Dalam artikel ini, Anda'akan mempelajari cara membuat, mengonfigurasi, dan mengirim siaran atau pesan massal ke Kontak Anda.
Pengguna paket uji coba tidak diperbolehkan mengirim siaran.
Lihat halaman ikhtisar masing-masing saluran untuk mengetahui apakah saluran tertentu mendukung siaran.
Langkah 1: Dari menu navigasi samping, pilih modul Siaran .
Langkah 2: Klik + Tambahkan Siaran.
Langkah 3: Masukkan Nama dan Label Siaran Anda > Klik Buat.
Label dapat berguna untuk tujuan analitis di masa mendatang.
Draf siaran baru akan dibuat dan pembuat siaran akan dibuka.
Langkah 4: Pilih Segmen untuk menargetkan grup tertentu untuk siaran Anda dengan mengeklik menu tarik-turun:
Jika segmen tidak dipilih, siaran tidak dikirim.
Untuk menggunakan Segmen yang ada, pilih Segmen.
Untuk membuat Segmen:
Klik menu tarik-turun > Klik + Tambahkan Segmen.
Masukkan nama untuk Segmen baru Anda > KlikSimpan.
Filter Segmen Anda dengan menambahkan kondisi atau grup. Gunakan kolom Kategori dan Operator berdasarkan kriteria Anda. Kontak yang memenuhi kriteria akan muncul di daftar Kontak.
Klik Perbarui Segmen untuk menyimpan segmen.
Langkah 5: Di Jenis Saluran, pilih opsi untuk mengirim siaran Anda:
Saluran tertentu: Ini memungkinkan Anda mengirim siaran ke Kontak di Saluran tersebut. Kontak apa pun di Segmen yang Anda pilih tanpa Saluran itu akan dikecualikan dari siaran.
Saluran terakhir yang berinteraksi: Ini memungkinkan Anda untuk mengirim siaran ke Saluran terakhir yang berinteraksi dengan platform milik Kontak.
Langkah 6: Di Saluran, pilih Saluran yang akan digunakan untuk mengirim pesan siaran. Semua saluran yang terhubung dan mendukung siaran akan tersedia untuk dipilih.
Perhatikan bahwa Email, Instagram, Google Business Messages, WeChat, dan Obrolan Situs Web tidak mendukung siaran.
Mengirim siaran tidak akan mengubah Saluran terakhir yang berinteraksi dengan Kontak.
Langkah 7: Konfigurasikan konten pesan untuk siaran. Ketersediaan konten siaran berbeda-beda tergantung pada saluran yang dipilih:
Untuk Saluran API WhatsApp Business, Anda hanya dapat memilih Templat Pesan WhatsApp untuk konten.
Untuk Saluran Facebook Messenger, Anda hanya dapat memilih Tag Pesan Facebook untuk konten tersebut.
Untuk saluran selain Saluran WhatsApp dan Facebook Messenger, Anda dapat memilih untuk mengirim Pesan Teks, Pilihan Ganda, Survei, File atau Gambar.
Variabel Dinamis tidak didukung untuk saluran LINE, Viber dan SMS.
Konten yang ingin Anda siarkan harus ditambahkan berdasarkan persyaratan Saluran yang dipilih.
Anda perlu menentukan konten pesan untuk setiap Saluran, karena setiap Saluran memiliki batasan tersendiri untuk konten siaran.
Secara default, semua Saluran yang didukung untuk siaran akan dipilih di bagian Saluran yang Dipilih . Jika Anda ingin mengecualikan Saluran tertentu dari siaran, cukup batalkan pilihannya dari daftar. Membatalkan pilihan Saluran berarti Kontak yang terkait dengannya tidak akan menerima pesan siaran.
Penting: Bergantung pada paket Anda, jumlah siaran bulananAnda mungkin dibatasi.
Langkah 8: Pratinjau Pesan Anda di bagian Pratinjau Pesan sebelum mengirimnya.
Langkah 9: Kirim siaran uji coba sebelum mengirim siaran sebenarnya. Periksa bagaimana konten Anda akan muncul pada Kontak Anda. Cari Kontak berdasarkan nama atau nomor telepon untuk menerima konten siaran uji coba. Anda dapat mencari Kontak selama mereka memiliki Saluran yang tersedia.
Periksa dan verifikasi konten sebelum mengirim siaran.
Langkah 10: Periksa Target Audiens untuk melihat rincian jumlah pesan yang dikirim dan jumlah penerima yang akan menerima siaran.
Jumlah pesan mungkin berbeda dari jumlah penerima. Misalnya, jika Anda mengirim 2 pesan siaran masing-masing ke 10 penerima, perinciannya menunjukkan “Mengirim total 20 pesan ke 10 penerima”.
Berikut rincian Target Audiens untuk Facebook, Line, Viber, Telegram, dan Twitter.
Barang | Keterangan |
|---|---|
Total Kontak di Segmen | Jumlah Kontak yang saat ini ada di Segmen yang dipilih. |
Kontak tidak tersedia di Saluran yang dipilih | Jumlah Kontak di Segmen yang dipilih yang tidak memiliki Saluran yang dipilih. |
Total penerima siaran | Jumlah total Kontak yang akan dikirimi siaran ini. Total penerima siaran = Total Kontak di Segmen - Kontak yang tidak tersedia di Saluran yang dipilih |
Bila tombol ini diaktifkan, pesan siaran akan dikirim ke Kontak yang telah berinteraksi di Saluran yang dipilih.
Berikut rincian yang ditampilkan dalam Perincian Target Audiens untuk WhatsApp, SMS, dan Saluran Kustom saat Tombol Alih AKTIF.
Barang | Keterangan |
|---|---|
Total Kontak di Segmen | Jumlah Kontak yang saat ini ada di Segmen yang dipilih. |
Kontak tidak tersedia di Saluran yang dipilih | Jumlah Kontak yang ada di Segmen yang dipilih yang tidak memiliki Saluran yang dipilih. |
Kontak yang belum pernah berinteraksi di Saluran yang dipilih | Jumlah Kontak di Segmen yang belum pernah berinteraksi dengan Saluran yang dipilih. |
Total penerima siaran | Jumlah total Kontak yang akan dikirimi siaran ini. Total penerima siaran = Total Kontak di Segmen - Kontak yang tidak tersedia di Saluran yang dipilih - Kontak yang tidak pernah berinteraksi dengan Saluran yang dipilih |
Bila tombol alih ini dinonaktifkan, pesan siaran akan dikirimkan ke Kontak yang telah berinteraksi pada Saluran yang dipilih DAN Kontak yang memiliki akses ke Saluran tersebut tetapi belum memiliki interaksi apa pun.
Berikut rincian yang ditampilkan dalam Perincian Target Audiens untuk WhatsApp, SMS, dan Saluran Kustom saat Tombol Alih dalam posisi NONAKTIF.
Barang | Keterangan |
|---|---|
Ini akan menjadi pesan pertama yang diterima melalui Saluran ini oleh {n} penerima. | Jumlah Kontak yang akan menerima siaran ini sebagai pesan pertama mereka. |
Total Kontak di Segmen | Jumlah Kontak yang saat ini ada di Segmen yang dipilih. |
Kontak tidak tersedia di Saluran yang dipilih | Jumlah Kontak yang ada di Segmen yang dipilih yang tidak memiliki Saluran yang dipilih. |
Total penerima siaran | Jumlah total Kontak yang akan dikirimi siaran ini. Total penerima siaran = Total Kontak di Segmen - Kontak yang tidak tersedia di Saluran yang dipilih. |
Berikut rincian yang ditampilkan dalam Perincian Target Audiens untuk Saluran yang Berinteraksi Terakhir.
Barang | Keterangan |
|---|---|
Total Kontak di Segmen | Jumlah Kontak yang saat ini ada di Segmen yang dipilih. |
Kontak tanpa Saluran Interaksi Terakhir | Jumlah Kontak yang tidak pernah mengirim atau menerima pesan. |
Kontak dengan Saluran Interaksi Terakhir yang tidak didukung | Jumlah Kontak yang Saluran Interaksi Terakhirnya tidak mendukung Siaran (misalnya email). |
Kontak pada Saluran yang dikecualikan | Jumlah Kontak di Saluran Berinteraksi Terakhir yang telah dikecualikan dari Saluran Terpilih. |
Total penerima siaran | Jumlah total Kontak yang akan dikirimi siaran ini. Total penerima siaran = Total Kontak dalam Segmen - Kontak tanpa Saluran Berinteraksi Terakhir - Kontak pada Saluran yang dikecualikan. |
Pastikan Kontak Anda memiliki nomor telepon yang valid dan sedang menunggu pesan dari bisnis Anda. Jika Anda menerima terlalu banyak laporan spam, akun Anda mungkin ditandai.
Langkah 11: Tentukan kapan akan mengirim siaran. Anda dapat mengirimkan siaran segera, atau menjadwalkannya untuk tanggal dan waktu berikutnya.
Langkah 12: Anda dapat menyesuaikan kecepatan pengiriman berdasarkan batas maksimum jumlah total pesan yang dikirim per detik, menit, atau jam. Namun, kecepatan mengirim pesan tidak dapat melebihi 7 hari. Jika kecepatannya melampaui batas saluran, pesan siaran mungkin gagal terkirim, sebab saluran dapat memblokirnya, yang terhitung dalam penggunaan siaran.
- Tarif Pengiriman Kustom hanya tersedia sebagai tambahan. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
- Jika kecepatan kirim tidak dikonfigurasi atau tidak tersedia, siaran akan dikirim sesegera mungkin dengan batasan untuk setiap Saluran.
Langkah 13: Konfirmasikan dan verifikasi penerima dan konten siaran > klik Kirim Siaran.
Siaran terjadwal akan dikirim pada tanggal dan waktu yang ditentukan dan akan muncul dalam status Terjadwal .
Artikel terkait 👩💻
