Questo passo aggiunge una nota sul contatto per riferimento interno o azione.
Scrivi il commento desiderato nel campo testo. È possibile aggiungere una variabile utilizzando $ o tag un altro utente utilizzando @. Per etichettare l'assegnatario corrente, digita @assignee.
Dopo aver scritto il commento desiderato, verrà aggiunto al profilo del contatto. Se un Utente è contrassegnato nel commento, riceverà una notifica e potrà prendere le misure necessarie.
Ad es. Workflow {Workflow Name} ti ha menzionato in un commento.
Ecco una buona pratica per questo passo che puoi seguire per ottimizzare il tuo flusso di lavoro:
Posizionare più commenti fianco a fianco può essere schiacciante per gli agenti. Invece, utilizzare il Aggiungi commento Passo durante il flusso di lavoro per aiutare a tenere traccia dei progressi di un contatto e identificare il passo corrente del flusso di lavoro.
Ecco alcuni modi in cui puoi usare il passo Aggiungi commento:
Migliora il tracciamento del flusso di lavoro: L'utilizzo del passo Aggiungi commento può aiutare a tenere traccia dello stato di un flusso di lavoro, facilitando l'identificazione della fase attuale e di eventuali problemi.
Document and consolidate information: Comments serve as documentation of decisions made, actions taken and important information aid in future references.
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