กิจกรรม

การเดินทางมาที่นี่

ในแถบด้านข้างแนวตั้ง คลิกที่แท็บ กิจกรรม

ความคิดเห็น

ความคิดเห็นทำหน้าที่เป็นบันทึกภายในสำหรับคุณและทีมของคุณ คุณสามารถเพิ่มบันทึกเกี่ยวกับปัญหาเพื่อให้มีบริบทเพิ่มเติมเมื่อมอบหมายการสนทนาใหม่ให้กับสมาชิกคนอื่นในทีมของคุณ

ความคิดเห็นจะเชื่อมโยงกับผู้ติดต่อและมองเห็นได้ทั่วทั้งพื้นที่ทำงาน ใครก็ตามที่ดูรายละเอียดการติดต่อจะสามารถดูความคิดเห็นได้เช่นกัน

ในฐานะผู้ใช้ที่กล่าวถึง คุณสามารถคลิกตอบกลับความคิดเห็นเพื่อตอบกลับผู้ใช้ที่แท็กคุณได้ ฟีเจอร์นี้จะเพิ่มชื่อผู้ใช้'ลงในความคิดเห็นเพื่อความสะดวกในการใช้งาน

กิจกรรมสนทนา

เหตุการณ์การสนทนาที่เกิดขึ้นสำหรับผู้ติดต่อรายนี้จะแสดงอยู่ในกิจกรรมของผู้ติดต่อ เหตุการณ์การสนทนาจะถูกเรียงลำดับจากใหม่ไปเก่า

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมการสนทนาที่นี่

ตัวกรองวันที่

กรองกิจกรรมการติดต่อตามวันที่ มีหลายตัวเลือกให้เลือก:

• ตลอดเวลา

• วันนี้

• เมื่อวาน

• 7 วันที่ผ่านมา

• เดือนที่แล้ว

หลังจากเลือกตัวกรองวันที่ต้องการแล้ว คลิกเสร็จสิ้นเพื่อใช้งาน

การดูโฆษณาแหล่งที่มา

เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณาเพื่อแชท (Click-to-Chat Ad) หน้าต่างการสนทนากับผู้ติดต่อจะประกอบด้วย:

• กิจกรรมการติดต่อ: การแจ้งเตือนว่าลูกค้าได้เปิดแชทแล้ว พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่ลูกค้าใช้ เช่น Facebook การคลิกลิงก์จะนำคุณไปยังโฆษณาเพื่อช่วยให้คุณได้รับมุมมอง

• การ์ดสรุปโฆษณา: หลังจากการแจ้งเตือนเหตุการณ์การติดต่อแล้ว จะมีการแสดงการ์ดการติดต่อด้วย คุณสามารถขยายการ์ดและเปิดลิงก์ไปยังโฆษณาหรือดูคำอธิบายของโฆษณา (เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดลิงก์เพื่อดูโฆษณา)