Maximiser les points d'entrée pour conduire les conversations WhatsApp offre les avantages suivants :
Augmentez la portée du public & pour les entreprises : ceci aide à augmenter la visibilité de l'entreprise en s'adressant à un public plus large et en s'engageant avec les clients qui utilisent différentes plateformes de messagerie.
Support efficace pour les clients : cela permet aux clients d'avoir la flexibilité de choisir la plateforme de messagerie la plus pratique pour eux afin d'obtenir de l'aide de l'entreprise.
Portée d'audience élargie : Une entreprise peut s'adresser à un public plus large et attirer des clients en utilisant différents points d'entrée. Cela contribue à accroître la visibilité, à attirer de nouveaux clients potentiels et à accroître la popularité de votre entreprise sur le marché.
La plupart des points d'entrée nécessitent un lien de chat WhatsApp ou un code QR. Pour créer un lien de chat WhatsApp ou un code QR, vous aurez besoin des éléments suivants :
Un compte WhatsApp Business
Un numéro de téléphone valide connecté à votre compte WhatsApp Business.
Vous pouvez créer un lien de chat et un code QR sur la plateforme respond.io. Voici comment :
QR Code
Apprenez à créer un code QR dans les paramètres de l'espace de travail > Widgets de croissance.
Lien de chat
Dans votre espace de travail, accédez à Paramètres > Canaux
Sélectionnez votre canal WhatsApp > Configurer
Copier le lien du chat
Alternativement, tu peux aller sur respond.io WhatsApp Link Generator pour générer un lien de chat.
Site Web de votre entreprise
Le premier endroit où un client potentiel cherchera probablement votre entreprise sera votre site Web. Dirige les visiteurs de ton site Web pour t’envoyer un message sur WhatsApp via leur application WhatsApp en ajoutant un Widget de croissance WhatsApp à ton site Web professionnel.
Apprenez à ajouter un Widget de Croissance à votre site web ici.
Facebook est une autre plateforme populaire où les clients potentiels peuvent trouver votre entreprise. Laissez vos clients vous envoyer un message facilement lorsqu'ils visitent votre page Facebook en ajoutant un bouton WhatsApp à votre page. Voici ce dont vous avez besoin avant d'ajouter le bouton à votre page :
Un compte WhatsApp Business lié à votre numéro de téléphone professionnel
Une page Facebook pour votre entreprise
Apprenez à ajouter un bouton WhatsApp à votre page Facebook dans ce guide étape par étape.
Instagram est également une autre plateforme populaire pour les entreprises de communiquer avec leurs clients. Laissez vos clients vous envoyer facilement un message lorsqu'ils visitent votre page Instagram par:
Ajouter un bouton d'action WhatsApp à votre profil Instagram
Ajouter un lien WhatsApp à votre bio Instagram
Ajouter un lien WhatsApp à vos surlignements Instagram Stories
Apprenez à ajouter le bouton WhatsApp et les liens dans ce guide étape par étape.
Outre les points d'entrée mentionnés ci-dessus, il y a plusieurs autres chiffres, des points d'entrée biologiques ou payants qui peuvent aider à augmenter le nombre de clients potentiels à atteindre votre entreprise. Nous couvrirons ce que sont ces points d'entrée et comment tu peux utiliser un lien de chat WhatsApp pour diriger les clients vers te message.
Ajoutez des liens de discussion WhatsApp à vos autres plateformes de médias sociaux pour augmenter le potentiel des clients qui rejoignent votre entreprise.
Accédez à votre profil.
Cliquez sur Modifier le profil.
Cliquez sur Ajouter un bio.
Ajoute ton lien de chat WhatsApp.
Cliquez sur Enregistrer.
Tu peux ajouter un lien de chat WhatsApp dans ta description vidéo pour diriger les téléspectateurs vers toi après avoir regardé une vidéo. Voici les étapes:
Dans votre Studio YouTube, sélectionnez une vidéo vers laquelle vous souhaitez ajouter un lien de discussion WhatsApp.
Cliquez sur l'icône Modifier.
Ajoute le lien de chat WhatsApp dans ta description vidéo.
Cliquez sur Enregistrer.
Tu peux aussi ajouter un lien de chat WhatsApp à tes cartes vidéo d'infos. Cependant, cette fonctionnalité est limitée à partenaires YouTube uniquement.
Tu peux ajouter ton lien de chat WhatsApp à tes annonces pour permettre aux clients de te contacter s'ils sont intéressés. Voici quelques exemples:
Cliquez pour chatter des publicités
Publicités Facebook qui mènent directement à WhatsApp
Instagram des publicités qui mènent directement à WhatsApp
Annonces Google
Ces annonces devraient d'abord conduire à une page de destination, comme le site Web de votre entreprise. Ensuite, laissez les clients envoyer un message à votre entreprise via le widget de croissance WhatsApp.
Ajoutez un lien de tchat WhatsApp ou un Widget WhatsApp à votre site Web de commerce électronique pour augmenter le potentiel des clients qui atteignent votre entreprise.
Vous pouvez également inclure votre lien de chat WhatsApp dans vos e-mails de marketing pour permettre aux clients de vous contacter à propos de vos campagnes promotionnelles.
Certaines entreprises peuvent avoir leur propre application mobile. Si votre entreprise a une application mobile, tu peux ajouter un lien de chat à ta fonction de messagerie ou module de l'application mobile qui redirige vers WhatsApp et commencer à discuter avec ton entreprise.
Bien que les points d'entrée numériques soient plus pratiques, il peut y avoir des cas où avoir un code QR prêt pour que les utilisateurs puissent scanner et démarrer un chat immédiatement peut être bénéfique pour votre entreprise. Voici quelques exemples d'endroits où vous pouvez placer des codes QR pour que les utilisateurs puissent scanner et discuter avec votre entreprise.
Placez un code QR dans vos magasins de détail ou dans vos magasins pop-up tels que la caisse ou l'entrée pour permettre aux utilisateurs de discuter avec votre entreprise en cas de besoin lors de la navigation ou de l'achat de vos produits.
Les codes QR peuvent également être placés dans la publicité imprimée pour permettre aux utilisateurs de scanner et de discuter avec votre entreprise. Voici quelques exemples de publicité imprimée dans laquelle vous pouvez placer vos codes QR dans :
Panneau d'affichage
Journaux
Chargeur
Brochure
Catalogues
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