Este paso cierra una conversación con el Contacto.
Ambas configuraciones en el paso de Conversación Cerrada son opcionales, pero pueden resultar útiles para documentación o análisis. Las dos configuraciones son:
Categoría de conversación: Los usuarios pueden seleccionar la categoría apropiada entre las opciones disponibles en notas de cierre en la plataforma.
Resumen: Esto proporciona un resumen de la conversación.
Cuando se activa, la conversación con el contacto se cerrará. Si la categoría de conversación y el resumen están configurados, la conversación se cerrará con las Notas de cierre adjuntas.
Administrar spam: Utilice el paso de cerrar conversación para cerrar conversaciones automáticamente una vez que el flujo de trabajo haya determinado que el contacto es spam.
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