Перенос номера телефона на WhatsApp Cloud API

Преимущества перехода на WhatsApp Cloud API

WhatsApp Cloud API - это новая платформа, которая предлагает бизнесу прямое соединение с инфраструктурой WhatsApp'и это возможность самообслуживания по сравнению с проходящими через WhatsApp партнерами (BSP). Некоторые преимущества использования WhatsApp Cloud API:

• более экономичный вариант.

• более надежное и стабильное подключение к платформе.

• Способность создавать индивидуальные интеграции, отвечающие вашим потребностям бизнеса.

• гибкое и масштабируемое решение для бизнеса всех размеров.

Узнайте больше о WhatsApp Cloud API здесь.

Что будет перенесено?

Обратите внимание, что из WhatsApp BSP могут быть перенесены следующие элементы.

Может быть перенесено

• Номер телефона, связанный с учетной записью.

• Все ранее одобренные шаблоны сообщений высокого качества.

• Отображаемое имя номера телефона.

• Рейтинг качества номера телефона.

• Пределы обмена сообщениями.

• Официальный статус WABA.

Не может быть перенесен

• Низкое качество, отклонение или ожидание шаблонов сообщений.

Требования к предварительной миграции: что нужно для настройки миграции

Принимайте к сведению фразы, которые будут часто использоваться в этом документе:
-Source WABA: WhatsApp BSP, с которой мы мигрируем.
-Destination WABA: Cloud-API WhatsApp, к которому мы переходим.

Проверочный список требований для предварительной миграции:

• Существующее Meta Developer App: Если у вас нет разработчика приложения, нажмите здесь, чтобы создать ваше приложение в Meta Business Manager (MBM) и начать с WhatsApp Cloud API. Это приложение должно быть создано под тем же бизнес-аккаунтом (бизнес-ID), что и источник WABA.

• Business ID: WABA источника и назначения должны быть связаны с той же MBM или иметь тот же бизнес-ID.

• Business Verification: Business ID должен быть проверен. Если ваш бизнес еще не подтвержден, выполните следующие действия, чтобы подтвердить его.

• WABA Review Status: Статус проверки WABA источника и назначения WABA должен быть одобрен.

• Payment Метод: метод оплаты должен быть настроен как для Источника, так и для назначения WABA. Убедитесь, что способ оплаты настроен как на источник, так и на место назначения.

• Двухэтапная проверка: двухэтапная проверка должна быть отключена на номер телефона.

Когда все из вышеперечисленного проверяются и завершаются, процесс миграции может продолжаться.

Настройка номеров телефонов и WABA

Мета разработала WABA идентификаторы для того, чтобы не переводиться. В связи с определенными ограничениями решение было реализовано. Для миграции телефонных номеров идентификаторы WABA должны находиться в одном и том же аккаунте менеджера по бизнесу Meta. Это означает, что миграция номера телефона приведет только к передаче этого номера между WABA и не позволит никаких других изменений. Для успешной миграции номера телефона необходимо выполнить следующие действия:

• Добавьте новый номер в пункт назначения WABA: Это создаст новый WABA ID для номера, в который вы хотите мигрировать. Вы можете пропустить этот шаг, если у вас есть существующий WABA номер который больше не используется.

Узнайте больше о подключении телефонных номеров к WhatsApp Cloud API здесь.

• Удалить новый номер из назначения WABA: Это освобождает место для номера, который будет добавлен в WABA. Или же, если у вас есть существующий неиспользуемый номер, вы можете удалить этот номер.

После удаления номера переходите к перемещению клиента'с текущего номера в новый бизнес WhatsApp.

Документация по API для процесса миграции

Важно отметить, что в настоящее время эти шаги перехода, описанные в документации API, могут быть выполнены только разработчиком или кем-то с аналогичным техническим фоном. Однако мы понимаем, что это может быть ограничением для некоторых и мы работаем над разработкой более удобного и доступного решения в будущем. Нужна помощь? Свяжитесь с намиздесь!

Шаг 1: Начать миграцию номера телефона

Callback URL:

POST <https://graph.facebook.com/{version}/{wabaId}/phone\_numbers>

Перейдите в Business Manager > Business Settings > Accounts > WhatsApp Business Accounts , чтобы найти ID аккаунта WhatsApp Business. Выберите учетную запись, которую вы хотите использовать. Появится панель с информацией об учетной записи, включая идентификатор.

Параметры

Заголовок

Авторизация: носитель {Access Token}

Пользователь системы генерирует токен доступа во вкладке Учетные записи WhatsApp в Менеджере бизнеса. Прочитайте это руководство , чтобы узнать, как получить доступ к системному пользователю и создать или скопировать его.

Тело

Статус

Замечание

{  
    "id": "phoneNumberId"  
}

Шаг 2: Запрос кода (PIN) для подтверждения права собственности на телефон

Callback URL

POST <https://graph.facebook.com/{version}/{phoneNumberId}/request\_code>

Параметры

Заголовок

Авторизация: носитель {Access Token}

Тело

Статус

Замечание

{  
    "успех": true  
}

Код был отправлен на номер телефона, который перемещается выбранным методом (SMS или Voice).

Шаг 3: Проверить код

Callback URL

POST: <https://graph.facebook.com/{version}/{phoneNumberId}/verify\_code>

Код (6-значный значок), полученный в номер телефона с шага 2, будет использован для проверки владения.

Параметры

Заголовок

Авторизация: носитель {Access Token}

Тело

Статус

Замечание

{  
    "успех": true  
}

Подтверждает, что владелец телефона проверяется.

Шаг 4: Регистрация номера телефона

Callback URL

POST <https://graph.facebook.com/{version}/{phoneNumberId}/register>

Параметры

Заголовок

Авторизация: носитель {Access Token}

Тело

Статус

Замечание

{  
    "успех": true  
}

Телефонный номер успешно зарегистрирован в WABA WhatsApp Cloud API. Теперь вы можете отправлять сообщения в WABA назначения.

Идентификатор WABA не мигрирован. Новый номер будет привязан к WABA ID ранее удаленного номера.

Шаг 5: Проверьте номер мигрированного телефона в приложении Meta Developer

Успешная миграция может быть проверена через Meta Developer. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите в WhatsApp > При запуске

2. В раскрывающемся списке телефона убедитесь, что номер присутствует и точно отражен.