โมดูลนี้สามารถเข้าถึงได้โดยเจ้าของและผู้จัดการเท่านั้น!
เข้าถึงฟีเจอร์นี้จากการตั้งค่าพื้นที่ทำงานของคุณภายใต้รายการเมนูย่อยการตั้งค่าข้อมูล ไฟล์
โมดูลไฟล์ช่วยให้คุณอัปโหลดเอกสารไปยังแพลตฟอร์มซึ่งคุณสามารถส่งในภายหลังไปยังผู้ติดต่อเฉพาะได้จากโมดูลข้อความ หรือออกอากาศจากโมดูลออกอากาศ
จากตารางนี้ คุณสามารถเรียกดูรายการไฟล์ที่มีอยู่ที่ถูกอัพโหลดไปยังแพลตฟอร์มได้
เคล็ดลับ: ใช้ฟังก์ชัน 🔍 เพื่อค้นหาไฟล์ที่คุณกำลังมองหา
ชื่อไฟล์จะแสดงชื่อไฟล์แต่ละไฟล์ในระบบที่มนุษย์เข้าใจได้ ในขณะเดียวกัน ID ไฟล์คือตัวระบุเฉพาะที่ใช้ในการติดฉลากไฟล์ที่จัดเก็บไว้บนแพลตฟอร์ม
ID ไฟล์จะถูกใช้เพื่อ ส่งไฟล์ จากระบบของเราผ่านการบูรณาการ
คำอธิบายจะแสดงคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับเนื้อหาสำหรับแต่ละไฟล์ คอลัมน์ประเภทไฟล์จะแสดงว่าเป็นไฟล์ประเภทใด
นี่คือวันที่ซึ่งไฟล์ถูกเพิ่มเข้าไปในระบบ
คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้กับไฟล์ได้:
จากเมนูการนำทางด้านข้าง ให้เลือกไฟล์จากเมนู
ที่แถบด้านบน คลิก เพิ่มไฟล์ และกล่องโต้ตอบ อัปโหลดไฟล์ จะปรากฏขึ้น
กรอกชื่อไฟล์ใหม่พร้อมคำอธิบายสั้นๆ ฟิลด์เหล่านี้จะช่วยคุณระบุไฟล์ที่จะส่งและเนื้อหาของไฟล์
เคล็ดลับ: พยายามเลือกชื่อและคำอธิบายสั้นๆ ที่มีความหมายเพื่อให้ระบุไฟล์ได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้จะมีประโยชน์มากขึ้นเมื่อจำนวนไฟล์เพิ่มมากขึ้น
หากต้องการแนบไฟล์ภายในเครื่อง เพียงลากและวางไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณลงในโซนวาง นอกจากนี้ คุณยังสามารถคลิกที่ดรอปโซนและเลือกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณที่คุณต้องการอัปโหลดได้อีกด้วย
ประเภทไฟล์ที่รองรับ
ประเภทไฟล์ที่อนุญาตได้รับการระบุไว้ในตารางต่อไปนี้:
รูปแบบ | ประเภทไฟล์ |
|---|---|
ภาพ | jpg, jpeg, gif, bmp, png, svg, ai, webp, tiff, jfif |
เอกสาร | txt, xls, xlsx, doc, docx, csv, ppt, pptx, pdf, บันทึก, xml, json, html, url, ppsx, ovpn, sxc |
เสียง/วีดีโอ | mp3, mp4, mov, wav, mpg, mpeg, mpga, adp, avi, webm, ogg, oga, ogv, 3g2, midi, mid, m4a, qt, mp2, opus |
บีบอัด | zip, tar, tgz, gz, tar.gz, rar |
ขนาดไฟล์สูงสุด: 20MB
หากขนาดไฟล์ของคุณมีขนาดใหญ่กว่า 20 MB ขอแนะนำให้คุณบีบอัดไฟล์ลงในโฟลเดอร์ ZIP ก่อนที่จะอัพโหลด
ก่อนที่จะส่งไฟล์ไปยังผู้ติดต่อของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่อง'ของผู้ติดต่อสามารถรับไฟล์ได้ เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อความไม่ได้ถูกส่ง ตรวจสอบความเข้ากันได้ที่นี่.
คุณสามารถส่งไฟล์ไปยังผู้ติดต่อของคุณได้โดยการกดไอคอนคลิป 📎 บนแถบข้อความ
เลือกวิธีการที่คุณต้องการเพื่อเลือกไฟล์ที่จะส่ง
อัพโหลดไฟล์ใหม่
หากยังไม่มีไฟล์บนแพลตฟอร์ม คุณสามารถอัปโหลดไฟล์ใหม่ได้โดยตรงจากคอนโซลการส่งข้อความ
เลือกไฟล์ที่มีอยู่
คุณสามารถส่งไฟล์ที่มีอยู่บนแพลตฟอร์มให้กับผู้ติดต่อได้ เลือกไฟล์จากดรอปดาวน์
เมื่อคุณอัพโหลดหรือเลือกไฟล์แล้ว ให้กด ส่ง เพื่อส่งไฟล์ไปยังผู้ติดต่อของคุณ
แม้ว่าแพลตฟอร์ม respond.io ยอมรับการอัปโหลดขนาดสูงสุดถึง 20MB แต่ช่องต่างๆ ก็มีแนวทางและข้อกำหนดเฉพาะของตนเองสำหรับไฟล์ที่สามารถรับได้ ตัวอย่างเช่น บางคนไม่ยอมรับประเภทไฟล์บางอย่าง ขณะที่คนอื่นอาจมีการจำกัดขนาดไฟล์แนบ
ช่อง | ขนาดไฟล์สูงสุด | ประเภทไฟล์ที่รองรับ |
|---|---|---|
แพลตฟอร์มธุรกิจ WhatsApp (API) | รูปภาพ: 5MB | 3gp,amr,csv,doc,docx,jpeg,jpg,mp4,mpeg,opus,pdf,png,ppt,pptx,webp,xls,xlsx,xml |
เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์ | รูปภาพ: 8 MB | 3g2,3gp,3gpp,aa,aac,aax,ac3,aiff,ape,asf,au,avi,csv,dat,divx,docx,f4v,flac,flv,gif,jpeg,jpg,m2fts,m4a,m4b,m4p,m4r,m4v,mka,mkv,mod,mov,mp3,mp4,mpe,mpeg,mpeg4,nsv,ogg,ogm,ogv,pdf,png,tod,vob,wav,wma,wmv,xml,zip |
รูปภาพ: 8 MB | bmp, gif, ico, jpg, png | |
WhatsApp - API คลาวด์ | รูปภาพ: 5MB | 3gp,amr,csv,doc,docx,jpeg,jpg,mp4,mpeg,opus,pdf,png,ppt,pptx,webp,xls,xlsx,xml |
WhatsApp - ทวิลิโอ | 16MB | อามร์, เจเพ็ก, jpg, mp4, pdf, png |
WhatsApp - เมสเสจเบิร์ด | รูปภาพ: 5MB | amr,doc,docx,jpeg,jpg,m4a,mp3,mpga,oga,pdf,png,ppt,pptx,txt,xls,xlsx |
WhatsApp - โวเนจ | รูปภาพ: 5MB | 3gp, mp4, mp3, mp4a, amr, mpeg, m4a, pdf, doc, ppt, pptx, sxd, sxw, sxc, odf, odp, odt, xlsx |
วอทส์แอพ - 360Dialog | รูปภาพ: 5MB | 3g2, 3gp, aac, amr, csv, doc, docx, m4a, mp3, mp4, mp4a, mpeg, odf, odp, odt, opus, pdf, ppt, pptx, sxc, sxd, sxw, xls, xlsx, xml, ซิป |
รูปภาพ: 5 MB | อามร์, เจเพ็ก, jpg, mp3, mp4, png | |
รูปภาพ: 5 MB | gif, jpeg, jpg, mp3, mp4, png, webp | |
LINE | 10MB | aac, jpeg, jpg, m4a, mp3, mp4, png, wav |
Telegram | รูปภาพ: 5 MB | 3g2,3gp,3gpp,aa,aac,aax,ac3,aiff,ape,asf,au,avi,csv,dat,divx,docx,f4v,flac,flv,gif,jpeg,jpg,m2fts,m4a,m4b,m4p,m4r,m4v,mka,mkv,mod,mov,mp3,mp4,mpe,mpeg,mpeg4,nsv,ogg,ogm,ogv,pdf,png,tod,vob,wav,wma,wmv,xml |
Viber | รูปภาพ: 1 MB | 3g2,3gp,3gpp,aa,aac,aax,ac3,aiff,ape,asf,au,avi,csv,dat,divx,docx,f4v,flac,flv,gif,jpeg,jpg,m2fts,m4a,m4b,m4p,m4r,m4v,mka,mkv,mod,mov,mp3,mp4,mpe,mpeg,mpeg4,nsv,ogg,ogm,ogv,pdf,png,tod,vob,wav,wma,wmv,xml,zip |
SMS - ทวิลิโอ | 1MB | เจเพ็ก, จีจี, png |
SMS - เมสเสจเบิร์ด | 1MB | เจเพ็ก, จีจี, png |
SMS - โวนาจ | 1MB | gif, jpeg, jpg, png |
จีเมล | 25 เมกะไบต์ | ไม่มีข้อมูล |
เมื่อคุณพยายามที่จะส่งไฟล์ที่เข้ากันไม่ได้หรือไม่ตรงตามข้อกำหนดของช่องทางการส่งข้อความ แพลตฟอร์มจะแทนที่สิ่งที่แนบมาของคุณโดยอัตโนมัติด้วยลิงก์ URL ไปยังไฟล์ของคุณแทน
วิธีนี้ช่วยให้ไฟล์เข้าถึงผู้ติดต่อได้ แม้ว่าช่องจะไม่รองรับการรับไฟล์แนบประเภทดังกล่าวก็ตาม
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับเนื้อหาของไฟล์'โปรดดาวน์โหลดและตรวจสอบเนื้อหาก่อนส่งให้กับผู้ติดต่อของคุณ คลิกดาวน์โหลดในเมนูการดำเนินการเพื่อดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงชื่อไฟล์'หรืออัปเดตคำอธิบาย ให้คลิกปุ่ม แก้ไข ในเมนูการดำเนินการ
ในระหว่างการบูรณาการ คุณอาจต้องใช้ ID ไฟล์ของไฟล์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกระบวนการ สามารถรับ ID ไฟล์ได้โดยเลือก คัดลอก ID ไฟล์ จากเมนูการกระทำ แล้ว ID ไฟล์จะถูกคัดลอกไปยังคลิปบอร์ดของคุณ
หากไฟล์ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปหรือไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป คุณสามารถลบไฟล์นั้นออกจากพื้นที่ทำงานได้โดยเลือก "ลบ" จากเมนูการดำเนินการ
ควรระมัดระวังเมื่อคุณลบไฟล์ เนื่องจากไฟล์นั้นอาจถูกผู้ใช้รายอื่นในพื้นที่ทำงานนำไปใช้ได้ โปรดทราบว่าการลบข้อมูลนั้นไม่สามารถย้อนกลับได้
หากคุณไม่สามารถส่งรูปภาพให้ผู้ติดต่อของคุณได้ โปรดตรวจสอบความละเอียดและให้แน่ใจว่ารูปภาพมีขนาดน้อยกว่า 85 ล้านพิกเซล ช่องทางอย่าง Facebook มีข้อจำกัดด้านความละเอียดของภาพและจำนวนเมกะพิกเซล
หากคุณไม่สามารถส่งวิดีโอให้กับผู้ติดต่อของคุณ โปรดตรวจสอบความละเอียดวิดีโอ เนื่องจากบางช่องอาจไม่รองรับวิดีโอที่มีความละเอียดสูง คุณอาจลองส่งวิดีโออีกครั้งด้วยความละเอียดที่ต่ำกว่า
หากพื้นที่ทำงานของคุณประสบปัญหาในการรับและส่งไฟล์ไปยังผู้ติดต่อของคุณ เครือข่ายของคุณอาจจำกัด IP บางตัว กรุณาเพิ่มสิ่งต่อไปนี้ลงในไวท์ลิสต์ IP:
{
"CLOUDFRONT\_GLOBAL\_IP\_LIST": \[
"120.52.22.96/27",
"205.251.249.0/24",
"180.163.57.128/26",
"204.246.168.0/22",
"205.251.252.0/23",
"54.192.0.0/16",
"204.246.173.0/24",
"54.230.200.0/21",
"120.253.240.192/26",
"116.129.226.128/26",
"130.176.0.0/17",
"99.86.0.0/16",
"205.251.200.0/21",
"223.71.71.128/25",
"13.32.0.0/15",
"120.253.245.128/26",
"13.224.0.0/14",
"70.132.0.0/18",
"13.249.0.0/16",
"205.251.208.0/20",
"65.9.128.0/18",
"130.176.128.0/18",
"58.254.138.0/25",
"54.230.208.0/20",
"116.129.226.0/25",
"52.222.128.0/17",
"64.252.128.0/18",
"205.251.254.0/24",
"54.230.224.0/19",
"71.152.0.0/17",
"216.137.32.0/19",
"204.246.172.0/24",
"120.52.39.128/27",
"118.193.97.64/26",
"223.71.71.96/27",
"54.240.128.0/18",
"205.251.250.0/23",
"180.163.57.0/25",
"52.46.0.0/18",
"223.71.11.0/27",
"52.82.128.0/19",
"54.230.0.0/17",
"54.230.128.0/18",
"54.239.128.0/18",
"130.176.224.0/20",
"36.103.232.128/26",
"52.84.0.0/15",
"143.204.0.0/16",
"144.220.0.0/16",
"120.52.153.192/26",
"119.147.182.0/25",
"120.232.236.0/25",
"54.182.0.0/16",
"58.254.138.128/26",
"120.253.245.192/27",
"54.239.192.0/19",
"120.52.12.64/26",
"99.84.0.0/16",
"130.176.192.0/19",
"52.124.128.0/17",
"204.246.164.0/22",
"13.35.0.0/16",
"204.246.174.0/23",
"36.103.232.0/25",
"119.147.182.128/26",
"118.193.97.128/25",
"120.232.236.128/26",
"204.246.176.0/20",
"65.8.0.0/16",
"65.9.0.0/17",
"120.253.241.160/27",
"64.252.64.0/18"
\],
"CLOUDFRONT\_REGIONAL\_EDGE\_IP\_LIST": \[
"13.113.196.64/26",
"13.113.203.0/24",
"52.199.127.192/26",
"13.124.199.0/24",
"3.35.130.128/25",
"52.78.247.128/26",
"13.233.177.192/26",
"15.207.13.128/25",
"15.207.213.128/25",
"52.66.194.128/26",
"13.228.69.0/24",
"52.220.191.0/26",
"13.210.67.128/26",
"13.54.63.128/26",
"99.79.169.0/24",
"18.192.142.0/23",
"35.158.136.0/24",
"52.57.254.0/24",
"13.48.32.0/24",
"18.200.212.0/23",
"52.212.248.0/26",
"3.10.17.128/25",
"3.11.53.0/24",
"52.56.127.0/25",
"15.188.184.0/24",
"52.47.139.0/24",
"18.229.220.192/26",
"54.233.255.128/26",
"3.231.2.0/25",
"3.234.232.224/27",
"3.236.169.192/26",
"3.236.48.0/23",
"34.195.252.0/24",
"34.226.14.0/24",
"13.59.250.0/26",
"18.216.170.128/25",
"3.128.93.0/24",
"3.134.215.0/24",
"52.15.127.128/26",
"3.101.158.0/23",
"52.52.191.128/26",
"34.216.51.0/25",
"34.223.12.224/27",
"34.223.80.192/26",
"35.162.63.192/26",
"35.167.191.128/26",
"44.227.178.0/24",
"44.234.108.128/25",
"44.234.90.252/30"
\]
}
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻