In questo articolo, si'll scoprire come AI può automatizzare i calcoli sulla piattaforma, alleviando gli agenti di eseguire questo compito manualmente.
Quando il vostro business riceve frequentemente richieste di calcolo relative ai clienti, l'IA può eseguire il calcolo per voi. Questo garantisce risposte rapide e accurate alle domande del cliente.
Scopri come aggiungere prezzi o informazioni quantificabili come Knowledge Sources for AI Assist per aiutarti con le richieste di calcolo.
Preparare i prezzi o informazioni quantificabili in formato non tabulare
Aggiungi informazioni come fonte di conoscenza
Test AI Assist
AI Assist può elaborare le informazioni memorizzate in file PDF e URL del sito. Tuttavia, in questo momento, non è possibile elaborare i dati memorizzati in un formato tabulare o immagine.
Se il prezzo o le informazioni quantificabili sono in formato tabellare, convertire le informazioni in un formato non tabulare. Ci sono 2 modi per fare questo:
Conversione automatica utilizzando l'analisi dei dati in ChatGPT-4 (consigliata per un grande volume di dati).
Cambio manuale (raccomandato per un piccolo volume di dati).
Passo 1: Vai alla Analisi dei Dati in ChatGPT-4.
Step 2: Fare clic su 📎 e caricare il file di informazioni sui prezzi. Assicurati che il file sia leggibile da Data Analysis, ad esempio un file CSV.
Step 3: Fornire le istruzioni per analizzare i dati. È possibile utilizzare il seguente esempio o modificare in base alle proprie esigenze:
Passi:
Lettura del file CSV
Colonne Identificative
Formattazione come testo
Concatenamento in un blocco di testo
Step 4: After Data Analysis completa il processo istruito, guidarlo nella formattazione del testo come previsto per la visualizzazione nel file PDF. Il seguente esempio è un esempio di istruzione basata sul file caricato al Passo 2:
Formatta il testo nel seguente formato: "In undefined, il costo per conversazione per Marketing è undefined, for Utility is undefined, for Authentication is undefined, and Service is undefined."
Passo 5: Una volta completata la formattazione, guidalo per generare un file PDF, ad esempio Generare PDF.
Passo 6: Scarica il file PDF generato.
Se stai convertendo le informazioni manualmente, fai riferimento agli esempi in questa sezione. Qui, le informazioni della tabella sono state formattate in un formato non tabellare:
Costi di messaggistica
Formato tabulare:
Non-tabular format:
2. Costi dello spazio di archiviazione
Formato tabulare:
Non-tabular format:
3. Quantitativi parte
Prerequisito: Solo i Gestori di Workspace e i Proprietari hanno i diritti di aggiungere fonti di conoscenza.
Con prezzi o informazioni quantificabili memorizzate nel formato giusto, è possibile aggiungere il file come fonte di conoscenza per AI Assist a riferimento quando si risponde a query che richiedono calcoli. Impara come fare questo qui.
Prerequisito: Solo Workspace Managers e Proprietari hanno il diritto di testare AI Assist.
Test AI Assist per garantire che i calcoli siano corretti. Se i calcoli non sono corretti, modificare di conseguenza i prezzi o le informazioni quantificabili, eliminare le informazioni errate che sono state aggiunte alla fonte della conoscenza, e quindi aggiungere le nuove informazioni come fonte della conoscenza.
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