Интеграция Meta Business Account с ответом. o предоставляет мощные инструменты, такие как Meta Conversion API и Meta click-to-chat для увеличения ваших маркетинговых усилий. Meta Conversion API подключает ваши маркетинговые данные к Meta, помогая вам оптимизировать вашу рекламу, улучшайте свой ROI и более точно отслеживайте производительность через WhatsApp, Messenger и Instagram.
Meta click-to-chat позволяет потенциальным клиентам начать разговор прямо из объявлений Meta на таких платформах, как Facebook и Instagram. С помощью respond.io вы можете легко отслеживать вовлеченность, рычаги и персонализировать взаимодействия, основанные на путешествиях клиента с момента клика на объявление.
Узнайте больше об Meta Conversion API здесь.
Узнайте больше об Meta - чате здесь.
Трассировка Источника Преобразования: Определите мета-рекламу, которая инициировала разговор, чтобы повысить эффективность отслеживания конверсий и целенаправленной работы по продажам.
Рабочий поток триггеров: Создание конкретных рабочих процессов в respond.io для контактов, связанных с метаобъявлениями, что позволяет персонализировать взаимодействие с клиентами на основе их вовлеченности.
Ad Performance Tracking & Optimization: Отправка данных о событии преобразования в Meta для получения понимания эффективности и результативности рекламы.
В вашей рабочей области перейдите в Настройки > Интеграции
2. Перейдите в Meta Business аккаунты, нажмите Управление
3. Нажмите на кнопку Добавить учетную запись
4. Будет открыта новая вкладка для входа с помощью учетной записи Facebook. Следуйте инструкциям, чтобы подключить Meta Business аккаунт.
Поздравляем! Вы успешно подключили учетную запись Meta Business Manager к respond.io.
В модуле Workflows вы можете создавать автоматические рабочие процессы, которые посылают события преобразования на Meta. Добавив шаг рабочего процесса Send Conversion API , вы можете отслеживать конверсии в результате взаимодействия клиента с WhatsApp, Messenger или Instagram.
Запуск персонализированных событий: когда клиенты взаимодействуют с вашими метаобъявлениями, вы можете автоматически запускать такие события, как Отправка лида или Совершение покупки, отправляя эти данные в метаданные для отслеживания эффективности.
Событие кастомизации: Выберите тип преобразования (Ведущий или Покупка), и настраивать отправляемые данные, такие как информация о клиенте, время события и настраиваемые поля.
Эта интеграция позволяет автоматизировать отслеживание и оптимизацию рекламных кампаний на основе данных о конверсии в реальном времени.
Узнайте, как настроить и настроить шаг рабочего процесса событий API отправки конверсий здесь.
Когда событие Meta Conversion API запустится, в модуле "Входящие" появится новое событие контактов. Это событие позволяет вам отслеживать, когда отсылается преобразование Руководитель или Покупка на мету.
Для конверсии Lead : событие Contact отобразит «Событие Meta Conversion API Lead отправлено» вместе с датой и временем события.
Для конверсии покупки : событие «Контакт» отобразит «Событие покупки Meta Conversion API отправлено» вместе с датой и временем события.
В дополнение к событию Контактов, раздел Действия в деталях контакта будет записывать в журнал любые конверсии, отправленные через Meta Conversion API. Вы увидите тип конверсии (Обращение или Покупка) вместе с датой и временем события.
Meta click-to-chat реклама позволяет потенциальным клиентам начать разговоры с вашим бизнесом прямо из объявлений на Meta платформах, таких как Facebook и Instagram. Когда клиенты нажимают на объявление, автоматически запускаются новые разговоры при ответе. , предоставляя команде инструменты для отслеживания и взаимодействия с этими клиентами.
В модуле Workflows вы можете автоматизировать персонализированные ответы и действия, используя триггер объявлений щелчком по чату, включение рабочих процессов, таких как отправка приветственных сообщений или назначение разговоров конкретным членам команды, когда клиент нажимает на объявление Meta Click-to-Chat.
Чтобы улучшить ваши рабочие процессы, изучите более конкретные варианты использования:
Когда клиент нажимает на Meta Click-to-Chat - новое событие контакта появится в модуле "Входящие", позволяет вашей команде отслеживать, когда разговор был начат через объявление.
Событие контакта для показа рекламы: Входящие будут отображаться «Событие клика к чату» вместе с информацией об объявлениях, включая название объявления и время нажатия клиентом рекламы.
Кроме того, раздел Действия в рамках контакта будет записывать событие с помощью чата предоставление вашей команде всей истории взаимодействия с клиентами, привязанной к метаобъявлениям.
Соответствующие статьи 👩💻
