Это касается только respond.io Business API WhatsApp.
Отображаемое имя в вашем профиле WhatsApp Business - это название вашего бизнеса. Вы можете назначить отображаемое имя на телефонный номер, добавляя его в учетную запись WhatsApp Business в Meta Business Manager.
Слева: Официальное название WhatsApp Business
Правый: Деловое имя WhatsApp по умолчанию
Ваш бизнес может изменить отображаемые имена до 10 раз за 30-дневный период. После 30-дневного периода начинается новый 30-дневный период. Если вы превысите этот лимит, вам необходимо связаться со службой поддержки Facebook , чтобы внести дальнейшие изменения.
Если у вас есть официальный бизнес WhatsApp (зеленый тик), Свяжитесь с Facebook'с прямой поддержкой и предоставьте следующие данные, чтобы изменить отображаемое имя в вашем аккаунте WhatsApp:
Тема вопросов: Запросить официальный бизнес-счет
Тип запроса: Обновить отображаемое имя OBA
Для общей проверенной компании и неофициальной учетной записи WhatsApp Businessвыполните следующие действия, чтобы обновить отображаемое имя.
Шаг 1: Перейдите вBusiness Managerи выберите свою компанию, затем нажмите меню «Настройки». Выберите учетную запись WhatsApp в боковом меню.
Шаг 2: Выберите учетную запись, имя которой вы хотите изменить, и вы можетеполучить доступ к своему WhatsApp Manager, нажав на кнопку "WhatsApp Manager" ниже на странице
Шаг 3: Под колонкой«Название», наведите курсор на ваше текущее имя и нажмите на иконку карандаша.
Шаг 4: В разделеИзменить отображаемое имявведите новое отображаемое имя и нажмите Далее.
Отображаемые имена должны иметь отношения с вашим бизнесом и использовать брендинг совместим с внешними источниками (например, ваш веб-сайт).
Узнайте больше о правилах отображения названий компаний WhatsApp здесь.
Отображаемое имя должно быть одобрено WhatsApp, прежде чем обновленный сертификат станет доступен. Как только ваше новое отображаемое имя будет одобрено, имя будет автоматически отражаться на вашем номере.
Это займет примерно 1-2 дня, чтобы подтвердить отображаемое имя и вы будете получать уведомления по электронной почте.
Вы можете проверить статус нового отображаемого имени в диалоге сертификатов.
Если отображаемое имя отклоняется в WhatsApp, статус сертификата изменяется на "Имя не одобрено." Однако вы можете повторно отправить новое отображаемое имя, выполнив эти шаги и внеся необходимые изменения. После одобрения новое отображаемое имя будет автоматически отражено на вашем номере.
Соответствующие статьи 👩💻
