Respond.io теперь предлагает интеграцию с TikTok, специально для TikTok объявлений в сообщениях В этой статье мы рассмотрим:
Источник Преобразования Трассировки: Определите объявление TikTok, которое инициировало разговор, чтобы улучшить отслеживание конверсий и повысить эффективность целевых продаж продаж.
Рабочий поток Триггеров: Создание конкретных рабочих процессов в respond.io для контактов, работающих с рекламой сообщений TikTok, что позволяет персонализировать взаимодействие с клиентами.
Ad Performance Tracking & Optimization: Отправить данные о событиях клика обратно TikTok, чтобы получить понимание эффективности и эффективности рекламы.
TikTok Messaging позволяет потенциальным клиентам начать разговоры с компаниями через TikTok Direct Messages и приложения для обмена мгновенными сообщениями.
Реклама в прямых сообщениях: Пользователи остаются в приложении TikTok и используют функцию прямых сообщений TikTok для общения с рекламодателями.
Реклама в мгновенных сообщениях: пользователи перенаправляются в сторонние приложения для обмена сообщениями, такие как Facebook Messenger и WhatsApp, для общения с рекламодателями.
В настоящее время на response.io поддерживаются только объявлений в мгновенных сообщениях .
Привлекайте новых клиентов: Привлекайте новую аудиторию и знакомьтесь с новыми клиентами, используя возможности динамичного сообщества TikTok'.
Сократите путь к действию: Двусторонняя коммуникация позволяет клиентам получать от бизнеса то, что им нужно, чтобы быстрее принять решение и предпринять действия.
Квалификация приводит сразу, немедленно: Экран перспектив, которые могут быть сразу конвертированы.
Поместите своих клиентов в центре: Будьте там, где ваши клиенты и стройте прочные деловые отношения с новыми и существующими клиентами для более высокой стоимости жизни.
Важные заметки для использования TikTok Instant Messaging
- Убедитесь, что у вас есть аккаунт TikTok. Руководство по настройке учетной записи TikTok
- Если вы используете WhatsApp, вам нужно будет использовать уникальный номер телефона для WhatsApp Business API, который не используется ни в одном персональном или корпоративном аккаунте WhatsApp. Вы можете зарегистрироваться на WhatsApp Business API непосредственно на respond.io.
Перейдите к вашим настройкам проекта > Интеграции > Перейдите к Реклама TikTok учетных записей > Нажмите Управление
Нажмите на кнопку Добавить учетную запись
Будет открыта новая вкладка с просьбой войти в учетную запись TikTok Рекламы. Нажмите Подтвердить для входа.
Поздравляем! Вы успешно подключили вашу учетную запись TikTok к respond.io. Давайте продолжим настройку следующих шагов ниже.
Выберите учетную запись TikTok Ads из выпадающего списка
Нажмите значок +, чтобы выбрать каналы, связанные с вашей рекламой. Вы можете использовать панель поиска для поиска и выбора каналов канала.
Убедитесь, что отмечен флажок "Поделиться контактными данными". (по умолчанию)
Нажмите Connect для завершения установки.
Чтобы изменить имя соединения TikTok, нажмите значок редактирования и измените ваше имя.
Нажмите кнопку Manage и выберите Просмотр рекламы для отображения списка Вашей рекламы.
Чтобы сортировать рекламу по определенному аккаунту, выберите его из выпадающего списка.
Нажмите на конкретную рекламу для ее просмотра.
Полную официальную документацию можно прочитать здесь.
Войдите в менеджер объявлений TikTok
Перейдите в Кампания и нажмите Создать
Выберите Генерация лидов в качестве цели вашей кампании
Дополнительно: Использовать "Сплит тест" для таргетинга, покупки & Оптимизация, Creative
Нажмите кнопку Продолжить для перехода на уровень группы объявлений
Выберите "приложения для обмена мгновенными сообщениями" в качестве "местоположения оптимизации"
Выберите Время суток , чтобы управлять конкретными днями и временем, когда вы можете отвечать на сообщения.
Установите ежедневный бюджет в соответствии с предпочтениями
Выберите цель оптимизации:
Цель оптимизации: разговоры
Оптимизация разговоров будет доступна только для приложений обмена сообщениями WhatsApp и FB Messenger и для клиентов, которые интегрировались с партнерским инструментом управления сообщениями (MMT)
Выберите правильный "набор событий обмена сообщениями". Убедитесь, что вы собираете правильный набор событий обмена сообщениями, который был сгенерирован на вашей партнерской платформе или создан вами.
Приложения для обмена мгновенными сообщениями будут установлены в качестве пункта назначения по умолчанию. В разделе «Выберите приложение» выберите приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое вы хотите использовать.
Если вы выбрали Messenger, добавьте идентификатор своей страницы Facebook. Примечание: Вы можете узнать идентификатор своей страницы Facebook, посетив свою страницу Facebook, нажав «О нас», а затем «Прозрачность страницы».
Если вы выбрали WhatsApp, добавьте свой номер телефона WhatsApp.
Вы можете проверить правильность настроек, нажав «Проверить, правильно ли открывается идентификатор» и отсканировав QR-код для предварительного просмотра.
Нажмите «Отправить».
Цель оптимизации: Клик
Цель оптимизации: Клик
Выберите URL-адрес для обмена мгновенными сообщениями в качестве пункта назначения.
Поддерживаемые приложения социальных сетей:
Ватсап
Посланник
Следуйте официальному руководству каждого приложения', чтобы создать соответствующую им глубокую ссылку:
Нажмите «Отправить».
Нажмите "Далее" , чтобы перейти на уровень рекламы
Необязательно: используйте идентификатор TikTok для показа рекламы Spark Ads
Четко укажите, что пользователи могут нажать на призыв к действию в объявлении, чтобы отправить сообщение рекламодателю.
В идеале включите "напишите нам" в качестве призыва к действию в креативе/видео
Для оптимизации разговора выберите Messenger или WhatsApp и укажите соответствующие идентификаторы.
Проверьте настройки, отсканировав QR-код для предварительного просмотра чата.
Полную официальную документацию можно прочитать здесь.
Войдите в менеджер объявлений TikTok.
ВыберитеИнструменты, затем выберитеСобытиядля входа в Менеджер Событий.
В разделеИсточники данныхвыберитеConnect dataв левой навигационной панели.
4. ВыберитеMessagingи установите имя для установки события сообщения.
5. ВыберитеАвтоматическая настройка на платформе партнераи выберите MMT для создания нового события на вашей платформе MMT.
6. После этого Менеджер событий TikTok (TEM) покажет набор событий, созданных на вашем MMT.
Модуль "Входящие" теперь поддерживает отслеживание событий контактов, связанных с почтовой рекламой TikTok.
Когда контакт нажимает рекламу в сообщениях TikTok, которая приводит к WhatsApp или Messenger, на ответ отправляется событие контакта. , и вы можете просмотреть его в вашем модуле "Входящие". События TikTok Messaging Ads предоставляют подробную информацию о объявлении, включая его название, описание и изображение. Нажмите на кнопку Просмотр рекламы для просмотра этой рекламы в вашем браузере.
Веб
Мобильный
Узнайте, как настроить триггер TikTok Messaging Ads здесь.
Не знаете, как использовать рекламу сообщений TikTok? Посмотрите статью нашего варианта использования и шаблон рабочего процесса, чтобы отслеживать эффективность рекламы.
Перейдите в модуль отчетов > Разговоры > Выберите временной период для вашего отчета
Прокрутите вниз к диалогам с открытым отчетом > Выберите группу по открытому источнику
Разговоры, открытые с помощью сообщений TikTok будут сгруппированы в разделе «Щёлкните по чату» вместе с Meta кликом для чата.
Просмотр "Стоимость результатов (разговоров)" в разделе отчетности для мониторинга эффективности кампании.
Вы также можете перейти к "Пользовательские колонки" и выберите Messaging Event. Выберите диалоги (приложение для обмена мгновенными сообщениями) для отчета о производительности.
Соответствующие статьи 👩💻
