Facebook 信使通常有一个超时时间,不允许在24小时消息窗口后发送消息。 此超时时间段从最后一次来自联系人的消息开始。 但是,如果消息带有消息标签,Facebook信使允许在超时后发送消息。
以下是平台上可用的标签:
已确认的活动更新
发送他们已注册的活动的提醒或更新(例如,已 RSVP'、已购买的门票)。 此标签可以用于正在进行中的即将发生的事件和事件。
购买后更新
通知最近购买的更新信息(例如,在商品发货后通知客户运输信息)。
帐户更新
通知对其应用程序或帐户的非重复性更改。 (例如该账户已被批准)。
使用 "Human_Agent" 标签扩展消息窗口
除了上述标签外, "Human_Agent" 标签也可以扩展消息窗口。 此标签允许较长时间响应客户查询,将消息窗口从24小时扩大到7天。 这种延期有利于处理更复杂或更详细的客户互动问题,这需要更多的时间解决问题。
答复时。 o 平台, "Human_Agent" 标签自动应用于消息, 将消息窗口从上次收到消息延长7天。
消息标记不应用于发送促销内容,包括但不限于交易、报价、优惠券和折扣。
当来自Facebook的最后一条消息超过24小时时 消息作曲家将被一个按钮替换为 发送带有标签的消息
点击 从短信作曲家发送标记的短信 以发送短信。
根据您的消息内容选择合适的消息标记。
输入您想要发送给联系人的消息。 您还可以通过在文本字段中输入 "/" 来使用片段。
查看详细信息并点击 发送信件。 该消息将有一个时间戳,显示使用了一个标签和发送它的用户。
在批准的用例之外发送标记的消息可能会导致 Facebook 页面'发送消息的能力受到限制。