respond-io
New
🚀 Pesan Bisnis TikTok sudah aktif! Ubah percakapan menjadi konversi dengan mudah. Pelajari Selengkapnyaarrow-icon

Beranda >

Produk >
Pengaturan Organisasi >
Pengaturan Admin (sebelumnya Pengguna)

Pengaturan Admin (sebelumnya Pengguna)

Avatar
JQ Lee
· 28 Jan 2025
3 menit baca

Sampai di Sini

Pengaturan ini dapat diakses oleh Admin Organisasi, Admin Penagihan dan Admin Pengguna saja!

Pengaturan ini dapat diakses dari menu navigasi Pengaturan Organisasi di bawah item menu, Pengaturan Admin.

Dari pengaturan ini, Anda dapat:

Akses Organisasi

Dalam suatu Organisasi, terdapat peran berbeda yang memungkinkan adanya pembatasan dan aksesibilitas berbeda di seluruh pengaturan organisasi.

Tabel di bawah merangkum peran yang tersedia dan aksesibilitasnya masing-masing.

Peran Organisasi

Keterangan

Pengaturan Umum

Pengaturan Pengguna

Pengaturan Spasi

Pengaturan Penagihan

Admin

Admin Organisasi memiliki akses ke semua ruang dan mereka dapat mengelola pengaturan organisasi, Pengguna, dan penagihan.

Admin Penagihan

Admin Penagihan diizinkan untuk mengelola penagihan organisasi.

✅*

✅*

✅*

Admin Pengguna

Admin Pengguna diizinkan untuk mengelola Pengguna Organisasi dan Ruang Kerja.

✅*

✅*

-

Anggota

Anggota organisasi diizinkan untuk mengakses Ruang Kerja dalam Organisasi ketika diberi izin untuk melakukannya.

-

-

-

-

* Akses Terbatas

Admin Organisasi

Admin Organisasi mempunyai akses terlengkap ke dalam Organisasi karena ia dapat mengelola segala hal dalam suatu Organisasi.

Sebagai Admin Organisasi, ini yang dapat atau tidak dapat Anda lakukan:

✅ Akses ke semua pengaturan organisasi

✅ Kelola Informasi Organisasi'

✅ Kelola informasi penagihan Organisasi'

✅ Kelola semua Pengguna Organisasi

✅ Kelola semua Ruang Kerja

✅ Kelola Organisasi'langganan

✅ Batalkan Langganan

✅ Hapus Organisasi

Setiap organisasi memerlukan setidaknya satu Admin Organisasi. Namun, kami sangat menyarankan untuk memiliki lebih dari satu Admin Organisasi guna memastikan kelancaran operasional dan menghindari potensi penundaan jika salah satu admin lupa kredensialnya atau meninggalkan perusahaan.

Untuk keamanan yang ditingkatkan, jelajahi pengaturan yang tersedia di platform kami di sini.

Admin Penagihan

Admin Penagihan dapat mengelola informasi penagihan, membuat perubahan pada langganan, mengedit rincian pembayaran, dan melihat faktur.

Sebagai Admin Penagihan, ini yang dapat atau tidak dapat Anda lakukan:

✅ Akses ke semua pengaturan organisasi

✅ Lihat informasi Organisasi'

✅ Kelola informasi penagihan Organisasi'

✅ Lihat semua Pengguna Organisasi

✅ Lihat semua Ruang Kerja

✅ Kelola Organisasi's langganan

❌ Batalkan Langganan

❌ Hapus Organisasi

Admin Pengguna

Admin Pengguna dapat mengelola Pengguna dan Ruang Kerja dalam suatu Organisasi.

Sebagai Admin Pengguna, ini yang dapat atau tidak dapat Anda lakukan:

❌ Akses ke semua pengaturan organisasi

✅ Lihat informasi Organisasi'

✅ Lihat informasi penagihan Organisasi'

✅ Kelola semua Pengguna Organisasi dengan batasan berikut:

  • Tambahkan peran Anggota Pengguna

  • Hapus peran Anggota Pengguna

  • Edit Ruang Kerja yang ditetapkan semua Pengguna

✅ Kelola semua Ruang Kerja

❌ Kelola Organisasi's langganan

❌ Batalkan Langganan

❌ Hapus Organisasi

Anggota

Anggota organisasi tidak memiliki akses ke pengaturan organisasi. Akses mereka hanya terbatas pada Ruang Kerja yang aksesnya diberikan.

Ikhtisar Pengguna

Di sini, Anda akan dapat melihat daftar Pengguna yang ada di Organisasi. Jika mereka belum menerima undangan Anda, waktu aktif terakhir mereka akan ditampilkan sebagai 'Tertunda' .

Profil pengguna

Profil pengguna terdiri dari avatar profil Pengguna', nama tampilan, peran pengguna organisasi, dan alamat email.

Masuk terakhir

Waktu di samping tombol Tindakan menunjukkan waktu masuk terakhir Pengguna'di platform. Ini berguna untuk tujuan pemantauan.

tindakan

Tindakan yang dapat dilakukan di sini meliputi:

Tip: Gunakan fungsi Pencarian di bagian atas untuk menemukan pengguna yang Anda cari dengan cepat.

Mengelola Pengguna Organisasi

Fitur-fitur berikut hanya tersedia untuk Admin Organisasi dan Admin Pengguna!

Menambahkan Pengguna Organisasi

Langkah 1: Navigasi ke Pengaturan Pengguna

Buka Pengaturan Organisasi > Pengaturan Admin.

Langkah 2: Tekan TAMBAHKAN PENGGUNA

Di bilah atas, tekan tombol biru TAMBAHKAN PENGGUNA dan dialog Tambahkan Pengguna akan terbuka.

Langkah 3: Isi alamat email

Masukkan alamat email Pengguna yang ingin Anda undang ke dalam kolom Alamat Email.

Langkah 4: Pilih Akses Organisasi

Pilih akses Organisasi yang sesuai untuk Pengguna baru ini.

Pelajari lebih lanjut di Akses Organisasi.

Pengguna Admin hanya dapat menambahkan Pengguna dengan akses Anggota untuk mencegah penyalahgunaan atau tindakan yang tidak sah.

Langkah 5: Kirimkan detailnya

Setelah Anda mengisi kolom, klik tombol LANJUTKAN berwarna biru di kanan bawah.

Undangan email akan dikirim ke alamat email Pengguna'yang Anda masukkan. Pengguna baru harus mengklik tautan yang disematkan dalam undangan email untuk mendapatkan akses ke Ruang Kerja.

Langkah 6: Tetapkan Pengguna ini ke Ruang Kerja

Setelah Pengguna dibuat, Anda dapat menetapkan Pengguna ini ke Ruang Kerja dalam Organisasi. Tambahkan Ruang Kerja yang relevan dan tekan ASSIGN WORKSPACE bila Anda siap. Anda dapat melewati langkah ini jika Anda ingin melakukannya nanti dengan menekan LEWATI.

Anda hanya dapat menetapkan Pengguna ke 10 Ruang Kerja pada titik ini. Jika Anda ingin menetapkannya ke lebih banyak Ruang Kerja, silakan tambahkan Pengguna dari Ruang Kerja masing-masing.

Mengedit Pengguna Organisasi

Langkah 1: Akses pengaturan Admin

Buka Pengaturan Organisasi > Pengaturan Admin.

Langkah 2: Cari Pengguna

Cari nama Pengguna dan pilih Edit.

Langkah 3: Perbarui dan simpan detailnya

Lakukan perubahan yang diperlukan dan pilih Simpan.

Catatan:
1. Admin Penagihan hanya dapat melihat Pengguna dan tidak dapat membuat perubahan.
2. Admin Pengguna tidak dapat mempromosikan atau menurunkan pangkat anggota untuk mencegah tindakan yang tidak sah.

Menghapus Pengguna Organisasi

Pengguna tidak dapat menghapus dirinya sendiri; Pengguna lain yang berwenang harus melakukan tindakan ini.

Langkah 1: Akses Pengaturan Admin

Buka Pengaturan Organisasi > Pengaturan Admin

Langkah 2: Cari Pengguna

Cari nama Pengguna dan pilih Hapus.

Admin Pengguna hanya dapat menghapus Pengguna dengan akses Anggota untuk mencegah penyalahgunaan.

Langkah 3: Konfirmasikan penghapusan

Tinjau detailnya dan pilih Hapus untuk melanjutkan.

Apa yang terjadi setelah penghapusan:
- Pengguna kehilangan akses ke semua Ruang Kerja.- Semua Kontak yang ditugaskan di Ruang Kerja akan dibatalkan penugasannya.

FAQ dan Pemecahan Masalah

Bagaimana cara mengubah email pengguna di Ruang Kerja saya?

Untuk mengubah email pengguna, tambahkan pengguna baru dengan email baru dan berikan mereka tingkat akses yang sama dengan pengguna dengan email yang ingin Anda ubah.

Pelajari cara menambahkan pengguna baru di sini. Jika email sudah tidak berlaku lagi, Anda dapat menghapus pengguna dengan mengikuti petunjuk di sini.

Bagikan artikel ini
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Artikel terkait 👩‍💻

Penagihan & Penggunaan
Dapatkan semua informasi yang Anda perlukan untuk mengelola paket langganan Organisasi Anda.
Keamanan
Pelajari cara mengonfigurasi setelan SSO, mengaktifkan/menonaktifkan SSO untuk organisasi Anda, dan Menyiapkan SSO di respond.io untuk Google Workspace
Biaya WhatsApp
Pelajari cara mengelola Akun WhatsApp Business Anda dan melihat saldo kredit, riwayat penggunaan, dan banyak lagi.
Ruang kerja
Pelajari cara membuat dan mengelola Ruang Kerja dalam Organisasi Anda.
Info akun (sebelumnya Umum)
Pelajari cara mengelola dan mengedit informasi Organisasi.

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎