Questo passo controlla la data e l'ora corrente in base a condizioni definite e guide Contatti attraverso il flusso di lavoro di conseguenza.
Ci sono tre possibili configurazioni all'interno di questo Passo
Timezone: seleziona un fuso orario in cui opera la tua azienda.
Business Hours: imposta l'orario di lavoro per ogni giorno in un fuso orario specificato.
intervallo di date: imposta una data di inizio e di fine in un fuso orario specificato.
Questa Fase controlla la data e l'ora correnti in base alle condizioni stabilite. Se rientra nella data e ora specificate, il Contatto procede alla fase successiva.
Succursale Fallita
Se le condizioni di data e ora non sono rispettate, il contatto verrà reindirizzato al Failure Branch. Se non ci sono passi configurati sotto Failure Branch, il Workflow terminerà.
Route Contatti by Shifts: Usa la data & Time Step per impostare l'orario di lavoro o l'intervallo di date, consentire l'instradamento automatico dei Contatti in base a turni o orari di lavoro.
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