في هذه المقالة، أنت'سوف تتعلم كيفية استخدام خاصية إغلاق المحادثة لتتبع إنتاجية وكيل المبيعات.
ميزة "Respond.io" للمحادثة المغلقة هي أداة قوية يمكن استخدامها للعديد من حالات الاستخدام على المنصة بناءً على احتياجات عملك. وبالنسبة لحالات استخدام المبيعات، يمكن استخدامها لتتبع إنتاجية الوكيل في نموذج التقارير.
يمكن استخدام خاصية إغلاق المحادثة إلى:
إنتاجية عامل التتبع في وحدة التقارير من خلال النظر في عدد الخيوط التي تفاعلت معها.
ويرجى تقديم ملخصات للأنشطة المنجزة في كل محادثة.
إنتاجية وكيل التتبع على منصة الاستجابة مع خاصية إغلاق المحادثة.
ويمكن تتبع إنتاجية العوامل بعدد المحادثات التي تجريها مع الخيوط والأنشطة التي تجري في تلك المحادثات. يمكن للأعمال التجارية استخدام الزر إغلاق لمراقبة هذه الأنشطة في الوحدة التقارير.
نصيحة: يمكنك تتبع أنشطة الوكلاء مثل تأهيل العملاء المحتملين والمبيعات المكتملة من خلال وضع علامة على المحادثات المغلقة. لتتبع الصفقات وإدارتها لدورات المبيعات الطويلة، قم بربط الرد .io مع CRM الخارجي.
أهداف الأسلوب
أغلق المحادثة عند الانتهاء من نشاط مع عميل قيادي.
مراقبة جميع المحادثات المغلقة.
كيف للـ
نصيحة: تعرف على المزيد حول إغلاق المحادثات هنا.
لإغلاق محادثة مع عميل رائد، استخدم الزر إغلاق في الأعلى وأضف ملاحظة ختامية اختيارية لتقديم ملخص للمحادثة.
نصيحة: تعرف على كيفية تمكين وتكوين ملاحظات الإغلاق هنا.
في المذكرة الختامية، أضف فئة وموجز المحادثة. بالنسبة لوكلاء المبيعات، تشمل الفئات الشائعة رائد جديد، المتابعة، الصفقة، الصفقة المفقودة.
نصيحة: تعرف على المزيد حول قوائم المحادثات هنا.
لمراقبة المحادثات المغلقة، استخدم قائمة المحادثة في الوحدة التقارير. ويعرض الجدول لمحة عامة عن جميع المحادثة المغلقة، بما في ذلك بيانات مثل الرد الأول ووقت التسوية، موجز المحادثة وأكثر من ذلك، في غضون فترة زمنية محددة.
نصيحة: تعلم المزيد حول الإبلاغ عن المبيعات هنا.
نصيحة: إذا كانت دورات عملك قصيرة، فقد ترغب في إلغاء تعيين جهات الاتصال تلقائيًا من الوكلاء عند إغلاق المحادثات. تعرف على كيفية إنشاء سير عمل لهذا هنا.
المقالات ذات الصلة 👩💻
