Respond.io 现在是 官方 WhatsApp 商业解决方案提供商 (BSP)！
该模块允许您管理连接到 respond.io WhatsApp Business API 的 WhatsApp Business 帐户 (WABA)，包括：
充值您的 WABA 余额
配置自动充值或余额警报
查看充值和使用历史记录
要了解 WhatsApp 费用：
转到 组织设置
选择 WhatsApp 费用
WhatsApp 费用为：
如果您已将 respond.io WhatsApp Business API 连接到您的组织，则可用。
仅 组织管理员 和 计费管理员 可以访问。
通过 respond.io API 连接的每个电话号码都与一个 WABA 相关联。
共享余额： WABA 余额在所有连接的电话号码之间共享。
显示的详细信息： 列出每个连接 API 的电话号码、频道名称和工作区名称。
当前余额显示您的 WABA 剩余信用额度，将立即扣除付费对话费用。
余额可能因处理而略有不同，但每月都会调整。 如果在使用完所有 次免费对话后，您的余额达到 0 ，消息传递将被阻止。
为了避免中断，请确保余额充足或启用 自动充值。
当前余额显示您的 WABA 的大致剩余余额。 当发起付费对话时，您的余额将被立即扣除。
要充值您的 WABA 余额：
选择 充值 并输入每笔交易最低 10 美元、最高 2,000 美元的金额。
需支付 5.5% 的交易费（由 Stripe 收取）。 了解更多。
付款后，您的余额会立即更新，并且收据将发送到您的账单电子邮箱（转到 组织设置 > 账单 & 使用情况 > 更新账单信息 以查找您的账单电子邮箱）。
启用 自动充值 ，当您的 WABA 余额低于设定金额时自动充值。
切换 自动充电后通过对话框配置触发和充电金额。 使用 编辑 按钮随时更新设置。
需支付 5.5% 的交易费（由 Stripe 收取）。 了解更多。
自动充值有助于防止余额不足和帐户被暂停。
启用 余额警报 ，当您的 WABA 余额低于设定金额时接收平台和电子邮件通知。
切换 余额警报后，在对话框中设置触发金额和接收者。 使用 编辑 随时更新设置。
通知仅发送给 组织管理员 和 计费管理员。
点击充值历史记录，查看所有充值交易。 使用查看收据按钮下载收据。
每个月初都会生成一份月度发票，汇总 WhatsApp 付费对话费用。
通过 使用历史记录 和 查看发票 按钮查看您的使用情况并下载发票。
免费层对话是指您的企业与客户之间的免费 WhatsApp 聊天。 自2024年11月1日起，所有企业的服务对话将免费，并且免费套餐现在是无限的，而不再限制为每月1,000次对话。
您可以在 Meta WhatsApp Manager 的 Insights 选项卡中监控您的对话洞察。 从那里，您可以查看您'使用的免费对话总数和您'发起的付费对话总数。 在这里了解有关 对话指标的更多信息。
WhatsApp 商业平台对话类别的定价不同：
服务对话：响应用户消息而发起的对话。 每当企业在 24 小时客户服务窗口内回复用户时，该消息就会与用户发起的对话相关联。 企业可以在这个 24 小时客户服务窗口内发送自由格式的消息。
营销、实用和身份验证对话：当企业在 24 小时客户服务窗口内或外向用户发送 消息模板 时，对话需要收费
营销、实用、身份验证和服务对话将持续 24 小时，除非被新开启的自由入口点对话关闭。 免费入场点对话持续72小时。
通话费用根据用户的国家代码计算。 这里的用户定义为您的企业正在与之沟通的客户。 通话费率因国家或地区而异。 要了解确切费率，请参见此处的费率表。
在您当月使用了 1,000 次免费服务对话 之后，您的后续对话将根据对话类别收费。 每次发起付费对话时，您的 WABA 余额都会立即扣除。
如果您的 WABA 没有足够的余额来发起付费对话，则相关的 WhatsApp 频道将被暂停。 在暂停期间，您将无法通过指定的 WhatsApp 频道向您的联系人发送消息（包括广播、工作流和 Dialogflow）。 如果发生这种情况，请立即 充值 您的 WABA，以继续向您的联系人发送消息。
如果您发起 WhatsApp 付费对话但没有足够的 WABA 余额来支付，您的当前余额将变为负数。 当这种情况发生时，与该 WABA 关联的所有 WhatsApp 频道都将被暂停，并且您将无法向您的联系人发送任何外发消息。
要再次启用您的 WhatsApp 频道，您必须 充值您的 WABA 余额。 一旦付款成功，您的余额将被扣除，以抵消负余额。
每次充值或自动充值均需支付 5.5% 的交易处理费。 该费用由处理卡交易的支付处理公司（Stripe）收取。
使用以下公式计算您的充值或自动充值交易的总费用：
总费用 = 充值金额 x (1 + 5.5%)
例如，如果您充值 100 美元，则费用为 100 美元 x (1 + 0.055) = 105.5 美元。
请注意，只能全额退还 WhatsApp 费用。 但是，要申请全额退款，您必须删除平台上的 WhatsApp 商业账户 (WABA) 作为频道，因为 WhatsApp 费用与 WABA 挂钩。 如需了解有关退款流程的更多详细信息以及针对您具体情况的帮助，请 联系我们。
是的，您可以为每个 WABA 使用不同的信用卡。
否. 您不受限制地使用与您的 WABA 相同的信用卡来订阅 respond.io 计划。
作为一项安全措施，收据链接将在 30 天内过期。 过期的收据链接需要您提供在 Stripe 中注册的原始电子邮件地址来重新发送收据。
如果您的 WABA（WhatsApp 商业账户）余额为负数，则与 WABA 关联的所有 WhatsApp 频道都将被暂停，并且您将无法向您的联系人发送消息，直到您充值余额以弥补负数。
要检查您的使用情况并了解导致负余额的费用：
每月发票： WABA 费用的合并发票将在下月初生成。 此发票提供了上个月总费用的摘要。 但请注意，它并不包括个别对话的详细分类。
Meta WhatsApp Manager（Insights 选项卡）： 访问 Meta WhatsApp Manager 中的 Insights 选项卡，查看有关对话的详细指标，包括免费和付费对话使用情况。 了解更多
