Uma Organização é uma coleção de usuários que pertencem a um grupo ou empresa e que compartilham uma assinatura. Na plataforma respond.io, uma organização é proprietária da assinatura, usuários e espaços de trabalho.
Uma organização pode ter um ou vários usuários. Os usuários podem pertencer a várias organizações por convite. Para uma melhor força de trabalho, existem diferentes funções dentro de uma Organização que permite aos usuários executar diferentes funções. Consulte aqui para aprender mais sobre as funções das organizações.
Quando escalar em resposta. o, as empresas podem optar por configurar vários áreas de trabalho dentro de uma Organização ou criar outras Organizações . Aqui estão alguns dos principais benefícios e casos de utilização para cada abordagem:
Usar vários espaços de trabalho dentro de uma única organização é ideal se suas equipes compartilham uma assinatura, mas precisam de alguma independência no gerenciamento:
Gerenciar níveis de acesso do usuário por espaço de trabalho: Atribuir diferentes funções do usuário para cada espaço de trabalho sem afetar o acesso ao nível da organização.
Fontes de Conhecimento IA: Configurar bases de conhecimento exclusivas adaptadas às necessidades de cada área de trabalho.
A criação de organizações separadas pode proporcionar maior independência e controlo em vários domínios fundamentais, ideal para empresas com requisitos operacionais distintos:
Gerenciamento de Assinatura Independente: Cada organização pode gerenciar sua própria assinatura, modificações e contagem de usuários.
Faturação separada por Taxas WABA: Taxas distantes da API da Empresa do WhatsApp podem ser gerenciadas separadamente por organização.
Configurações de Segurança Independentes (por exemplo, SSO): Configure as medidas de segurança individualmente, permitindo requisitos de acesso personalizado e de login.
Fontes de Conhecimento de IA distintas e Controles de Acesso do Usuário: Defina recursos de IA e papéis de usuário de forma independente para cada organização.
Gerenciamento de Acesso Independente de Usuário e de Espaço de Trabalho: níveis de acesso dos usuários e acesso ao Espaço de Trabalho podem ser gerenciados separadamente entre as Organizações.
Para empresas com múltiplas marcas ou regiões que necessitem de operações e gestão completamente separadas, recomenda-se a criação de organizações separadas. No entanto, para departamentos ou equipes que colaboram de perto sob a mesma marca, usar vários espaços de trabalho dentro de uma organização geralmente oferece a flexibilidade necessária.
A Organização só pode ser criada durante um registro do Usuário's. Um Usuário só pode criar uma Organização. Se você requer mais de uma Organização, entre em contato conosco aqui.
Passo 1: Registre uma nova conta usando esteguia.
Etapa 2: Depois de concluir o registro e a verificação do seu e-mail, navegue até a plataforma respond.io e faça login com a conta de usuário registrada.
Etapa 3: No primeiro login, a plataforma solicitará que você crie uma organização. Preencha as informações necessárias. A informação será utilizada apenas para referência interna.
Uma vez que os detalhes são enviados e a organização é criada, um novo Espaço de Trabalho é criado automaticamente com um nome padrão fornecido pela plataforma.
As configurações da organização só podem ser acessadas por Administradores da Organização, Administradores de Cobrança e Administradores do Usuário. Os membros da organização não podem acessar as configurações da organização, pois eles não têm privilégios para fazer alterações em uma Organização.
Visualizações móveis compatíveis podem não exibir as configurações da organização para administradores. Certifique-se de que ele esteja sendo visualizado no "Modo Desktop" ou diretamente de um navegador de desktop para obter a melhor experiência.
Configurações da organização podem ser acessadas através do módulo Configurações. Consulte o separador respectivo para obter mais informações:
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