การส่งออกข้อมูล

การส่งออกข้อมูลนั้นใช้ได้สำหรับแผน Starter ขึ้นไป

การเดินทางมาที่นี่

เจ้าของและผู้จัดการสามารถเข้าถึงการตั้งค่านี้ภายใต้แผนการเติบโตและสูงกว่าได้!

เข้าถึงฟีเจอร์นี้จากการตั้งค่าพื้นที่ทำงานของคุณภายใต้รายการเมนูย่อยการตั้งค่าข้อมูล การส่งออกข้อมูล

การส่งออกข้อมูล

1. เลือกข้อมูลที่ต้องการส่งออก คุณสามารถเลือกจาก รายชื่อติดต่อ, การสนทนา, ข้อความ หรือ ข้อความที่ล้มเหลว

ข้อความที่ล้มเหลว การส่งออกข้อมูลนั้นมีประโยชน์ในการวิเคราะห์ผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับข้อความขาออกของคุณ รวมถึงข้อความการออกอากาศด้วย

2. เลือกช่วงวันที่ ใช้ได้เฉพาะกับการสนทนา , ข้อความ หรือ ข้อความที่ล้มเหลวเท่านั้น

ช่วงวันที่จำกัดเพียงหนึ่งปีเท่านั้น

3. เมื่อกำหนดค่าเสร็จแล้ว คลิก ส่งออกข้อมูล เพื่อเริ่มการส่งออก

4. เมื่อไฟล์พร้อมสำหรับการดาวน์โหลดแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือน และสามารถดาวน์โหลดไฟล์จากตารางประวัติการส่งออกข้อมูลได้

5. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ของคุณแล้ว ให้เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาและตรวจสอบอักขระพิเศษต่อไปนี้

แพลตฟอร์มจะเพิ่มตัวบ่งชี้อักขระพิเศษโดยอัตโนมัติ ' ก่อนอักขระพิเศษเหล่านี้ (= , + , - , @ , 0x09"(แท็บ), 0x0D (การขึ้นรถ) , ; , ` , |) คุณจะต้องลบตัวระบุอักขระพิเศษนี้ (') ออกจากไฟล์ที่ดาวน์โหลดก่อนจึงจะสามารถประมวลผลต่อบนแพลตฟอร์มอื่นได้

หมายเหตุสำคัญ

• อนุญาตให้ส่งออกข้อมูลได้ครั้งละหนึ่งครั้งต่อเวิร์กสเปซเท่านั้น หากมีงานประมวลผลการส่งออกข้อมูลอยู่ในเวิร์กสเปซ ผู้ใช้จะไม่สามารถดำเนินการส่งออกข้อมูลอื่น ๆ ภายในเวิร์กสเปซเดียวกันได้

• ไฟล์ส่งออกข้อมูลที่ร้องขอนั้นจะใช้ได้เพียง 7 วันเท่านั้น โดยจะเริ่มจากเวลาที่ร้องขอ หากคุณต้องการดาวน์โหลดไฟล์เดียวกัน โปรดขอการส่งออกข้อมูลแบบเดียวกัน

• ในกรณีที่คำขอส่งออกข้อมูลใช้เวลานานกว่า 15 นาที งานจะถูกยกเลิกและผู้ใช้สามารถร้องขอส่งออกข้อมูลอีกครั้ง 30 นาทีหลังจากคำขอเริ่มต้น

• คุณสามารถค้นหา ID ผู้ใช้โดยใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่ส่งออกไป เรียนรู้วิธีการ ส่งออกข้อมูลผู้ใช้ที่นี่

• หากต้องการดูรูปแบบเวลาที่ถูกต้อง คุณจะต้องนำเข้าข้อมูล/นำเข้าจากข้อความ และเปลี่ยน File_Origin เป็น "65001: Unicode (UTF-8)" ในตัวช่วยนำเข้า

ประวัติการส่งออกข้อมูล

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

เหตุใดจำนวนการสนทนาที่ปิดที่ส่งออกจึงไม่ตรงกับจำนวนการสนทนาในโมดูลรายงานภายในช่วงวันที่เดียวกัน

คุณลักษณะส่งออกข้อมูล จะรวมเฉพาะการสนทนาที่ขึ้นอยู่กับเวลาเปิดการสนทนา โดยไม่คำนึงว่าการสนทนาจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ซึ่งหมายความว่าบทสนทนาทั้งหมดที่เปิด ภายในช่วงวันที่ที่เลือก จะถูกรวมไว้ในข้อมูลที่ส่งออก แม้ว่าจะได้รับการแก้ไขในวันที่นอกช่วงที่เลือกก็ตาม

ตัวอย่างเช่น:

• หากคุณเลือกช่วงวันที่ตั้งแต่ 3 ธันวาคม 2024ถึง 5 ธันวาคม 2024การส่งออกจะรวมการสนทนาทั้งหมดที่ เปิดระหว่างวันที่ 3 ธันวาคม ถึง 5 ธันวาคม 2024แม้ว่าจะได้รับการแก้ไขหลังจากวันที่ 5 ธันวาคมก็ตาม

• บทสนทนาเปิดเมื่อ 3 ธันวาคม 2024แต่ได้รับการแก้ไขเมื่อ 10 ธันวาคม 2024จะถูกรวมอยู่ในข้อมูลที่ส่งออก

• อย่างไรก็ตาม การสนทนาได้เปิดเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม 2024แต่ได้รับการตัดสินเมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2024จะรวม ไม่รวม เนื่องจากอยู่นอกช่วงวันที่เปิดที่เลือก