ใช้กล่องจดหมายแบบกำหนดเองเพื่อสร้างรายชื่อผู้ติดต่อตามตัวกรองที่กำหนดไว้ล่วงหน้า กล่องจดหมายที่กำหนดเองสามารถช่วยคุณจัดการรายการสิ่งที่ต้องทำได้รวดเร็วที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
Respond.io ยังให้บริการกล่องจดหมายมาตรฐานและกล่องจดหมายทีมอีกด้วย ผู้ใช้พื้นที่ทำงานสามารถใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อจัดการรายชื่อติดต่อและการสนทนาได้ ขึ้นอยู่กับระดับการเข้าถึงของพวกเขา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกล่องจดหมายต่างๆ ที่นี่
หากกล่องจดหมายมาตรฐานและกล่องจดหมายทีมไม่ตอบโจทย์ความต้องการในการกรองของคุณ คุณสามารถเพิ่มกล่องจดหมายแบบกำหนดเองลงในพื้นที่ทำงานและนำกลับมาใช้ใหม่เมื่อจำเป็น
ขั้นตอนที่ 1: สร้างกล่องจดหมายขาเข้าแบบกำหนดเองในโมดูลกล่องจดหมายขาเข้าโดยคลิกปุ่ม + ถัดจากป้ายกล่องจดหมายขาเข้าแบบกำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งชื่อกล่องจดหมายที่กำหนดเองของคุณด้วยชื่อที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถอ้างอิงได้ง่าย
โดยค่าเริ่มต้น กล่องจดหมายแบบกำหนดเองที่เพิ่งสร้างใหม่จะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้สร้างเท่านั้น ผู้สร้างสามารถแชร์กล่องจดหมายที่กำหนดเองกับทีมของตนหรือผู้ใช้พื้นที่ทำงานอื่น ๆ
เลือก สร้าง เพื่อสร้างกล่องจดหมายแบบกำหนดเองของคุณ
ขั้นตอนที่ 3: ถัดไป ให้กำหนดค่าตัวกรองสำหรับกล่องจดหมายที่กำหนดเองของคุณ
หมวดหมู่ที่มีอยู่ในเงื่อนไขประกอบด้วย:
ช่องติดต่อ (รวมถึงช่องที่กำหนดเองทั้งหมด)
ช่อง
ติดต่อแท็ก
ช่องที่มีการโต้ตอบล่าสุด
เวลาตั้งแต่มีข้อความเข้ามาล่าสุด
รองรับเงื่อนไขแบบซ้อนกันแล้ว
ตรวจสอบและคลิกบันทึกเพื่อตั้งค่าตัวกรองสำหรับกล่องจดหมายแบบกำหนดเองใหม่
โดยค่าเริ่มต้น กล่องจดหมายแบบกำหนดเองที่เพิ่งสร้างใหม่จะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้สร้างเท่านั้น ผู้สร้างสามารถแชร์กล่องจดหมายที่กำหนดเองกับทีมของตนหรือผู้ใช้พื้นที่ทำงานอื่น ๆ
คุณสามารถแก้ไขชื่อกล่องจดหมายแบบกำหนดเองได้หลังจากสร้างแล้ว
ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกเมนูการดำเนินการ ถัดจากกล่องจดหมายแบบกำหนดเองที่คุณเลือก เลือก แก้ไข > การตั้งค่า และแก้ไขชื่อภายใต้ ชื่อกล่องจดหมายแบบกำหนดเอง
บันทึกการเปลี่ยนแปลงโดยเลือกปุ่ม บันทึก
เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อสามารถอธิบายด้วยตัวเองได้เพื่อให้สามารถอ้างอิงได้ง่าย
คุณสามารถแชร์กล่องจดหมายแบบกำหนดเองที่คุณสร้างกับผู้ใช้หรือทีมอื่นๆ ในพื้นที่ทำงานได้ คุณสามารถแชร์กล่องจดหมายที่กำหนดเองได้โดยใช้การตั้งค่าที่แตกต่างกันสามแบบ:
ส่วนตัว - กล่องจดหมายสามารถเข้าถึงได้โดยผู้สร้างเท่านั้น
สาธารณะ - ผู้ใช้ Workspace ทุกคนสามารถเข้าถึงกล่องจดหมายได้
แชร์ - กล่องจดหมายสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้หรือทีมที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 1: เลือกกล่องจดหมายแบบกำหนดเอง > คลิกที่เมนูการดำเนินการ > เลือกแก้ไข > เลือกการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2: เลือกตัวเลือกการแบ่งปันที่คุณต้องการ หากคุณเลือก แชร์ให้เลือกผู้ใช้หรือทีมที่คุณต้องการให้สิทธิ์ในการเข้าถึงกล่องจดหมาย
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบและเลือก บันทึก
กล่องจดหมายแบบกำหนดเองสามารถแชร์กับผู้ใช้หลายราย หลายทีม หรือทั้งสองแบบผสมผสานกัน
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่แผงการกำหนดค่ากล่องจดหมายแบบกำหนดเองของกล่องจดหมายแบบกำหนดเองโดยเลือกเมนูการดำเนินการถัดจากชื่อกล่องจดหมายแบบกำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนตัวเลือกการกรองตามต้องการ หากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ คำว่า "ไม่ได้บันทึก" จะถูกเพิ่มต่อท้ายชื่อกล่องจดหมายที่กำหนดเอง
ขั้นตอนที่ 3: บันทึกกล่องจดหมายแบบกำหนดเองโดยคลิกบันทึกที่ด้านล่าง คุณสามารถเลือก “บันทึกเป็นกล่องจดหมายที่กำหนดเองใหม่” เพื่อบันทึกตัวกรองเป็นกล่องจดหมายใหม่ได้
หากต้องการลบกล่องจดหมายที่กำหนดเอง ให้เลือก ลบ จากเมนูการดำเนินการ
คำเตือน: สามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ และลบกล่องจดหมายที่กำหนดเองที่บันทึกไว้เท่านั้น ไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนชื่อ หรือลบกล่องจดหมายมาตรฐาน กล่องจดหมายทีม (เช่น กล่องจดหมายของฉัน) และกล่องจดหมายที่ถูกบล็อคได้
คำเตือน: การลบ Custom Inbox จะกระทบต่อผู้ใช้ทุกคนใน Workspace ที่ถูกแชร์ด้วย และไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากนั้น.
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
