Ceci ne s'applique qu'à l'API WhatsApp Business.
Le nom affiché sur ton profil WhatsApp Business est le nom de ton entreprise. Tu peux assigner un nom d'affichage à un numéro de téléphone lorsque tu l'ajoutes à ton compte WhatsApp Business dans Meta Business Manager.
Gauche: Nom professionnel officiel WhatsApp
Droite: Nom d'entreprise WhatsApp par défaut
Votre entreprise peut changer les noms d'affichage jusqu'à 10 fois sur une période de 30 jours. Une fois la période de 30 jours terminée, une nouvelle période de 30 jours commence. Si vous dépassez cette limite, vous devez contacter le support Facebook pour apporter d'autres modifications.
Si vous avez un compte WhatsApp officiel (Green Tick), Contactez Facebook's Support Direct et fournissez les détails suivants pour changer le nom d’affichage dans votre compte WhatsApp Business :
Rubrique de question : Demander un compte officiel d'entreprise
Type de requête : Mettre à jour le nom d'affichage OBA
Pour compte professionnel général vérifié et compte professionnel WhatsApp non officiel, suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre nom d'affichage.
Étape 1: Accédez à votreGestionnaire d'entrepriseet sélectionnez votre entreprise, puis cliquez sur le menu Paramètres. Sélectionnez le compte WhatsApp dans le menu latéral.
Étape 2: Sélectionnez le compte dont vous souhaitez modifier le nom et vous pouvezaccéder à votre WhatsApp Manager en cliquant sur le bouton "WhatsApp Manager" ci-dessous sur la page
Étape 3: Sous la colonneNommer, survolez votre nom d'affichage actuel et cliquez sur l'icônecrayon.
Étape 4: Dans la sectionModifier le nom d'affichage, entrez un nouveau nom d'affichage et cliquez sur .
Les noms d'affichage doivent avoir une relation avec votre entreprise et utiliser une image de marque compatible avec des sources externes (par exemple, votre site Web).
En savoir plus sur les consignes d'affichage WhatsApp Business ici.
Ton nom d’écran devra être approuvé par WhatsApp avant qu’un certificat mis à jour ne devienne disponible. Une fois votre nouveau nom affiché approuvé, le nom sera automatiquement répercuté sur votre numéro.
Il faudra environ 1-2 jours pour que Facebook approuve le nom d'affichage et vous serez notifié par e-mail.
Vous pouvez vérifier l'état du nouveau nom d'affichage dans la boîte de dialogue des certificats.
Lorsqu'un nom d'affichage est rejeté sur WhatsApp, le statut du certificat est mis à jour sur "Nom non approuvé." Cependant, vous pouvez soumettre à nouveau un nouveau nom d'affichage en suivant ces étapes et en apportant les modifications nécessaires. Une fois approuvé, le nouveau nom d'affichage reflètera automatiquement votre numéro.
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