การรวมบัญชีธุรกิจ Meta Business กับ respond.io มอบเครื่องมืออันทรงพลัง เช่น Meta Conversions API และ Meta click-to-chat ads เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามทางการตลาดของคุณ API การแปลง Meta เชื่อมต่อข้อมูลการตลาดของคุณโดยตรงกับ Meta ช่วยให้คุณปรับแต่งโฆษณาของคุณ ปรับปรุง ROI และติดตามประสิทธิภาพได้แม่นยำยิ่งขึ้นใน WhatsApp, Messenger และ Instagram
นอกจากนี้ โฆษณาคลิกเพื่อแชท Meta ช่วยให้ลูกค้าที่สนใจสามารถเริ่มสนทนาได้โดยตรงจากโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Meta เช่น Facebook และ Instagram ด้วย respond.io คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วม ใช้ประโยชน์จากเวิร์กโฟลว์ และปรับแต่งการโต้ตอบตามการเดินทางของลูกค้าได้อย่างราบรื่นตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาคลิกโฆษณาของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Meta Conversions API ที่นี่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาคลิกเพื่อแชท Meta ที่นี่
ติดตามแหล่งการแปลง: ระบุโฆษณา Meta ที่เริ่มการสนทนาเพื่อปรับปรุงการติดตามการแปลงและกำหนดเป้าหมายความพยายามในการขายอย่างมีประสิทธิภาพ
ตัวกระตุ้นเวิร์กโฟลว์: สร้างเวิร์กโฟลว์เฉพาะใน response.io สำหรับผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมกับโฆษณา Meta ช่วยให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบส่วนบุคคลตามการมีส่วนร่วมกับโฆษณาของพวกเขา
การติดตามประสิทธิภาพโฆษณา & การเพิ่มประสิทธิภาพ: ส่งข้อมูลเหตุการณ์การแปลงกลับไปยัง Meta เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความมีประสิทธิผลของโฆษณา
ในพื้นที่ทำงานของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การรวม
2. ไปที่บัญชี Meta Business คลิก จัดการ
3. คลิกที่ปุ่ม เพิ่มบัญชี
4. แท็บใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Facebook ของคุณ ปฏิบัติตามขั้นตอนเพื่อเชื่อมต่อบัญชี Meta Business ของคุณ
ยินดีด้วย! คุณเชื่อมต่อบัญชี Meta Business Manager กับ response.io สำเร็จแล้ว
ในโมดูลเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ส่งเหตุการณ์การแปลงไปยัง Meta ได้ ด้วยการเพิ่มขั้นตอนเวิร์กโฟลว์การส่งเหตุการณ์ API การแปลง คุณสามารถติดตามการแปลงที่เกิดจากการโต้ตอบของลูกค้าบน WhatsApp, Messenger หรือ Instagram ได้
ทริกเกอร์เหตุการณ์ส่วนบุคคล: เมื่อลูกค้าโต้ตอบกับโฆษณา Meta ของคุณ คุณสามารถทริกเกอร์เหตุการณ์โดยอัตโนมัติ เช่น ส่งลูกค้าเป้าหมาย หรือ ดำเนินการซื้อโดยส่งข้อมูลนี้ไปยัง Meta เพื่อติดตามประสิทธิภาพ
การปรับแต่งอีเวนต์: เลือกประเภทการแปลง (ลูกค้าเป้าหมายหรือการซื้อ) และปรับแต่งข้อมูลที่จะส่ง เช่น ข้อมูลลูกค้า เวลาอีเวนต์ และฟิลด์ที่กำหนดเอง
การผสานรวมนี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามประสิทธิภาพโฆษณาแบบอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของคุณตามข้อมูลการแปลงแบบเรียลไทม์
เรียนรู้วิธีการ กำหนดค่าและตั้งค่าขั้นตอนการทำงาน API ส่งการแปลงที่นี่.
เมื่อมีการเรียกใช้เหตุการณ์ Meta Conversion API เหตุการณ์การติดต่อใหม่จะปรากฏในโมดูลกล่องจดหมาย เหตุการณ์นี้ช่วยให้คุณติดตามเมื่อมีการส่งการแปลง Lead หรือ Purchase ไปยัง Meta
สำหรับการแปลง Lead : เหตุการณ์การติดต่อจะแสดงข้อความ “ส่งเหตุการณ์ Meta Conversion API Lead แล้ว” พร้อมด้วยวันที่และเวลาของเหตุการณ์
สำหรับการแปลงการซื้อ เหตุการณ์การติดต่อจะแสดงข้อความ “ส่งเหตุการณ์การซื้อ Meta Conversion API แล้ว” พร้อมกับวันที่และเวลาของเหตุการณ์
นอกเหนือจากเหตุการณ์การติดต่อแล้ว ส่วนกิจกรรม ในรายละเอียดของผู้ติดต่อจะบันทึกการแปลงใดๆ ที่ส่งผ่าน Meta Conversions API คุณจะเห็นประเภทของการแปลง (ลูกค้าเป้าหมายหรือการซื้อ) พร้อมด้วยวันที่และเวลาของเหตุการณ์
โฆษณาคลิกเพื่อแชทของ Meta ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายสามารถเริ่มสนทนากับธุรกิจของคุณได้โดยตรงจากโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Meta เช่น Facebook และ Instagram เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณา การสนทนาใหม่จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติบน respond.io ช่วยให้ทีมของคุณมีเครื่องมือในการติดตามและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเหล่านี้
ในโมดูลเวิร์กโฟลว์ คุณสามารถทำให้การตอบกลับและการดำเนินการส่วนบุคคลเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้ตัวกระตุ้นโฆษณาคลิกเพื่อแชท ซึ่งจะช่วยเปิดใช้เวิร์กโฟลว์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความต้อนรับหรือการกำหนดการสนทนาให้กับสมาชิกทีมเฉพาะเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าคลิกโฆษณาคลิกเพื่อแชทแบบ Meta
เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณ โปรดสำรวจกรณีการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น:
เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณา Meta Click-to-Chat เหตุการณ์ผู้ติดต่อใหม่จะปรากฏในโมดูลกล่องจดหมาย ช่วยให้ทีมของคุณติดตามได้ว่ามีการเริ่มต้นการสนทนาผ่านโฆษณาเมื่อใด
เหตุการณ์การติดต่อสำหรับการคลิกโฆษณา: กล่องจดหมายจะแสดง “เหตุการณ์โฆษณาคลิกเพื่อแชท” พร้อมกับรายละเอียดโฆษณา รวมถึงชื่อโฆษณาและเวลาที่ลูกค้าคลิกโฆษณา
นอกจากนี้ ส่วนกิจกรรม ในรายละเอียดของผู้ติดต่อจะบันทึกเหตุการณ์โฆษณาคลิกเพื่อแชท ช่วยให้ทีมของคุณมีประวัติครบถ้วนของการโต้ตอบกับลูกค้าที่เชื่อมโยงกับโฆษณา Meta
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
