L'API WhatsApp est conçue pour les moyennes et grandes entreprises qui veulent utiliser WhatsApp avec plusieurs utilisateurs. Il représente une occasion attrayante pour les entreprises de diffuser des messages à un public plus large et de surveiller les performances des agents et des équipes. Cependant, l'API WhatsApp n'est pas fournie avec une interface pour envoyer et recevoir des messages. Heureusement, répondez. o résout ce problème en te fournissant une plateforme de messagerie facile à utiliser qui permet aux entreprises de facilement s'inscrire et de se connecter à l'API WhatsApp.
L'API WhatsApp n'est pas gratuite à utiliser et entraîne des frais en fonction du nombre de conversations. En savoir plus sur les tarifs de WhatsApp ici.
Si vous disposez d'un compte API WhatsApp d'un autre fournisseur de solutions commerciales (BSP), vous pouvez migrer votre numéro de téléphone vers respond.io ici.
Voici quelques choses que vous devez préparer et comprendre avant d'obtenir un compte WhatsApp Business Platform (API) :
Compte Respond.io
Numéro de téléphone OU Numéro de téléphone virtuel (NOUVEAU !)
Meta Business Manager (MBM)
Vous aurez besoin de d'un compte respond.io pour accéder à la plateforme pour le processus d'inscription à l'API WhatsApp.
Le numéro de téléphone doit être valide (peut recevoir des SMS ou des appels téléphoniques pour la vérification OTP).
Si votre numéro est déjà utilisé sur l'application personnelle WhatsApp ou l'application professionnelle WhatsApp, vous devez d'abord supprimer votre compte. Apprenez à à migrer votre numéro WhatsAppexistant. Votre numéro de téléphone ne doit pas provenir de ces pays restreints:
Votre numéro de téléphone ne doit pas être et non de l'un de ces pays restreints :
Crimée (+7978)
Cuba (+53)
Iran (+98)
Corée du Nord (+850)
Syria (+963)
Afin de simplifier l’intégration, Meta propose maintenant des numéros de téléphone virtuel (555 numéros de téléphone professionnels) gratuitement pendant le processus d’inscription.
Avantages :
Pas besoin d'acheter un nouveau numéro de téléphone.
Auto-vérifié (aucune vérification OTP requise).
Intégration transparente dans le processus d'intégration sans installation supplémentaire.
Ces numéros virtuels permettent aux entreprises de compléter immédiatement l'intégration et de commencer à utiliser WhatsApp sans délai.
Vous avez besoin d'un Meta Business Manager (MBM) pour vous inscrire à un compte WhatsApp Business Platform (API). Cependant, si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un pendant le processus d'inscription intégré.
Assurez-vous que votre entreprise adhère à la Politique de messagerie WhatsApp Business.
Lorsque vous remplissez les informations de votre entreprise dans votre MBM, assurez-vous que votre site Web est valide.
Qu'est-ce qu'un site Web valide ?
- Visible et appartient à votre entreprise
- Possède un domaine de messagerie et une adresse Web correspondants
- Présente le nom ou le logo de votre entreprise.'
Avoir un site Web valide dans votre MBM constitue une bonne pratique pour éviter tout problème potentiel si et quand vous souhaitez demander une Vérification d'entreprise méta.
Assurez-vous que vous avez un niveau d'accès administrateur dans votre MBM.
Regardez la vidéo ci-dessous pour un guide étape par étape sur la façon de créer un compte WhatsApp Business Platform (API) et de connecter votre chaîne à respond.io.
Étapes pour créer un compte WhatsApp Business Platform (API) et connecter votre chaîne sur respond.io
Sur les paramètresChannel de la plateforme respond.io
Cliquez surAjouter un canal> Naviguez versla plateforme WhatsApp Business (API) depuis le catalogue de canaux>Cliquez Connecter.
Cliquez sur Commencez et passez par les vérifications d'admissibilité.
Cliquez sur le bouton Connectez avec Facebook et connectez-vous à votre compte Facebook.
Cliquez surContinuezpour accorder les autorisations pour respond.io pour gérer votre compte WhatsApp Business et votre facturation.
Sélectionnez un compte Meta Business existant ou créez un nouveau compte. (Les étapes suivantes vous montreront les étapes pour créer un nouveau compte Meta Business)
Remplissez vos coordonnées professionnelles et assurez-vous que votre siteest valide> Cliquez surSuivant.
Sous Choisir un compte WhatsApp Business, sélectionnezCréer un compte WhatsApp Business. Sous Créer ou sélectionner un profil WhatsApp Business, sélectionnezCréer un nouveau profil WhatsApp Business> Cliquez surSuivant.
Remplissez les détails de votre entreprise si nécessaire > cliquez surSuivant.
Choisissez votre type de numéro de téléphone (NOUVEAU !)
Cliquez surTerminer.
Sélectionnez le numéro de téléphone à connecter et cliquez surTerminépour terminer la configuration.
Félicitations ! Vous vous êtes inscrit avec succès et avez connecté votre canal WhatsApp Business Platform (API) avec respond.io.
Vous pouvez modifier les informations de votre profil telles que l'ajout d'une photo de profil, d'une adresse, d'une description et d'autres configurations. En savoir plus sur gérant votre profil WhatsApp Business Platform (API) ici.
Assurez-vous que votre devise WABA/MBM est définie à USD. Cette étape est cruciale pour éviter les problèmes liés à l’envoi de conversations initiées à des entreprises malgré l’obtention de crédits suffisants.
Une fois que vous vous êtes inscrit avec succès et connecté à votre canal WhatsApp Business Platform (API), tu peux envoyer des messages de test à ton compte WhatsApp Business et répondre aux messages sur la réponse. o plate-forme.
Envoyer un message de test - Utilisez ce lien https://wa.me/{phoneNumber} pour commencer à envoyer des messages de test à votre compte WhatsApp Business.
Répondre au message de test -Accédez au module Boîte de réception de la plateforme respond.io pour envoyer une réponse.
Alternativement, tu peux essayer d'utiliser notre WhatsApp Link Generator pour générer un lien de chat pour ton numéro de téléphone pour envoyer un message de test.
Tu as réussi à t'inscrire à un compte WhatsApp Business Platform (API) et connecté la Chaîne à respond.io. Vous êtes maintenant prêt à passer à l'étape suivante de votre voyage - Préparez-vous pour les conversations entrantes.
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