respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging เริ่มเปิดให้บริการแล้ว! เปลี่ยนบทสนทนาให้เป็นการแปลงอย่างราบรื่น เรียนรู้เพิ่มเติมarrow-icon

หน้าแรก >

ผลิตภัณฑ์ >
กล่องจดหมายเข้า >
การใช้ AI Assist

การใช้ AI Assist

Avatar
Sana
· 19 Aug 2024
less than a minute read

เมื่อคุณได้ ระบุแหล่งความรู้ที่จำเป็นทั้งหมด และ ทดสอบคำตอบ ที่ร่างขึ้นโดย AI Assist แล้ว คุณก็เริ่มใช้งานในโมดูลกล่องจดหมายได้โดยคลิกปุ่ม AI Assist

การร่างคำตอบต่อข้อความที่เข้ามา

เมื่อคุณคลิกปุ่ม AI Assist ระบบจะร่างการตอบกลับโดยอิงตามเนื้อหาของข้อความที่เข้ามาล่าสุด หากคุณชื่นชอบการตอบกลับ คุณสามารถเลือกที่จะส่ง หรือสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยคลิกไอคอนแสดงความคิดเห็นเชิงลบ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเลือกที่จะเขียนและส่งข้อความของคุณเองได้เช่นกัน

AI Assist จะร่างคำตอบสำหรับข้อความที่เข้ามาล่าสุด แต่จะพิจารณาบทสนทนาทั้งหมด ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่า AI Assist ร่างคำตอบข้อความขาเข้าใดบ้าง:

ในตัวอย่างนี้ จะถือว่ามีการคลิกปุ่ม AI Assist หลังจากส่งการตอบกลับ 2 แล้ว แม้ว่าจะส่งการตอบกลับไปแล้ว แต่ AI Assist ยังคงร่างการตอบกลับข้อความ 3 และ 4 อย่างไรก็ตาม ยังไม่ได้ร่างคำตอบต่อข้อความที่ 1 และ 2 เนื่องจากมีคำตอบที่ 1 แล้ว

สิ่งสำคัญ: โปรดจำไว้ว่าการตอบกลับแต่ละครั้งที่ร่างโดย AI Assist จะมีค่าใช้จ่ายหนึ่งเครดิต

หากคุณพบว่าปุ่ม AI Assist ไม่ทำงานบนคอนโซลข้อความ โปรดดูรายการสาเหตุด้านล่าง:

  • คำตอบได้ถูกพิมพ์ไว้ในเครื่องเรียบเรียงแล้ว

  • หน้าต่างแชทหมดอายุแล้ว

  • ผู้แต่งข้อความถูกปิดใช้งาน

  • ไม่มีช่องทางการเชื่อมต่อ (ติดต่อใหม่)

  • การสนทนาได้ถูกปิดแล้ว

  • 50 ข้อความสุดท้าย (ไม่คำนึงถึงแหล่งที่มา) เป็นข้อความขาออก

การให้ข้อเสนอแนะต่อการตอบกลับ

คุณสามารถประเมินการตอบกลับที่ร่างขึ้นโดย AI Assist ได้โดยการให้คะแนนชอบหากคุณชอบ หรือให้คะแนนไม่เห็นด้วยเพื่อแทนที่การตอบกลับด้วยคำตอบใหม่ (โดยต้องเสียเครดิตหนึ่งเครดิต) ข้อเสนอแนะที่ไม่เห็นด้วยจะมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพของคำตอบที่ร่างโดย AI Assist ในอนาคต

คำถามที่พบบ่อย

การตอบกลับ "นอกแหล่งความรู้ที่เพิ่มเข้ามา"หมายความว่าอย่างไร

การตอบกลับนอกแหล่งความรู้ที่เพิ่มเข้ามา หมายถึงว่าคุณต้องการให้ AI Assist ตอบกลับนอกเหนือขอบเขตของข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยใช้แหล่งความรู้ ตามค่าเริ่มต้น AI Assist จะร่างคำตอบตามความรู้ที่คุณแบ่งปัน. อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งานตัวเลือกนี้จะช่วยให้ AI Assist สามารถดึงความรู้ทั่วไปที่ได้รับจากแหล่งอื่นๆ เช่น ChatGPT มาจัดทำคำตอบได้

ค่าใช้จ่ายแต่ละคำตอบที่ร่างโดย AI Assist เท่าไร?

คำตอบแต่ละข้อที่ร่างโดย AI Assist จะมีค่าใช้จ่าย 1 เครดิต เมื่อคุณใช้ AI Assist ในการร่างคำตอบในโมดูลกล่องจดหมายหรือในสนามเด็กเล่น โปรดทราบว่าคุณ'จะถูกเรียกเก็บเงิน 1 เครดิตสำหรับการร่างคำตอบแต่ละรายการ

จำนวน URL ที่ฉันสามารถให้มีการจำกัดหรือไม่?

ไม่ มีการกำหนดจำนวน URL สูงสุดที่ AI Assist สามารถรวบรวมได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าข้อมูลรวมจาก URL ทั้งหมดจะต้องไม่เกินขีดจำกัด 1 ล้านอักขระ (50,000 อักขระสำหรับแผนทดลองใช้) ที่กำหนดให้กับพื้นที่ทำงานแต่ละแห่ง ต้องมีช่วงเวลาที่ยาวนานเพียงพอให้ AI Assist รวบรวม URL ได้ครบถ้วน (สูงสุด 3 ลิงก์) ก่อนที่จะระบุ URL ถัดไป

คำตอบที่ร่างโดย AI Assist จะถูกส่งโดยอัตโนมัติหรือไม่?

ไม่ AI Assist จะร่างคำตอบและแสดงไว้ในคอนโซลการส่งข้อความ คุณสามารถแก้ไขในคอนโซลการส่งข้อความก่อนที่จะส่งได้

การอัปเดตแหล่งความรู้บ่อยครั้งจะส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ AI Assist หรือไม่

ใช่ การเพิ่มและลบแหล่งความรู้บ่อยครั้งอาจส่งผลเสียต่อแหล่งความรู้

AI Assist สามารถตอบคำถามเป็นภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษได้หรือไม่

ใช่ AI Assist สามารถตอบคำถามอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษได้

สามารถเพิ่มข้อมูลในตารางเป็นแหล่งความรู้ได้หรือไม่?

ไม่มี. ตารางไม่ใช่แหล่งความรู้ที่เหมาะสม ขอแนะนำให้คุณแปลงข้อมูลเป็นรูปแบบที่ไม่ใช่ตาราง บันทึกเป็น PDF จากนั้นเพิ่มเป็นแหล่งความรู้

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

บทความที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

Inbox Overview
Learn how to navigate the Inbox module to manage conversations and inboxes.
การโต้ตอบกับข้อความตอบรับ AI
เรียนรู้วิธีการโต้ตอบกับ Respond AI และวิธีใช้ในระหว่างการส่งข้อความ
การมอบหมายงานและการปิดการสนทนา
เรียนรู้วิธีการกำหนดการสนทนาและปิดการสนทนา
กล่องจดหมายที่กำหนดเอง
ใช้กล่องจดหมายแบบกำหนดเองเพื่อกรองและบันทึกรายชื่อผู้ติดต่อและการสนทนาที่ตรงตามเงื่อนไขชุดหนึ่ง

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหาใช่ไหม? 🔎