O Respond.io agora oferece integração com o TikTok, especificamente para Anúncios de mensagens do TikTok. Neste artigo, abordaremos:
Rastrear fonte de conversão: Identifique o anúncio de mensagens do TikTok que iniciou uma conversa para aprimorar o rastreamento de conversões e direcionar os esforços de vendas de forma eficaz.
Acionadores de fluxo de trabalho: Crie fluxos de trabalho específicos no respond.io para contatos que interagem com anúncios de mensagens do TikTok, permitindo interações personalizadas com os clientes.
Rastreamento de desempenho de anúncios & Otimização: Envie dados de eventos de clique de volta ao TikTok para obter insights sobre o desempenho e a eficácia dos anúncios.
Os anúncios de mensagens do TikTok permitem que clientes em potencial iniciem conversas com empresas por meio de mensagens diretas e aplicativos de mensagens instantâneas do TikTok.
Anúncios de mensagens diretas: os usuários permanecem no aplicativo TikTok e usam o recurso de mensagens diretas do TikTok para conversar com os anunciantes.
Anúncios de mensagens instantâneas: Os usuários são redirecionados para aplicativos de mensagens de terceiros, como Facebook Messenger e WhatsApp, para conversar com anunciantes.
Apenas anúncios de mensagens instantâneas são suportados atualmente no respond.io.
Alcance novos clientes: Alcance um novo público e conheça novos clientes aproveitando o poder da vibrante comunidade do TikTok'.
Encurte o caminho para a ação: A comunicação bidirecional permite que os clientes obtenham o que precisam da empresa para tomar uma decisão e agir mais rapidamente.
Qualificar leads imediatamente: Selecionar clientes em potencial com probabilidade de conversão imediata.
Coloque seus clientes no centro: Esteja onde seus clientes estão e construa relacionamentos comerciais duradouros com clientes novos e existentes para maior valor vitalício.
Observações importantes para usar os anúncios de mensagens instantâneas do TikTok
- Certifique-se de ter uma conta de anúncios no TikTok. Guia para configurar uma conta do TikTok Ads Manager
- Se você estiver usando o WhatsApp, precisará usar um número de telefone exclusivo para a API do WhatsApp Business que não seja usado em nenhuma outra conta pessoal ou comercial do WhatsApp. Você pode se inscrever na API do WhatsApp Business diretamente no respond.io.
Vá para as Configurações do seu Workspace > Integrações > Navegue para Contas de anúncios do TikTok > Clique em Gerenciar
Clique no botão Adicionar conta
Uma nova aba será aberta solicitando que você faça login na sua conta do TikTok Ads. Clique em Confirmar para fazer login.
Parabéns! Você conectou com sucesso sua conta do TikTok Ads ao respond.io. Vamos continuar a configuração com os próximos passos abaixo.
Selecione a conta TikTok Ads no menu suspenso
Clique no ícone + para selecionar Canais associados aos seus anúncios. Você pode usar a barra de pesquisa para encontrar e selecionar canais.
Certifique-se de que a caixa de seleção para compartilhar detalhes de contato esteja marcada. (padrão)
Clique em Conectar para concluir a configuração.
Para editar o nome da sua conexão no TikTok, clique no ícone de edição e altere para o nome desejado.
Clique no botão Gerenciar e selecione Ver anúncios para exibir uma lista de todos os seus anúncios.
Para classificar anúncios por uma conta de anúncio específica, escolha a conta de anúncio na lista suspensa.
Clique em um anúncio específico para visualizá-lo.
Leia a documentação oficial completa aqui.
Entre no TikTok Ads Manager
Vá para Campanha e clique em Criar
Escolha Geração de leads como objetivo da sua campanha
Opcional: Use "Teste de divisão" para segmentação, lances & Otimização, criativo
Clique em Continuar para passar para o nível do Grupo de anúncios
Escolha "Aplicativos de mensagens instantâneas" como seu "Local de otimização"
Selecione Período do dia para gerenciar os dias e horários específicos em que você pode responder às mensagens.
Defina um orçamento diário por preferência
Escolha a meta de otimização:
Meta de otimização: Conversas
A otimização de conversas só estará disponível para os aplicativos de mensagens WhatsApp e FB Messenger e para clientes que se integraram com o parceiro Messaging Management Tool (MMT)
Selecione o conjunto de eventos de mensagens "correto". Certifique-se de coletar o conjunto de eventos de mensagens correto que foi gerado na plataforma do seu parceiro ou criado por você.
Os aplicativos de mensagens instantâneas serão definidos como destino padrão. Em Selecione seu aplicativo, escolha o aplicativo de mensagens instantâneas que você deseja usar.
Se você escolheu o Messenger, adicione o ID da sua página do Facebook. Observação: você pode encontrar o ID da sua página do Facebook acessando sua página do Facebook, clicando em Sobre e depois em Transparência da página.
Se você escolheu WhatsApp, adicione seu número de telefone do WhatsApp.
Você pode verificar se as configurações estão corretas clicando em Verificar se o ID abre corretamente e escaneando o código QR para visualizar.
Clique em Enviar.
Meta de otimização: Clique
Meta de otimização: Clique
Escolha URL de mensagens instantâneas como seu destino.
Os aplicativos de mídia social suportados são:
Mensageiro
Siga o guia oficial de cada aplicativo'para gerar seu respectivo deeplink:
Clique em Enviar.
Clique em "Próximo" para passar para o nível do anúncio
Opcional: use a identidade do TikTok para veicular anúncios Spark
Deixe claro que os usuários podem clicar no CTA do anúncio para enviar uma mensagem ao anunciante
O ideal é incluir "mensagem para nós" como CTA no criativo/vídeo
Para otimização de conversas, selecione Messenger ou WhatsApp e forneça os respectivos IDs
Verifique as configurações escaneando o código QR para visualizar o bate-papo
Leia a documentação oficial completa aqui.
Faça login no Gerenciador de anúncios do TikTok.
SelecioneFerramentase escolhaEventospara entrar no Gerenciador de Eventos.
EmFontes de dados, selecioneConectar dadosfonte na barra de navegação esquerda.
4. EscolhaMensagense defina um nome para o conjunto de eventos de mensagem.
5. SelecioneConfiguração automática com plataforma parceirae selecione seu MMT para criar um novo conjunto de eventos em sua plataforma MMT.
6. Uma vez feito isso, o TikTok Events Manager (TTEM) exibirá o conjunto de eventos criado no seu MMT.
O módulo Caixa de entrada agora oferece suporte ao rastreamento de eventos de contato vinculados aos anúncios de mensagens do TikTok.
Quando um contato clica em um anúncio de mensagens do TikTok que leva ao WhatsApp ou Messenger, um evento de contato é enviado para respond.io e você pode visualizá-lo no seu módulo Caixa de entrada. Os eventos de anúncios de mensagens do TikTok fornecem informações detalhadas sobre o anúncio, incluindo seu nome, descrição e uma imagem. Clique no botão Ver anúncio para visualizar este anúncio no seu navegador.
Rede
Móvel
Aprenda como configurar o gatilho TikTok Messaging Ads aqui.
Não sabe como usar os anúncios de mensagens do TikTok? Confira nosso artigo de caso de uso e modelo de fluxo de trabalho para monitorar o desempenho de anúncios.
Navegue até o Módulo de Relatórios > Conversas > Selecione um período de tempo para seu relatório
Role para baixo até o relatório Conversas abertas > Selecione Grupo por conversa aberta Fonte
As conversas abertas por meio de anúncios de mensagens do TikTok serão agrupadas em "Anúncios de clique para bater papo" ao lado dos anúncios Meta de clique para bater papo.
Visualize "Custo por resultados (conversas)" na seção de relatórios para monitorar o desempenho da campanha.
Você também pode ir para "Colunas personalizadas" e escolher Evento de mensagens. Selecione Conversas (aplicativo de mensagens instantâneas) para relatar o desempenho.
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