WhatsApp API разработан для средних и крупных компаний, которые хотят использовать WhatsApp для нескольких пользователей. Это дает возможность бизнесу транслировать сообщения более широкой аудитории и отслеживать выступления агентов и команд. Однако, WhatsApp API не имеет интерфейса для отправки и получения сообщений. К счастью, ответить. Чтобы решить эту проблему, предоставьте простой в использовании платформу обмена сообщениями, которая позволяет бизнесу легко зарегистрироваться и подключаться к WhatsApp API.
WhatsApp API не является бесплатным для использования и несет расходы на основе количества разговоров. Узнайте больше о ценах на WhatsApp здесь.
Если у вас есть учетная запись WhatsApp API от другого поставщика бизнес-решений (BSP), вы можете перенести свой номер телефона в response.io здесь.
Вот несколько вещей, которые вам нужно подготовить и понять, прежде чем получить учетную запись WhatsApp Business Platform (API):
Аккаунт Respond.io
Номер телефона ИЛИ Виртуальный номер телефона (НОВИНКА!)
Meta Business Manager (MBM)
Вам понадобится учетная запись response.io , чтобы получить доступ к платформе для процесса регистрации в API WhatsApp.
Номер телефона должен быть действителен (можно принимать SMS или звонок для проверки OTP).
Если ваш номер уже используется на WhatsApp Personal App или WhatsApp Business App, сначала вы должны удалить свою учетную запись. Узнайте, как перенести свой существующий номер WhatsApp. Ваш номер телефона не должен быть из любой из этих ограниченных стран:
Ваш номер телефона должен , а не быть из любой из этих ограниченных стран:
Крым (+7978)
Cuba (+53)
Iran (+98)
Северная Корея (+850)
Syria (+963)
Чтобы упростить работу на борту, Meta теперь предлагает бесплатные виртуальные телефонные номера (555 бизнес телефонов) во время регистрации.
Выгоды
Не нужно покупать новый номер телефона.
Авто-верификация (нет необходимости проверять OTP).
Бесшовная интеграция в процесс посадки без дополнительной настройки.
Эти виртуальные номера позволяют предприятиям немедленно завершить процесс регистрации и начать пользоваться WhatsApp без задержек.
Для регистрации учетной записи WhatsApp Business Platform (API) вам понадобится Meta Business Manager (MBM). Однако, если в настоящее время у вас его нет, вы можете создать его в ходе встроенного процесса регистрации.
Убедитесь, что ваш бизнес придерживается Политики обмена сообщениями WhatsApp Business.
При заполнении вашей деловой информации в MBM, убедитесь, что ваш сайт действителен.
Что такое действительный веб-сайт?
- Просматривается и принадлежит вашему бизнесу
- Имеет соответствующий домен электронной почты и веб-адрес
- Особенности вашей компании'S имя или логотип.
Наличие действующего веб-сайта в вашем MBM является наилучшей практикой для предотвращения любых потенциальных проблем, если и когда вы захотите подать заявку на Meta Business Verification.
Убедитесь, что у вас есть уровень доступа администратора в MBM.
Пошаговое руководство о том, как зарегистрироваться на платформу WhatsApp Business Platform (API), посмотрите видео ниже и подключите ваш канал к respond.io.
Шаги по регистрации учетной записи WhatsApp Business Platform (API) и подключению вашего канала на response.io
На respond.io платформеКанал Настройки
НажмитеAdd Channel> Перейдите кBusiness Platform WhatsApp (API) из каталога каналов>Click Подключить.
Щелкните по кнопке Начать работу и пройдите проверку на соответствие требованиям.
Нажмите Подключиться к Facebook и войти в свою учетную запись Facebook.
Нажмите кнопкуПродолжитьдля предоставления разрешений respond.io для управления учетной записью WhatsApp Business и выставления счетов.
Выберите существующий Meta Business аккаунт или создайте новый аккаунт. (Следующие шаги покажут вам шаги по созданию Meta Business аккаунта)
Заполните данные о своей компании и убедитесь, что вашвеб-сайт действителен> НажмитеДалее.
В разделе «Выберите учетную запись WhatsApp Business» выберитеСоздать учетную запись WhatsApp Business. В разделе Создание или выбор профиля WhatsApp Business выберитеСоздать новый WhatsApp Business профиль> НажмитеДалее
При необходимости заполните данные о своей компании > нажмитеДалее.
Выберите тип номера телефона (НОВОЕ!)
ЩелкнитеFinish.
Выберите номер телефона для подключения и нажмитеГотово, чтобы завершить настройку.
Поздравляем! Вы успешно зарегистрировались и подключили вашу бизнес-платформу WhatsApp (API) к respond.io.
Вы можете редактировать данные своего профиля, такие как добавление фото профиля, адрес, описание и другие конфигурации. Подробнее об управлении профилем WhatsApp Business Platform (API) здесь.
Убедитесь, что валюта WABA/MBM установлена в USD. Этот шаг имеет решающее значение для того, чтобы избежать проблем с отправкой деловых разговоров по инициативе несмотря на наличие достаточных кредитов.
Как только вы успешно зарегистрировались и подключили вашу бизнес-платформу WhatsApp (API) канал, вы можете отправлять тестовые сообщения в свой аккаунт WhatsApp Business и отвечать на сообщения. платформа.
Отправить тестовое сообщение - Используйте эту ссылку https://wa. e/{phoneNumber} ссылка для начала отправки тестовых сообщений на ваш WhatsApp Business аккаунт.
Ответьте на тестовое сообщение -Перейдите в модуль «Входящие» на платформе response.io, чтобы отправить ответ.
В качестве альтернативы, вы можете попробовать использовать наш генератор ссылок WhatsApp Link Link Generator для создания в чате ссылки на ваш номер телефона, чтобы отправить тестовое сообщение.
Вы успешно зарегистрировали учетную запись бизнес-платформы WhatsApp (API) и подключили канал к respond.io. Теперь вы готовы перейти к следующему этапу вашего путешествия - Подготовка к входящим разговорам.
Соответствующие статьи 👩💻
