在这篇文章中，你是'会学习如何导入联系人来发送冷却消息或跟进铅。
销售代理人可以从现有清单中导入线索，并在平台上单独添加线索。 跟踪那些在一段时间内没有与企业联系的线索需要开启不公开的对话。
发送出站销售消息到：
对潜在铅采取后续行动。
让现有的线索知道可能促使他们购买的变化或新功能。
添加或导入线索并发送第一条消息。
打开已关闭的对话以跟进线索。
当您想要导入导致发送消息时，使用此方法
当您的销售代理从物理事件或销售活动中提取出领先信息时，您将想要导入联系人回复.io以发送信息。
在这里了解有关 合并和导入联系人的更多信息。
方法目标
通过CSV文件导入联系人。
使用添加联系人功能添加联系人。
如何：
在此了解有关 导入联系人的更多最佳实践。
当您想要一次导入大量联系人时，通过 联系人 模块中的 CSV 文件导入。 这种选择对于销售管理人员来说是最好的。
当您的 限制代理人的意见他们将无法访问批量导入选项，但他们仍然可以使用此方法添加联系人。
这个功能最适合于需要一次添加一个联系人的代理人，例如当他们在某个事件中会见某人时。 它还适用于 移动应用程序，因此代理可以随时随地添加联系人。
在 收件箱 模块中，选择添加联系人图标 > 填写联系人详细信息，点击 添加 > 联系人创建成功。
了解有关 如何在这里了解有关 如何添加联系人的更多信息。
当您想要跟上线索时，使用此方法
方法目标
通过已关闭的对话查找线索。
重新打开有线索的对话并发送一条出站消息。
如何发送至：
了解更多关于 联系人搜索，排序并筛选此处的
使用排序和过滤下拉菜单与搜索栏一起在平台上找到特定的领先。 根据平台内铅的位置选择正确的过滤器。 然后用联系人姓名、姓名、电子邮件或电话号码等字段输入搜索栏。
搜索行为取决于您输入的字段类型。 了解有关 搜索行为以及无法搜索的字段的更多信息，请参阅。
有两种方法可以找到一个带有闭门对话的领头。
如果领先已分配给您， 前往Mine Inbox > 选择关闭的 过滤器 > 键入联系人名称 搜索栏中的电话号码或电子邮件。
如果该线索未分配给您，请转到所有收件箱 > 选择 已关闭 过滤器 > 在搜索栏中输入联系人的姓名、电话号码或电子邮件。
请记住，如果一个领头已经被丢弃，它将不会被置于秘密对话之下。 您将需要 取消推迟联系人 才能在您的收件箱中再次看到。
在这里了解更多关于 频道能力 的信息。
重开对话的能力因通道而异。 大多数频道允许您随时发送出站消息，某些频道有一个带限制的消息窗口， 当某些频道不允许您在消息窗口关闭后发出消息线索。
无消息窗口的频道
大多数频道允许您在平台上成为联系人后随时发送消息。 无消息窗口的频道列表是 Telegram、LINE、网站聊天、短信和电子邮件。
若要重新开启会话，请前往收件箱模块 > 使用文本框发送出去消息。
消息窗口关闭后带有消息限制的频道
然而，某些频道有一个消息窗口，限制您在消息窗口关闭后可以发送的信息。 这里是带有消息窗口及其限制的频道。
WhatsApp 有一个24小时消息窗口。 在消息窗口关闭后，使用 WhatsApp 消息模板发送出站信息。 这些消息模板是需要WhatsApp预先批准的消息。 了解更多关于 WhatsApp 消息模板
对于其他信息平台，Facebook Messenger 有一个标准的24小时信息窗口。 然而，由于Facebook's HUMAN_AGENT 标签在平台上的集成，应延长7天的消息窗口期。 在消息窗口关闭后，使用消息标记发送出站消息。 在这里了解更多关于 Facebook Messenger Message Tag
Viber有一个24小时消息窗口。 机器人在消息窗口外发送的消息将被视为聊天机器人发起的消息。 Viber 每月免费提供10 000个聊天机器人发起的消息。 一旦超过每月免费限额，您'将在平台上收到 错误消息。要发送超出每月限额的更多聊天机器人发起的消息，您必须同意 Viber 的聊天机器人商业条款。 了解有关 Viber Bot 定价和消息类型限制的更多信息，请访问。
消息窗口关闭后不允许出站消息的频道
还有一些有消息窗口的频道，不允许企业在消息窗口关闭后发送任何出站消息，直到他们的领导再次发送消息。 这里是带有消息窗口及其限制的频道。
对于其他信息平台，Instagram 有一个标准的24小时信息窗口。 然而，由于HUMAN_AGENT标签在平台上的集成，应延长7天消息窗口期。 在消息窗口关闭后，任何出站消息都不能发送给线人。 在这里了解有关 Instagram 的更多信息。
WeChat 有一个48小时的消息窗口，在这个时间范围内最大限制为20条出站消息。 如果48小时会话已过期或20条会话已在本次会话中发送，则消息窗口将关闭。
在消息窗口关闭后，不能向客户发送出站消息。 在消息窗口外发送的消息将不会发送，发送的消息旁边将有一个红色的闪烁标记，表示消息没有发送。
如果联系人响应您的消息，则消息窗口和消息限制都将被重置。 了解更多关于WeChat 这里的
对话一旦打开，领先将自动分配给发送出站消息的代理人。 当代理人用铅完成聊天并关闭会话时， 代理可能根据您的业务决定使用的关闭对话逻辑从铅中取消分配。
在这里了解有关 关闭对话的更多信息。
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