مواقع الويب متاحة فقط للخطة المتقدمة وما فوقها. تعرف على المزيد حول Webhooks في وثائق Webhooks هنا.
الاتصال بمختلف النظم والخدمات مثل منصات التسويق بالبريد الإلكتروني، وأدوات إدارة العلاقة مع الزبائن، ومنصات التجارة الإلكترونية، وبرمجيات إدارة المشاريع لتلقي تحديثات المنصة في الوقت الحقيقي على الاستبيان. عن طريق ربط URL webhook الخاص بك (نقطة نهاية REST ) بالمنصة، يمكنك مزامنة الأحداث ذات الصلة مع CRM وقواعد البيانات الخاصة بك، تأمين معلومات دقيقة وحديثة عبر جميع أنظمكم.
الخطوة 1: في إعدادات مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى التكامل > Webhooks > انقر الاتصال
الخطوة 2: انقر على زر إضافة Webhook لإضافة نقطة نهاية URL واختيار حدث Webhook
نقطة نهاية URL المحددة مطلوبة لتلقي الطلب ومعالجته.
وفيما يلي بعض حالات الاستخدام الشائعة لأحداث الويهوك:
تم إغلاق المحادثة - في كل مرة يتم فيها إغلاق محادثة، يتم تحديث تفاصيل جهة الاتصال تلقائيًا أو حفظ تفاصيل المحادثة في تطبيق/نظام تابع لجهة خارجية لحفظ السجلات وتتبع عدد المحادثات المغلقة للتحليل.
جهة اتصال جديدة - في كل مرة يتم إضافة جهة اتصال جديدة، إضافة جهات اتصال جديدة تلقائياً إلى إدارة علاقات العملاء، وإرسال رسائل ترحيب، وإبلاغ أعضاء الفريق عن جهات الاتصال الجديدة.
رسالة صادرة جديدة - في كل مرة ترسل رسالة صادرة جديدة، ترسل تلقائياً إشعارات لكل رسالة صادرة، تسجيل تفاصيل الرسالة في إدارة علاقات العملاء، وتعيين العلامات أو النقاط القيادية استناداً إلى محتوى الرسالة.
رسالة واردة جديدة - في كل مرة تتلقى رسالة واردة جديدة، إرسال الإشعارات تلقائياً لكل رسالة واردة، وتفاصيل رسالة تسجيل الدخول في إدارة علاقات العملاء، وتعيين العلامات أو النقاط الرائدة استناداً إلى محتوى الرسالة.
تم تحديث جهة الاتصال - في كل مرة يتم فيها تحديث جهة اتصال، قم تلقائياً بتحديث معلومات جهة الاتصال في CRM وإرسال إشعارات إلى أعضاء الفريق المعنيين حول التغييرات.
فتح المحادثة - في كل مرة تفتح فيها محادثة، يقوم تلقائياً بإبلاغ أعضاء الفريق بمحادثات العملاء الجديدة في الوقت الحقيقي وفتح تفاصيل المحادثة.
تم تحديث جهة الاتصال المخصصة - في كل مرة يتم فيها تحديث جهة اتصال مخصصة، يتم إعلام أعضاء الفريق تلقائيًا عند تعيين جهة اتصال جديدة لهم وإدارة مهام المتابعة أو التذكيرات.
تم تحديث علامة الاتصال - في كل مرة يتم فيها تحديث علامة الاتصال، قم تلقائياً بتحديث نقاط الاتصال الخاصة بك، إدارة قوائم التسويق بالبريد الإلكتروني وإرسال حملات تسويق محددة الهدف استناداً إلى علامات الاتصال.
تعليق جديد - في كل مرة يتم إضافة تعليق جديد، إعلام أعضاء الفريق تلقائياً بالتعليقات الجديدة ومزامنة التعليقات عبر الرد. o والنظم الأخرى.
تعرف على المزيد حول المعلومات التي يمكن تمريرها مع أحداث الويب هوك هذه في توثيقاتنا Webhooks API هنا.
قد يتم تعطيل الويب الخاص بك تلقائيًا إذا تجاوز عدد المحاولات الفاشلة عتبة 30 خطأ في 30 دقيقة، لاحظ أن حصة الخطأ هذه متقاسمة عبر جميع شبكات الويب. إذا حدث ذلك، فإنك'سوف تتلقى إشعارا بالفشل بالبريد الإلكتروني. لتجنب إلغاء التنشيط، قم برصد سجلات نقاط النهاية الخاصة بك بانتظام لأحداث ويب هوك الفاشلة.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعيد نقطة النهاية 200 رد موافق في غضون 5 ثوان. إن الفشل في القيام بذلك يؤدي إلى حد الخطأ الخاص بك ويمكن أن يؤدي إلى تعطيل تلقائي.
لإعادة تنشيط الويبهوك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل
الانتقال إلى التكاملات > Webhooks
ابحث عن الويبهوك الخاص بك وانقر على تمكين في عمود العمل
لعرض سجلات أحداث ويبهوك، يمكنك التصويت على طلب الميزة هنا.
يحدث تأخير إذا لم تستجب نقطة النهاية في غضون 5 ثوان، مما تسبب في إعادة محاولة نظام ويب هوك الخاص بنا للأحداث و قائمة الانتظار. إليك كيفية عمل إعدادنا:
نقوم بتجميع الأحداث حسب نقطة النهاية لمنع أي نقطة نهاية واحدة من تحميل النظام أكثر من اللازم.
تتم معالجة الأحداث بالترتيب، وإذا استغرقت نقطة النهاية الخاصة بك وقتا طويلا جدا للاستجابة، تحدث عمليات إعادة المحاولة في 30 و 60 و 90 ثانية، حتى حد 3 دقائق قبل إسقاط الحدث.
لتجنب التأخير، نوصي بتحسين كيفية تعامل نظامك مع الويبوكس الوارد. ومن شأن ذلك أن يساعد على ضمان تنظيم الأحداث في الوقت المناسب.
المقالات ذات الصلة 👩💻
