Wie man Kundendaten aus einem CRM oder einer anderen Business-Software bereichert

In diesem Artikel erfährst du, wie du die aktuellsten Informationen über einen Kontakt erhältst.

Holen Sie Kundeneigenschaften wie Felder aus Ihrer bestehenden CRM- oder Business-Software, die Ihre primäre Kundenliste enthält und fügen Sie die Daten in respond.io hinzu.

Vorteile der Bereicherung von Kundendaten

Nutzen Sie die neuesten Kundendaten, die aus Ihrer CRM- oder Business-Software gewonnen werden:

• wissen Sie, ob ein Kontakt ein bestehender Kunde ist.

• geben Support-Agenten zusätzliche Eigenschaften über einen Kunden sichtbar.

• Route Kunden unterschiedlich abhängig von ihren Eigenschaften.

Methoden zur Bereicherung von Kundendaten

Hier ein paar Möglichkeiten, Kundendaten aus Ihrer CRM- oder Geschäftssoftware zu bereichern:

• Kundendaten von externer CRM- oder Business-Software mittels eines Workflows abrufen

• Kontaktinformationen zwischen HubSpot und respond.io synchronisieren

• WooCommerce-Kunden als respond.io Kontakte hinzufügen

• Kundeninformationen zwischen Magento und respond.io synchronisieren