hoạt động tiếp thị và quảng cáo trên Facebook và Instagram. Quản lý tin nhắn, bình luận và thông báo, cũng như trả lời tin nhắn nhanh chóng. Tạo hoặc lên lịch đăng bài, tin và quảng cáo cho doanh nghiệp của bạn và truy cập vào thông tin chi tiết và số liệu hiệu suất cho bài đăng, trang và quảng cáo của bạn. |
Để bắt đầu, bạn cần có danh mục đầu tư kinh doanh, trước đây gọi là Tài khoản doanh nghiệp Meta. Bạn có thể đã tạo một tài khoản khi đăng ký Nền tảng doanh nghiệp WhatsApp (API).
Với danh mục đầu tư doanh nghiệp, bạn có thể đăng nhập vào MBM hoặc MBS thông qua liên kết này. Meta đã chuyển đổi trải nghiệm máy tính để bàn của bạn sang MBS. Tuy nhiên, bạn có thể chuyển lại sang sử dụng MBM, chỉ cần làm theo các bước được nêu trong bài viết này.
Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập và quản lý danh mục đầu tư và tài sản doanh nghiệp của bạn, hãy tham khảo bài viết này.
Bài viết liên quan 👩💻
